plc智能排号系统

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时间:2018-10-30

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1、摘要智能排号系统是在公共服务场所中,模拟人群排队过程,通过取号、进队、队等待、叫号服务等功能代替人们站队的辛苦,实现机器自动代替人排队的过程。是基于分布式控制系统理论而设计的,包括主显示屏、叫号系统器和窗口显示屏组成分布式通信控制系统,实现按顾客到达的先后次序,自动排号。采用PLC进行排号管理和显示,系统根据叫号请求将号码依次发送给主显示屏和窗口显示屏,顾客根据显示屏的提示到相应窗口享受“一对一”的服务。智能排号系统为客户营造平等、合理、有序的良好环境,带来轻松愉快的心情;为工作人员改善工作情绪,优化工作环境,从而减少工作失

2、误,提高工作效率;为管理者实时提供工作人员服务和客户排队的动态信息,便于科学设置岗位,提高服务效率,便于进行准确的量化考核,提高工作人员的积极性,有利于提高服务质量和管理水平,树立良好形象,提高服务部门的经济效益和社会效益。可广泛应用于银行、电信、航空、医院等公共服务部门,具有较好的应用前景。本文介绍了智能排号系统的应用及发展现状;还介绍了PLC的发展历史和的工作原理。分析了基于PLC智能排号系统的总体设计、工作原理;阐述了软硬件的设计方案,并给出了详细的程序及梯形图。本次设计的重点是显示模块设计和部分软件设计。关键词:智能

3、排号;PLC;数码显示AbstractIntelligentqueuemanagementsystemisinthepublicserviceestablishments,peoplequeuingprocesssimulationbytakingnumbers,intotheteam,teamwaiting,callnumberservicesandotherfunctionsinsteadofthehardworkthatpeoplestandinlinetoachievethemachineautomaticallyi

4、nsteadofpeoplelinethecourse.Isbasedonthedistributedcontrolsystemtheoryanddesign,includingthemaindisplay,callingsystemandawindowdisplaydevicecomposedofadistributedcommunicationcontrolsystem,andtheorderaccordingtocustomerarrivesautomaticallyArranging.ArrangingwithPLC

5、formanagementanddisplay,thesystemcallnumberaccordingtothenumbersinturnsendtherequesttothemaindisplayandwindowdisplay,customertipsaccordingtotheappropriatewindowdisplaytoenjoy"onetoone"service.Intelligentqueuemanagementsystemforcustomerstocreateequality,reasonable,w

6、ell-orderedenvironment,bringpleasantmood;forthestafftoimprovetheworkingmood,optimizetheworkingenvironment,reducingjoberrors,improveefficiency;formanagerstoprovidereal-timeworkpersonnelservicesandcustomerqueuingdynamicinformation,tofacilitateestablishmentofscientifi

7、copportunities,andenhanceefficiency,facilitateaccuratequantitativeassessment,improvedstaffmotivation,willhelpimproveservicequalityandmanagementlevel,establishagoodimage,increasetheeconomicbenefitsoftheservicesectorandsocialbenefits.Canbewidelyusedinbanking,telecomm

8、unications,aviation,hospitalsandotherpublicservices,andhasgoodapplicationprospects.Thisarticledescribestheapplicationofintelligentqueuingsysteman

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