《优衣库企业文化》word版

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1、优衣库面试资料的一些总结关于柳井正23条（其中括号是自己的一些概括和总结）：第1条经营要顺应顾客的需求，创造顾客的需求。（顾客）第2条经营要不断实施好的想法，发挥企业的社会影响力，为社会变革作贡献。（企业的社会责任）第3条经营要独立自主，不能落入任何企业的旗下。（独立自主是有自己的想法而非“以自我为中心”。）第4条经营要正视现实，与时俱进，积极主动。（要能适者生存，必须随环境的变化而改变。一旦发现机会，就积极主动地去争取，并且马上付诸行动。）第5条经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境，让每个人都能重视团队合作并相互尊重。（“自我管理”是无论你到哪里都能生存；“自我反省”

2、就是要反省自己的行动和行为，并想好下一步该怎么做。制订计划，执行、反省、运用到下一步的行动中。柔性组织是要大家相互尊重，需要每一个人都能“自我管理”与“自我反省”。）（团队建设）第6条经营要活用国际智慧，确立公司独特的身份，开发年轻人最为推崇的商品和事业，实现真正的国际化。第7条经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。（顾客）第8条经营要建立对公司效益最大化的全员齐心协力，各部门联动的机制。（团队）第9条经营要强调速度、干劲、革新、执行力。（效率）第10条经营要光明正大，赏罚分明，提倡彻底的实力主义。（实力主义）第11条经营要提高管理的品质，彻底杜绝浪费，经常考虑损益，执行

3、高效率、高分配。（无论什么事情以划得来的角度考虑问题；要实行高效率、高分配的经营，必须建立明确的量化指标。）第12条经营要对以往的成功和失败进行彻底的分析和记忆，作为下一次成功的参考教材。（对每次的总结）第13条经营要积极挑战，不能逃避困难，回避竞争。（不挑战，就没有成功。只有去挑战大家认为很有难度的事情，才能从中找到生存之路。）第14条经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。（建立“必胜”目标，不能取胜的专家，是没有价值的。80%业绩，20%为其他分。）第15条经营要坚持一贯的经营理念，从小事做起，从基础做起，沿着正确的方向，坚忍不拔，不达目的，誓不罢休。（“每天每天，不厌其烦的坚

4、持做下去”是事业成功的秘决。）第16条经营是出售企业的经营文化，要培养敏锐的市场嗅觉，由表及里的地看问题。（企业文化包括我们的经营方针、行为方式、思想意识、工作态度以及与客户交往中的礼仪姿态等企业的基本风貌。）第17条经营要始终保持积极思维，先行投资，对未来寄予希望，使企业充满活力。第18条经营要让全员认同公司的目标、目的和构想。（是否有明确的目标、目的和构想，10年后的差异会扩大百倍。）第19条经营必须要求公司的事业、自己的工作达到最高道德标准。（没有道德，就会丧失信用，不会再被人信任。）第20条经营要倡导自我批评、自我变革。（企业、组织和个人都是极其容易从高上跌落的。）第21条

5、经营要消除人种、国别、年龄、男女等所有差别。第22条经营要不断开发具有倍增效果的新型事业，并要成为该新型事业中的龙头。第23条经营要建立因事设人的组织，彻底认清满足顾客需求前提下的员工和业务单位之间的关系，建立无障碍的项目主义。（组织是不能固定不变的，以项目为单位的组织形态是最佳形态。）柳井正十分有雄心的，敢想敢做的实例：迅销中国总裁潘宁和副总经理高坂武史，分别是1995年和1996年先后加入公司的老员工。据他们讲，每年新年伊始，他们都会收到老板给员工的一封信，信里憧憬着未来三年公司将达到什么规模。最初读到这样的“三年规划”时，他们总会笑出来，在他们看来这些都近乎天方夜谭。几乎所有

6、人都没“当真”的规划，后来竟然都如期实现了。这样一幕，在潘宁和高坂武史进入优衣库之前，就曾上演过。优衣库发展的重要节点（历史）：一是1984年在日本广岛县袋町创办了“UNIQLO”第一号店，UNIQLO商标从此诞生；二是1991年公司正式使用“迅销”的名称（意为快速零售业），开始展开连锁经营，UNIQLO从此走上发展扩大之路；三是1998年11月开设东京原宿店，UNIQLO终于从郊外打进了大城市的繁华中心。中国的发展:从2001年开始，迅销公司在日本国内市场成为占有市场份额最多的第一服饰品牌。优衣库是在2001年进入中国的，2002年9月在上海南京东路开出第一家店铺——中联店。计划

7、在2020年在中国开设1000家店铺。优衣库的意义、愿景、定位、理念等：“UNIQLO”—UniqueClothingWarehouse，意即“独一无二的服装仓库”—的含义。愿景：优衣库的目标，是做能让所有人都能穿上适合自己的优质的休闲服装而努力的新的日本企业。我们用最先进的生产方法销售方式、经营方式，以成为世界第一的服装企业为目标。迅销旗下多个品牌在日本、中国、韩国、美国、英国、法国、新加坡、俄罗斯等世界各国已拥有2000多家店铺。定位：在定位上，优衣库的战略模式与