以服务型政府为导向的电子政务建设研究

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1、以服务型政府为导向的电子政务建设研宄摘要：随着社会的不断发展以及信息时代的不断变革，电子信息技术在生活中扮演着越来越重要的角色。而政府作为服务人民、拥有资源的社会主体，自然也面临着一场洗礼。这场洗礼的主要任务，就是将网络运用到政务建设中。构建一个人民满意的服务型政府是所有人的共同愿望，网络将起到不可小觑的作用。该文将针对我国的电子政务建设情况，作出几点探讨。关键词：服务型社会；电子政务；建设中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号:1009-3044(2015)11-0262-03Abstract：Withthecontinuousdevelopmentofs

2、ocietyandthechangeoftheinformationera，informationtechnologyplaysamoreandmoreimportantroleinourlife.Thegovernmentwhichservesthepeopleandhastheresources，isthemainpartofsocialandisfacingabaptism.Themaintaskofthisbaptismisapplyingthenetworktotheconstructionofthegovernment.Tobuildaservice-

3、orientedgovernmentthatallpeoplearesatisfiedwith,isthecommonaspirationofallthepeople,thenetworkwillplayanimportantrole.Thispaperwillfocusontheconstructionofe-governmentinourcountry,andmakediscussions.Keywords：Service-orientedgovernment；E-government；construction近年来，以计算机为代表的互联网技术迅猛发展，网络的

4、优势也在逐步显现，依赖于信息技术的电子政务也受到了极大关注。电子政务是指在政府工作中运用网络、计算机等信息设备进行事务处理。而建设服务型社会，是我国社会主义发展的必然要求，也是直面国际挑战的必然选择。因此，以服务型社会为导向的电子政务建设及其重要。不仅可以优化政府业务结构，提高工作效率，还可以增加为人民服务的质量，更快更好更便捷的为人民服务。然而我国在电子政务建设方面还存在很多问题，应该如何解决这些问题并深层发展，这将值得政府及人民共同思考。1电子政务建设在政府工作中的作用1.1不断推动政府创新想要建设良好的服务型政府，就必然要实现在政府职能、管理、制度等方面的提

5、高与创新。多年的实践告诉我们，电子政务建设在推动这些创新上有着极大的作用。第一，电子政务要求政府坚持“以人为本”的核心，而这个核心恰恰给政府在职能转变上一个导向，推动职能创新。第二，实行电子政务建设计划，使政府在处理事务流程时更加方便快速，将部分流程进行整合，还可以让整个政府共享网络，使政府各部门不再各司其职没有交流，加强各部门的信息融合，实现联合办公。第三，政府作出的决策或正在进行的工作进度，可以通过网络展现给民众，让民众看到政府所做的工作，更加安心和信任政府，也可以让政府接受民众的监督以及意见建议，更好地为民众服务。如此便实现了政府在民主制度上的创新。1.2建

6、设服务型政府的辅助工具管制型政府向服务型政府转变，是社会发展的必然，推行电子政务建设，可以促进这一转变。另外，电子政务的推行，有助于政府工作的公开化透明化，有利于民众实行他们的监督权。其次，以往在处理事务时，往往消耗大量人力物力财力，且耗时较长，而利用信息技术，可以大大减少这些繁琐的步骤，提高效率，节约成本。最后，群众基础是政府工作的基石，推行电子政务，可以提高民众对政府的满意度和信任度。因此可以看到，电子政务将成为建设服务型政府的强大工具。1.3对公务员的影响首先，电子政务建设可以提高公务员的工作能力。实行电子政务，公务员可以在任何地点任何场合进行办公，加快办公

7、的速度。因此，公务员必须进行关于网络计算机的相关学习，进而提高工作能力以及个人素质。其次，改变了传统的工作模式。在信息技术尚未发展成熟时，任何单位的工作模式大同小异，大都是聚集在一条流程线，被动的机械的重复着同一份工作。而电子技术加入政府职能后，被动转为主动，公务员可以在网络中自我管束与控制，并培养更强烈的责任心以实现团队合作部门合作。另外，利用电子技术还可以减轻公务员的工作负担。因为网络取消了旧时工作模式中的时间地点约束，减少了体力与脑力的消耗，工作人员可以仅凭一台电脑解决很多问题，少了很多工作负担，也有更充沛的精力去完成更多的工作，有利于提高工作的效率和质量。

8、2我国在电