以管理落实文化以文化促进发展经验材料

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1、以管理落实文化以文化促进发展经验材料以管理落实文化以文化促进发展——XX分行开发区支行“披荆斩棘中伴着欢声笑语，峰问路转中憧憬锦绣如画”，这就是XX经济技术开发区支行这支年轻团队的工作写照。在开发区支行，你经常能看到激烈争论与开心笑语的瞬间转换，严厉批评赢得含泪的由衷理解，行长与员工亲密无间的和谐景象。就是这样一支平均年龄29.15岁、成立仅仅3年的团队，创造了北京分行系统内总资产浄回报率、法人优质客户占比、贸易融资计划完成率、本外币储蓄存款时点考核综合排名等多项指标第一、连续5个季度支行行长经营绩效考核排名第二，XX年三季度绩效考核等级跃升至A十+的良好业绩。XX年

2、末，该行取得工行城区支行系统排名第XX位的好成绩，较上年提升了XX名。短短3年，支行团队中获得“中国工商银行十大杰出青年”、总行“计划财务专业先进个人”、分行“双十佳”个人客户经理、“分行机构业务明星客户经理”等总分行级荣誉32人次，获得分行以上级荣誉的员工占全行员工的20%以上。是什么神奇的力量，让这支年轻的团队在短时间内，取得了如此骄人的业绩？支行全体员工骄傲地指向“以信立业、精诚求实、以人为本、精细谋远”的企业文化墙。这16字深刻诠释了支行发展的内在动力：“以信立业”，”外树信誉，内建信任；“精诚求实”，交流听实话，合作求实绩；“以人为本”客户是生存之本，员工是

3、发展之本；“精细谋远”，精细决策保方內，精细执行图发展。管理•实干•创新XX年7月，XX分行党委以前瞻的眼光预见了北京经济技术开发区的发展潜力，将位于开发区内的网点支行率先升格为经营管理支行。面对由两家不同支行员工组合而成的新支行，面对领导班子权威性较弱、人员严重短缺、市场占有率较低、业务品种单一的现实困境，年轻的领导班子以极大的工作激情、勤恳的敬业态度和科学的调研分析逐个攻克着支行面临的难题，在管理中规范运行，在实干中壮大规模，在创新中提升效益。在支行员工数量翻-番的情况下，支行人均利润从XX年的XX万元快速提升到XX年的XX万元。自XX年起，支行不断探索与发展进程

4、、员工理念相匹配的绩效考核模式，从“固定工资十具体指标考核十单项竞赛奖励”的模式逐步过渡到“效益指标+结构调整指标+分行专项任务指标十管理指标+重点业务单项竞赛奖励”的全面考核模式，实行通讯费、交通费、网点宣传费与利润挂钩的发放模式，引导员工关注市场、关注收益。为实现风险管理防线前移的目标，支行对结算差错实行层级管理，实行了差错积分制度，对重点业务、重点部门、重点人员进行有针对性的管理。3年来，逐步形成了处理工作有程序、解决问题有依据、思想建设有导向、健康运行有保障的“四有”管理体系。在支行发展中，人才储备不足始终是支行党委面临的最大管理困扰。在支行的营销人员中，营销

5、工作经验满5年以上的员工仅占20%:中层管理人员中，管理工作经验满5年的科级干部仅有3人;一线员工中，入行时间在3年以上的员工仅占27.1%。员工社会阅历和工作经验的严重缺乏，使得支行在市场拓展屮工作力度较弱，内部管理中传导机制易产生偏离，一定层面上影响了工作效率。面对巨大的压力，全心投入、无私奉献成为全体员工实干精祌的写照。多少个中午，领导班子深入一线，与不同层面的员工座谈，听取大家的意见和建议；多少个夜晚，中层干部们学习业务管理知识，努力提高本部门管理水平；多少个公休日，支行员工加班加点地工作，适应集约化管理模式，高效贯彻支行的管理措施。支行通过开展“寻找同事优点

6、”的活动，疏导了员工间的隐性排斥心理，增强了员工的凝聚力和向心力；通过细致的分层培训解决了管理水平和业务能力不足的问题。通过行领导亲自拜访重点客户，主管行长亲自梳理业务流程、拟定营销方案，保证了业务的顺利发展。如今，支行本外币业务的地区同业占比迅速提升，国际业务、结算业务、公司信贷、个人信贷业务品种齐全，培养了一•批快速成长的青年业务骨干，精品支行建设成效显著。支行坚持在实干中谋发展，在发展中求创新。XX年，在全行范围内首次开展了“岗位创新先锋”评选活动，以表彰在各个岗位和领域的优秀创新员工。在“建设创新型银行”活动中，支行共向分行报送创新成果9项，涉及执行力系统、岗

7、责设置考核、保理业务拓展、内控工作的数据化管理、枳员业务量考核等多项内容。支行上半年的创新成果《考核分配体制创新初探及思考》成为分行系统内10项创新成果推广项目之一。支行为金长科成功开办的首笔转厂型岀U单保理业务，实现了北京分行系统内的业务创新。支行初步实现r“以管理创新立效率之本，以业务创新求生存之道，以营销创新拓发展宏图”的奋斗□标。灌输•指导•纠偏三年来，支行通过企业文化理念，通过指导完善企业文化体系，通过纠偏引导企业文化方向，形成了“以信立业、精诚求实、以人为本、精细谋远”的核心价伉观。在外部环境建设屮，支行处处着眼于企业文化的宣传和企业形象