公文筐测试试题及答案 文件筐试题及答案

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1、公文筐测试试题及答案文件筐试题及答案9导读：就爱阅读网友为您分享以下“文件筐试题及答案”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92to.com的支持!文件筐模拟测试题（一）【情境】•华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。•现在是上午8点，你提前来

2、到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。【任务】•在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是：•确定你所选择的回复方式，并在相应选项的”□”里划“√”•请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。【回复表示例】【文

3、件一】类别：电话录音来电人：刘增国际事业部总监接受人：李明翔人力资源部总监日9期：7月8日李总：您好•我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。•但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电

4、话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。••回复方式：电话回复。•作如下考虑后约刘增面谈：•1、派员去国际业务部作已流失人员调查，并分析原因；•2、派员做一份同行业薪金水平调查，对比分析国际业务部薪金水平情况；•3、派员与流失人员面谈，了解流失原因；•4、指定人员到国际业务部听取意见，草拟适合公司特点的中长期人才规划；•5、修改完善员工培训管理规划，重点突出英语培训；•6、派员与财务等部门沟通，了解公司工资承受能力，决定国际业务部人员薪金提升幅度的可能性；•7、建立吸引员工、留住人才的机制；•8、关于国际业务

5、部从在校学生中招聘难的问题，可适当扩大招聘范围和招聘方式，制定新的招聘制度。•【文件二】类别：电话录音来件人：王睿9劳动关系与安全主管收件人：李明翔人力资源部总监日期：7月9日李总：您好！•我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华、隋东和王小亮、三人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事

6、务，希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。•回复方式：电话回复•立即电话联系王睿，并作如下安排：•1、立即向主管总裁汇报；•2、立即根据公司应急预案组成事故处理小组；•3、联系相关医院和郑州交警部门，确保伤病员的全力救治；•4、联系伤亡员工家属；•5、联系郑州交警部门，确定事故责任，全力维护公司利益；•6、9与销售部门联系，确保货物安全，做好工作交接，处理好与供应商的关系，求得理解；•7、做好伤亡员工家属前往郑州的准备；•8、联系保险公司，协商理赔事宜；•9、事故处理完后，要召开一次会议，分析事故原因，修改应急预案，防止事故

7、再次发生。•【文件三】类别：电了邮件来件人：张玲绩效主管收件人：李明翔人力9资源部总监日期：7月7日李总：您好！•公司今年结束年中的绩效考核后，准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统，从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标，按原定计划，该项工作应在下周三前完成，绩效监督小组对工作进程进行了检查，发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作，大部分经理尚未开始进行目标设定，当我们希望他们加快进度时，很多部门经理抱怨根本没有时间，觉得和员工共同制定工作目标是表面文章；还有部分部门经理认为这是部门内部的事，监督小组是

8、在干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利，请您能给我们一些支持。•回复方式:书面回复•书面回复张玲并作如下安排：•1、请在近期内根据工作安排继续落实新方案；•2、召开各部门会议，分析绩效考核系统进展缓慢的原因；•3、向各部门解释新绩效考核系统的目的、意义和要求；•4、肯定四个已