辽河油区物业补贴收费管理系统的设计与实现

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1、辽河油区物业补贴收费管理系统的设计与实现----物业管理论文-->1绪论物业收费管理是物业企业内部管理层十分重要的管理项目，尤其是规模较大的物业企业，机构复杂，收费项目众多，管理起来非常不方便。另一方面，随着社会生产的流程化，物业收费业务的全面信息化、精细化管理，如果能够实现物业收费管理的自动化，无疑给物业企业的收费管理工作带来很大的方便⑴。.............................1.1课题背景和意义1.1.1系统建设背景2009年12月10R,中油集团公司印发了《矿区民用水电气暧和物业

2、服务收费制度改革指导意见》，明确要求集团下属各企事业单位“全面改革各企事业卑位对职工生活用水、电、气、暖和物业服务补贴模式，变‘暗补’为‘明补’，逐步建立符合市场经济要求和集团公司改革发展实际的矿区服务业务收费机制”、“不允许存在不收费或实行包费制现象。对职工及相关人员的补贴，应予以显示化”、“将居民的水费、单飞、煤气费、物业管理费、釆暖费等统一存储在一个卡中，业主或物业使用人每月到指定代收代缴银行或收费部门，划卡结算”，并明确要求下属各企事业单位“结合实际，认真编制实施方案，切实加强组织领导，确保按期完

3、成改革各项工作任务”。早在《指导意见》下发前，辽河油区部分物业单位已开始准备实施集团公司统一推广的水电集抄信息化项目，《指导意见》下发后，新的收费制度改革政策给该项目的继续实施带来了一系列无法回避的问题，譬如，该系统在设计时未能考虑对职工显性化补贴管理功能的支持，也没有考虑到集抄网络未覆盖小区住户实际存在的补贴和收费需求，也没有注意到液化气钢瓶收费的特殊性和管理方面的特殊需求，并且未能有效支持“一"Hi”的补贴收费方式。为更好的配合我辽河油田矿区服务事业部贯彻落实《指导意见》精神，推进矿区物业服务信息化进

4、程，确保矿区民用水、电、气、暖等收费制度改革的顺利进行，提出了辽河油区物业补贴收费一卡通管理系统，该系统在整个矿区收费管理工作开展过程中，进行了系统化、电子化、流程化的工作，为iX河油田矿区物业管理工作提供了重要辅助。......................................2辽河油区物业补贴收费管理系统需求分析2.1辽河油区物业收费管理现状分析任何软件体系终极都要布署在特定的应用范畴中，由特定的人、特定的设置装备部署，在特定的网络情况中利用，并完成特定的事情[4]。相识这些应用范畴的特

5、点，对付软件开辟的全部阶段都具有紧张意义。在体系计划阶段，全部计划方案都必须依据应用范畴的现实状态才气做出得当的弃取决议[5]。通过对本体系应用范畴恒久深入过细地调研阐发，我们发明，它具有以下几个必要偏重存眷的特点：⑴涉及的实体种类繁多，各实体间关系和业务逻辑十分复杂。首先，涉及的实体种类繁多。本系统涉及的实体按大的分类主要有单位、人员、住房、住户、单据、日志、卡等等，每种实体又可按不同分类依据衍生出众多的类别，如：单位按隶属关系分为一级单位、二级单位、三级单位，按是否上市又可分为上市公司和未上市公司；人

6、员按身份不同分为油区职工和特殊群体，其中油区职工按婚姻状况又可分为单职工和双职工，按在职情况又可分为在岗职工和不在岗人员，不在岗人员又可进一步分为内养职工、离退休职工、有偿解除劳动关系人员等；住房按所处位置分为油区住房和非油区住房，油区住房又可进一步分为油田房改房、经济适用房、集资建房和商品房等；住户按所处小区有油ffl住户和非油田住户之分，油田住户按是否享受补贴又可分为自费户和公费户；单据实体可分为主单据和明细单据两类，明细单据按业务种类又可进一步分为水、电、液化气、采暖和物业服务明细等；円志按所涉功能

7、分为补贴发放R志、收费日志、应用日志和卡操作R志等；IC卡则按所处状态划分为未启用、正常、挂失等等[6]。..................................2.2功能需求分析大厅收费子系统：基于传统PC机平台，主要提供两块功能：一是对于无水电集抄地区，实现民用水、电、液化气钢瓶、采暖以及物业服务的收费、充值、查询、R结对帐及各种与收费相关的统计报表功能；二是本子系统可查询外部水电集抄收费系统传回的收费汇总记录，也可以据此创建统计收费情况的报表，但收费操作本身在各外部收费软件中执行，明细查

8、询也由外系统自行解决，本子系统不另行提供这些功能。大厅收费子系统需要连接各自地区的分支数据库，收费产生的各种单据记录将通过后台复制功能上传到总部服务器中。一卡通子系统：实现一卡通管理功能，完成常用IC卡管理操作，包括新卡登记、卡分发、发卡、挂失、换卡、补卡等；完成有关IC卡整体状态及卡分发、卡操作FI志的明细查询和统计功能。连接总部数据库，主要对卡表和卡円志表进行操作，更改结果下载到各分支数据库中[9]。在线查询分析子系统：实