社情民意服务大厅操作手册--村(社区)操作员版

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1、(村/社区操作员版)v.1.0.0.02014年4月361概述32使用说明42.1功能流程指导4社情民意服务大厅首页52.2功能说明52.2.1户籍信息管理52.2.1.1户籍信息52.2.1.2添加户籍信息62.2.1.3查看户籍信息82.2.1.4修改户籍信息92.2.1.5修改户籍成员信息92.2.1.6添加户籍诉求102.2.2议事会成员查询112.2.3村(社区)干部名单122.2.4困难群众名单122.2.5诉求人名单132.2.6委员名单132.2.7入党积极分子名单142.2.8党员信息152.2.9民

2、意诉求管理152.2.9.1添加诉求162.2.9.2修改诉求172.2.9.3删除诉求182.2.9.4查看诉求182.2.10建立台账192.2.11我的上报202.2.12处理台账222.2.12.1台账信息管理222.2.12.2台账修改232.2.12.3台账销账242.2.12.3.1工作步骤管理262.2.12.3.2办结情况管理282.2.13公示台账302.2.13.1查看台账信息312.2.14台账办理情况34361概述为进一步深入推进“走基层”活动，针对部分区（市）县和市级部门在“走基层”工作中“

3、搞形式”、“两张皮”、“不规范”，以及“三本台账”管理中存在的“一锅煮”、“糊涂账”、“不透明”等实际问题，根据市委“走基层”活动领导协调小组有关要求和指导意见，经充分调研和多方论证，结合全市实际，设计开发了走基层全市“社情民意服务大厅”信息平台。该平台面向全市各级开放服务，可实现全市范围内社情民意分级透视管理和问题督办跟踪，是有效汇集和管理全市各级“三本台账”、“一户一档”基础信息，实现阳光理账、精准服务和深入基层的综合信息平台。“社情民意服务大厅”信息平台是集户籍信息管理、民意诉求信息管理、三本台账流程化管理、各项

4、信息数据决策分析等为一体的网上信息化平台，是顺应我市党建工作信息化、智慧化发展趋势，科学践行党的群众路线教育实践活动的工作创新。要解放思想、转变观念，用好用活现代网络信息手段建台账、管信息、督流程、理痕迹、评成效，要走出搞“单机台账”和建“信息孤岛”的传统思维，要摒弃“思想僵化、固步自封、等待观望”的错误意识，大胆解放思想，积极运用全市互联、信息畅通、管服一体、权限清晰、智能开放的“社情民意服务大厅”信息平台，收集社情民意、建立信息台账、公示问题办法、晒出群众评价，通过管理服务方法的进一步创新，切实提升“走基层”工作的

5、实效性和服务水平，使“解难题、办实事、惠民生”真正落到实处，真正得到群众拥护。361使用说明社情民意服务大厅分为五大用户角色：成都市市级用户、区县级用户、乡镇（街道）级用户、村（社区）级用户、群众用户，请各级用户通过自身级别的功能菜单，使用使用“蓉城先锋”管理卡卡号及密码（无卡的单位请组织统一申领）进行操作。下面将介绍村（社区）级用户使用说明。2.1功能流程指导36社情民意服务大厅首页请登陆“蓉城先锋”网站（www.cd12371.com）,进入“社情民意服务大厅”网上平台，如下图：如上图，村（社区）级用户拥有“户籍信

6、息管理”、“民意诉求管理”、“建立台账”、“处理台账”、“公示台账”、“台账办理情况”、“上报管理”、“我的上报”、“党员信息”、“困难群众名单”、“村（社）干部名单”、“议事会成员”、“诉求人名单”、“委员名单”、“入党积极分子”等功能模块。点击相应功能，可跳转到对应的操作页面，某些功能需要登录才能进行操作，请您使用“蓉城先锋”村（社区）级管理卡卡号及密码（无卡的单位请组织统一申领）进行登录。（注：因各级用户功能有所不同，请勿越级操作）2.2功能说明2.2.1户籍信息管理2.2.1.1户籍信息操作员通过36首页菜单【

7、户籍信息管理】按钮，登录进入【户籍信息管理】，此功能可对所在辖区内的户籍信息进行管理。如下图：在【户籍信息管理】中，可根据查询条件，进行查找户籍信息。点击户籍信息列表左侧的“+”，“-”号，可展开户籍信息，查看家庭成员列表。在信息列表右侧【操作】栏里，可以对户籍信息进行“查看”、“修改”、添加诉求、“删除”等操作。在展开的户籍成员列表中可以直接对户籍成员信息进行“查看”、“修改”、“删除”等操作。2.2.1.2添加户籍信息操作员通过【户籍信息管理】中上方“户籍添加”按钮，进入“户籍信息添加”界面。如下图：36首先填写“

8、家庭信息”，红色部分为必填项，然后在“家庭成员列表”中点击“增加”按钮，在弹出的对话框中，填写户主信息（必填）与其他家庭成员信息（选填）。如下图：注：1.在“政治面貌”一栏中，如选择“共产党员”，请完善系统自动弹出的党员信息细项，选择“入党积极分子”，会展开入党积极分子信息添加。以便以后工作的开展。2.添加界面中的身份证号码不是必