大型购物中心管理信息系统的设计与实现

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1、大型购物中心管理信息系统的设计与实现□作者： 殷卫莉宋文斌作者单位:扬州市职业大学计算机系商业经济2009年第32期字号：【大中小】               ◆ 中图分类号：C931.9   文献标识码：A              内容摘要：本文针对管理信息系统在大型购物中心中的应用，研究了购物中心的现场管理及POS子系统、物流管理信息子系统、人力资源管理子系统、客户关系管理子系统、办公自动化系统及考勤子系统、安全隐患预警子系统、财务管理及结算子系统、企业过程重构子系统等。其中在人力资源管理子系统、办公自动化系

2、统及考勤子系统、安全隐患预警子系统和企业过程重构子系统中进行了一些改进，以期达到预期效果，供相关研究参考。       关键词：购物中心  MIS  子系统  商品  安全预警              购物中心在提供多层次商业服务的同时，还需要协调企业内各职能部门间的业务关系，从而对经营信息实现全方位的动态管理，使其达到科学化、准确化、标准化、敏捷化和智能化。这就涉及到信息资源的开发和利用，信息数字化和传输网络化等现代科学和技术。       本文系统地研究了MIS管理信息系统在商业零售业购物中心中的应用，并重点在

3、人力资源管理子系统、办公自动化系统及考勤子系统、安全隐患预警子系统和企业过程重构子系统中做了一些新的尝试，实际运行状态达到了预期效果。              系统总体设计              MIS的开发是根据计算机的特点重新设计出一种新的工作模式，但在开发过程中常因局部利益的问题影响系统的形成。本文认为MIS建设的思路不仅能满足目前的工作需求，而且能随着管理工作的变化，方便地进行维护和扩充。这不仅是系统软硬件配置、投资的原则；也是应用软件开发的重要原则之一。MIS建设中，开发者首先面对的是用户和原有的工作

4、方式，在对具体情况和经过发展后可能出现的情况进行分析的基础上，建立新的工作模式，并以此贯穿组织实施和开发全过程。切忌用计算机技术主导MIS的整体建设。       本系统设计和实施中具有如下技术特点：       采用标准的计算机网络结构，开放的客户——服务器计算模式、第三代商业收款机和先进的分布式数据库管理系统，能最佳满足商场管理现代化的要求，具有很好的实用性和理想的性价比。       采用本利分析、ABC分析、内部资金中心等管理方式，从过去的金融管理变为商品管理，从静态滞后管理变为动态实时管理，因而提高了系统分

5、析的科学性、准确性和及时性，给经营者进行预测和决策提供了快速、有效的支持。       参照国家有关代码标准，建立了一套比较齐全和实用的商场管理信息代码。在数据输入检查和处理方面，设计了合法性检查、有效性检查、平衡检查和代码对照检查等多种安全检查措施，有效地保证了数据的安全可靠和一致性。       软件设计模块化强，便于重组，可扩充性和可维护性好；通用性强，安全保密性高；且用户界面友好，操作简便，易学易用，易于推广。       （一）系统设计的基本思想       管理信息系统（MIS）主要包括：信息的收集及录入

6、，信息的存贮，信息的传输，信息的加工和信息的输出（包含信息反馈）五种功能。它通过通信网络把不同地域的信息处理中心联结起来，共享网络中的硬件、软件、数据和通信设备等资源，因而加速了信息的周转，为管理者的决策及时提供准确、可靠的依据。本系统的设计是以一个大型购物中心为背景开发的，具有较强的实用性。       （二）系统设计的功能结构图       本研究按照购物中心的组织结构，形成了管理信息系统功能结构图，如图1所示。       （三）系统的硬件设计及综合布线       为便于数据的集中管理，本文设计的系统网络拓扑

7、结构采用星型结构，如图2所示。综合布线系统主要包括：数据通讯子系统、电话子系统、内部呼叫子系统、消防控制子系统、安全监控子系统、室内室外电子广告子系统等。各子系统中，主要采用的设备有：交换机、集线器、信号中继器、配线架、桥架、电子眼、云台、烟雾浓度探测器、电子阀、电话总机、计算机及计算机网络。在实际施工过程中，本文注意了数据管道和动力管道的分离。对于数据线和信号线均采用预留备用线的方法，以防使用过程中的损坏。在二期开发中为使信号全面覆盖购物中心，本文尽量采用无线信号传输，以增加购物中心信号传输的灵活性。       

8、（四）系统设计的安全       1.系统实体的安全。在信息传输方面，整个布线系统，都采用地下开槽预埋PVC管，完成穿线后，用玻璃胶实现所有管道之间无缝联接，这样既可以防止水分进入管道造成线缆浸泡在水中，也可以防止老鼠等动物钻入管道咬坏线缆。       在设备安置方面，本文把设备安排在保持空气流通的地方，以防散热不良造成设备损坏；另外，本文在