物管服务委托处理合同文本.doc

《物管服务委托处理合同文本.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、.物业管理委托协议甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本第一郡小区商住楼（以下简称小区）区域《业主临时管理规定》的约定，为了做好本小区管理服务工作切实保障双方的合法权益，甲乙双方就第一郡小区商住楼管理服务有关事宜，订立本协议。第一条：本管理公司名称：乙方拥有物业：________________________________建筑面积（㎡）：_____________第二条：委托管理服务事项一、小区公共部位的维修、养护和管理。具体包括：房屋基础、承重墙体、梁、柱、楼盖等及房屋外立面、屋面、走廊楼面、大堂、

2、公共门厅、走廊通道、楼梯间、电梯间、水泵间、电梯机房等部位。二、小区公共设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：落水管、污水管、雨水井、公共照明设施、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防设施以及道路、窨井、化粪池、环卫设施等。三、公共环境卫生。具体包括：公共场所、公共部位的清洁卫生、场地清扫、垃圾的收集、排水管道、污水管道的疏通、公共道路积雪的清除。四、共用绿地、花木、建筑物品等的养护管理。五、公共秩序、消防等事项的维护管理。六、小区档案管理资料的管理。七、接受业主委托，对其提供小区专用部分的有偿维修服务。第三条：服务质量标准一、房屋共用部位、共用

3、设施的维修、养护和管理。1、按年度制定小区共用部位、共用设施设备的维修管理计划。2、定期对小区共用部位和共用设施设备进行巡检、维修，建立巡检、维修记录。3、属于保修期满后大、中修范围的维修工程，及时编制维修工程预算和维修基金使用计划，在资金到位的情况下组织实施维修。.4、小区主入口设有平面示意图，主要路口设有标志。各种公共配套设施、场地等标志完好。5、实行24小时保修制度，急修最多不超过30分钟到达现场，其他维修按双方约定时间完成，并有维修情况记录。6、建立设施设备台账及档案，设施设备运行记录齐全。7、按规定检查消防设施，发现问题及时处理。8、易危及

4、人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。9、对可能发生的各种突发事件有应急方案。10、路灯、楼道灯完好率不低于95%。按规定时间定时开关。11、化粪池定期检查，定期进行清理，发现异常及时清理。12、定期检查屋面、清除檐沟内落叶等杂物，疏通雨水口、落水井等。13、做好二次供水设备维护，无特殊情况保证业主正常生活用水。14、电梯运行维护。（1）按国家规定进行定期检测，维护保养。（2）出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修，属急迫性维修的，应立即报修完工，确属在规定时间内无法维修的，应予以书面说明原因。（3）有紧急情况处置预案，一旦发生电梯停电、

5、关人、夹人等危险情况下，迅速组织救援。二、公共卫生清洁1、建立标准化保洁制度，责任到人。2、环卫设施完备，垃圾桶、果皮箱完美整洁，生活垃圾日常清理。3、小区周边道路、广场绿地等公共场所卫生整洁，无卫生死角。4、配合有关部门开展防疫、消杀工作，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等虫害。5、无乱设摊点、乱放垃圾现象。6、小区公共雨、污水管道畅通，化粪池及时清理无堵塞。三、绿化管理1、实行专业人员绿化养护管理。2、对草坪、绿植等及时进行修剪、施肥、浇水、松土，保持良好的观赏效果。3、有效预防病虫害，对死草、死树适时补种，制定防寒防涝防冻措施。4、有提示人们爱护花草树木

6、的宣传牌。5、园林建筑、雕塑和辅助设施完好，整洁无损。.四、公共秩序管理1、小区住入口实行24小时值班制度，对重点区域、重点部位定时进行检查。2、车辆按指定位置停放有序，保证小区道路周边畅通。3、对火灾、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案。4、配合公安机关、居委会等部门开展治安宣传、教育、动员、防范活动，提高业主的安全防范意识。5、对违反规定在公共区域乱堆、乱放、乱贴、乱涂等行为进行制止并清理。五、综合服务1、小区管理人员均需统一着装，佩戴标志，语言规范，文明服务。2、管理服务人员持有关专业证书上岗。3、广泛运用计算机对业主资料、

7、房屋档案、设备档案等进行管理。4、建设完善的档案管理制度，（包括物业竣工验收资料、设备档案管理。业主资料、日常管理档案等。）各种基础资料，台账报表、图册健全，保存完好，实行专人管理。5、设立24小时服务电话，随时接待业主报修，受理业主咨询和投诉。6、采取入户采访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展回访工作，并对薄弱环节持续改进。第四条：相关服务费用一、管理服务费：本管理区域的管理服务收费实行包干制收费方式，根据赤发改费在[2006]1号《关于印发赤峰市普通住宅小区物业管理类别及物业服务收费标准的通知》的有关规定，本物业管理区域物业服务收费标准暂

8、定如下（按建筑面积计算）：1、低层物业：_________元/月/㎡2、高层物业:_________元/月/