总经理助文件筐测试题及评分标准

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1、总经理助义件筐测试题及评分标准背景你原是海圣&货公司所厲茇菇茼场的业务经理，刚刚被提门Z/海圣白货公司的总经现助理。滴场是•家专n针对蔣收入阶层的连锁商店，分布于4、北地区。祕.它专锊纷织品.例如服装和亚麻制品,但也销物家具、音响和屯视机。由于海圣白'货公司的两名髙级职员李冬和贾时峰辞职，产生了业务经理和总经理助理两个职位空觖＞曲于你迮公司中成绩卓矜，乂冇枳任、Ik务经理的经验，所以你被任命力海圣白货公司的总经理助理，但足闪力新的业务经理3周后I能就职，所以你还得分管该项T作。你忙于处理原职未了之事一直到今大,今大是6月8日，星期天，现在是晚上7点钟，8点45分的吋候你必须离开。（

2、5片9日和10日，你还要去总公司汇报冇关扩建分店的费川问题，6月11日（旱期二），你才能冋到你的新办公室。同巿们都己下班,你只好独0-人完成。电话冇故障而不能使用。要求你处理的文件都在你的桌子上。嬰求你对博-份文件都做出简要批示，并回答文件后的问题好，现迕幵始丁.作，祝你好运。海圣W货公司飢织阁海圣百货公司销俜阌（前年、去年、今年卜6月）外部门经理休假吋间衣值讲I:作吋间•表文件1致：洪力尔作为您的新秘15,我期待早曰见到您并和您共事。3年来.我一直为李冬先生T.作，我很與欢我的丁作。不过，李冬宂生从来不让我亲自％信.并总姑在处理凼屯的时候，给T过多指示。就在李冬先生离开前，toi

3、±我给来ft两安的一封信冋个函。我打点苦怕己动手n尔两.早.送给您的是米自西安的信和我的冋函，访您签署.以便我能寄出。我盼型和您共爭并能时常苻机会锻炼自己•刘萧美批示：文件2辟敬的李冬先生：我茛诚地邀ii*j您J'6!J27tl晚7时在我们的川例会上发表演讲。晚餐7时幵始，您可以在8时正幵始演讲。演讲的题0定力:零售贸易对杜会的贡献。我们希望在6AJ10日前得到您的答@。会议将迕丧都饭店举行。马金批示:文件3尊敬的马金先生：iX诚地感谢您的邀诂.我很乐意就零售贸易的重要性谈些打法。我将准吋F6月27日晚7吋到达美都饭店。李冬批示：文件4日期：6月5日致:贾时峰Q：武凯由于今年营业额

4、的增长，货物量增加很人.简直让我们定价部忙不过来了32月和3月还勉强可以应付，但4月、5W就不行了。我想我们必须补充一个人手。我的一名下属也存在问题。她叫+:研,T作从来不太令人满意，5月2811、2911,我杣g了由她定价的货物，竞然大半有镨埂*翳已经把绝大多差错都更正了、似我不知道是否还釘遗漏。我认为必须找个人替换她。这意味希我们浠增加两个人。您允汴我至少增加个人以补充我现冇的人手吗?魏尽快批复。武凯批示:文件5门期：6月2日致：何洲0：萧玲玲第12、18、23、4丨和46业务部的订购单到欣川不川手下填'弓.我们必须马上做山决定.如果还是像过去那样川人下填'弓的话,我们必须在6

5、片9曰就幵始T.作，这样才能赶在6H18日之前发出左€如果您决定启川新的计算机订货系统的话，我们还可以等一等，腾出时问来补一补找们落卜的T作，也不必总是加班了。萧玲玲批示:文件筐样例评分标准评价杯准分数评分文件一刘萧）冗原业务经理李冬的秘仏将）M、公玷他的直孩领导，（冈力二个月后新业务经囊接任，洪暂代）所以处鼓励刘齒組工作，多大脑去做*在批示中要宵嵫谢密會和鼓励语言即可:告知典6月9.10

6、丨J、总部开会，M曰回来，翻:編-要原染I（V照常进行,二耍按照“洪力尔”的批父办理，做好?L报两安小宜的?L报准备，6月11口上班研究。20文件二请刘萧美做，了解该演讲属于什么性质，公司还是个

7、人.如瞩暴个人则电谪提觀李冬参加，若是公司则需r解情况,内容等相关事宜，公司必须派人参加。若是公司性质，炁要告知土办方李冬已离职，我方将安排新业务经理参加。20文件二该文件作废，如是私人性质会议，通知李冬，若公司性质，参照文件二办理20文件四告知武凯F周到办公室研究,具体时间另行通知20文件此文件不是报给洪的，洪可以直接叫秘15转交，但洪是总经理助理，所以要让秘

8、5了解一卜情况，并关注，IUW秘15将文件转交给何洲.外记录转交时闹。文件筐样例总体标准:1人物关系是否淸楚：2Tf件轻£缓急是否淸楚：3批&妃否衣込准确：4批复是否具冇艺术性；5批复格式是荇正确：6蛙否f:牿渫亮。