企业人力资源管理师培训

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1、企业人力资源管理师培训培训与开发员工培训的工作流程培训需求分析需求动议需求确认制定培训计划实施培训计划确定时间确定地点核定费用准备教材评估培训效果培训教师考评应用反馈培训组织管理考评培训总结和资料归档设计培训课程选择培训方法准备培训设施确定培训师资选定培训主管本章主要内容框架培训管理1）培训需求分析2）培训规划制定3）培训组织实施4）培训效果评估培训方法培训制度培训需求分析知识：1、培训需求分析的作用2、培训需求分析的内容技能：1、培训需求分析的实施程序2、员工培训需求分析报告的撰写3、培训需求信息的收集方法4、

2、培训需求分析模型5、培训需求信息调查工作的注意事项培训需求分析的作用含义：who/why/what…P115作用：前提、首要环节、基础、保证。1、有利于找出差距确立培训目标2、有利于找出解决问题的方法3、有利于进行前瞻性预测分析4、有利于进行培训成本的预算5、有利于促进企业各方达成共识培训需求分析的内容层次分析：P117图3-11、战略层次：外部环境、组织条件、人员变动2、组织层次：组织目标、效率、资源、文化、任务等3、员工个人层次：员工素质、技能、态度、绩效现实与理想的差距对象分析1、新员工：任务分析法2、在职

3、员工：绩效分析法阶段分析1、针对现在：问题与不足2、面向未来：预测0805106培训需求分析的实施程序做好培训前期准备工作：1.建立员工背景档案；2.同各部门人员保持密切联系；3.向主管领导反映情况；4.准备培训需求调查制定培训需求调查计划1.调查工作的行动计划；2.确定培训需求调查工作的目标；3.选择合适的培训需求调查方法；4.确定培训需求调查内容实施培训需求调查工作：1.提出培训需求动议或愿望；2.调查、申报、汇总需求动议；3、分析培训需求；4、汇总培训需求意见，确认培训需求分析与输出培训需求结果：1.对培训

4、需求调查信息进行归类、整理；2、对培训需求进行分析、总结；3、撰写培训需求分析报告0805107员工培训需求分析报告的撰写目的：解释和评估动议和培训需求结果。报告内容1、背景；2、目的和性质；3、概述实施的方法和过程；4、阐明分析结果；5、解释、评论分析结果和提供参考意见；6、附录；7、报告提要。例：培训需求信息的收集方法面谈法：含义、特点，优、缺点，个人面谈和集体会谈两种具体操作方法，引导问题。重点团队分析法：含义、人员组成、人员条件、优缺点、操作步骤。工作任务分析法：含义、特点，工作任务分析记录表设计、工作盘

5、点法观察法：含义、特点、适用情况等调查问卷：特点、优缺点、问卷设计，样表参考P125表3-1080556培训需求分析模型培训需求分析培训结果评估培训实施计划和设计培训循环评估模型全面性任务分析模型：6个阶段绩效差距分析模型：前瞻性培训需求分析模型：未来发现问题预先分析需求分析培训需求信息调查工作的注意事项了解受训员工现状；寻找受训员工存在的问题；在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果；仔细分析收集到的调查资料，找出培训需求培训规划制定知识：1、培训规划的主要内容2、年度培训计划的构成技能：1、制定培训规划

6、的步骤和方法2、年度培训计划的制定3、年度培训计划的经费预算0805案例分析题培训规划的主要内容培训项目的确定培训内容的开发：基本原则实施过程设计评估手段选择培训资源筹备培训成本预算年度培训计划的构成目的原则培训需求培训的目的或目标培训对象培训内容培训时间培训地点培训形式和方式培训教师培训组织人考评方式计划变更或调整方式培训费预算签发人制定培训规划的步骤和方法序号步骤内容目的结果方法1培训需求分析找差距2工作说明工作活动一览表3任务分析分类表或统计表4排序学习流程图5陈述目标5项内容6设计测验测试学7制定培训策略

7、分析环境确定措施8设计培训内容培训教案9实验改进的培训规划080557年度培训计划的制定及经费预算计划制定经费预算（因素和指标）1、经费来源2、分配和使用3、成本-收益计算4、制定预算计划5、费用控制与成本降低1.初步计划2.审批3.师资教材4.后勤保障5.通知080558培训组织与实施知识：1、培训前对培训师的要求技能：1、培训师的培训与开发2、培训课程实施与管理3、企业外部培训实施4、培训计划实施的控制5、如何实现培训资源的充分利用培训前对培训师的要求准备工作学员分组材料检查培训师的培训与开发授课技巧培训教学

8、根据使用培训教学内容培训对教师教学效果进行评估教师培训与教学效果评估的意义例：培训/课程质量评估表例：培训/课程质量评估表评估指标问题选项培训内容培训课程课程内容的适用性5分4分3分2分1分课程内容的科学性和先进性课程内容的难易程度培训教材课程与工作的结合紧密度课程编排使是否容易理解培训环境时间时间安排合适环境与地点安排合适有助于保证培训效果培训教师知识教师具备足够的知识