表1：【招行贵宾到访】《庄园活动策划方案》20140926

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方【招行贵宾到访庄园活动人员分工总表】全程接待总负责人：艾总冯总执行支持：孙总、肖主任执行统筹：孙杰执行支持：陈总、刘经理项目总负责人辅助人员涉及内容物料准备备注接站肖主任庄园司机边牛站迎接车辆、人员工作人员着装要求：着正装。（女士：上装着白衬衫；下装着黑裙子；或深色连衣裙男士：上装白衬衫；下装黑色西裤）接待艾总冯总、孙总、孙杰、黄琳琳、辛颖参观庄园了解产品细则详见附表1——摄影肖主任岳辰希拍照、导照片

2、（相关要求详见表4）相机、读卡器、数据线、充电器提前为相机充满电，确保相机可长时间工作。篝火晚会唐总刘经理：服务及物料配合唐总：策划及执行活动策划、主持、执行等细则详见附表2——园区内环境陈总——园区内环境维护（含后山梨园）细则详见附表1——酒窖内环境肖主任王晓娜酒品摆放得当、酒品瓶身整洁细则详见附表1——----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档

3、下载最佳的地方会所内服务刘经理部门内员工设计项目详见附表1细则详见附表1——（附表1）：招行贵宾到访庄园活动流程及执行明细表时间活动环节设置涉及内容物料准备及相应配合负责人备注15:30边牛接站引领至庄园1、司机着商务装车辆保持整洁2、见到客人问好，接到客人后发信息告知庄园3、转弯处慢开，遇到景色较好的地方及进入庄园后摇下车窗，让客人观赏庄园景观肖主任16:00分批参观（室内）开车门迎宾安排戴白手套的服务人员为客人打开车门刘经理（内务）孙杰黄琳琳（引领、讲解）孙杰（室内至室外）黄琳琳（室外至室内）1、客人看视

4、频过程中避免服务人员过多走动，如必要请勿遮挡屏幕。2、提前将水壶中水加满，如非必要，避免在客人观看视频过程中向壶内接水。3、待参观的客房需提前通风，并保持房门开放状态，以便随机参观。4、所有工作人员不得在庄园内大声喧哗。参观会议室视频调试到待播放状态、鲜花、水果、茶水准备。参观VIP会客厅会客厅地面上的工艺品妥善安排摆放。参观餐饮区域视用餐情况，尽可能保持餐厅整洁卫生并提前通风。参观宴会厅桌花----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----

5、------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方准备、桌布熨烫平整、地面无明显障碍物、确保酒品展示区域酒品摆放美观得当。参观客房（视情况随机）客房清理、开门准备。16:30分批参观（室外）参观前准备采摘果篮、帽子。刘经理1、全程陪同接待人员：艾总、冯总、孙杰、黄琳琳、辛颖。2、摄影：肖主任（摄影要求详见附表5）参观酒窖确保酒窖大门的开放、内置酒品外观的干净整洁、灯光照明无损。肖主任、王晓娜（协助）高尔夫球练习场确保高尔夫球练习场大门的开放、设备保持开启状态

6、并安排两位服务人员值台。刘经理参观酒厂（上、下车间）确保酒厂（上、下车间）大门的开放王晓娜参观葡萄采摘、观赏园安排园丁在园内值班，并确保园内环境。陈总吊桥、鱼塘、荷花池等确保卫生整洁。参观豆腐坊确保豆腐坊内卫生整洁。陈总动物园动物园大梨树下及葡萄藤下摆放水果。刘经理17:00高尔夫休闲娱乐迎宾两名服务人员在门口迎宾刘经理王晓娜（协助）高尔夫球练习场内安排2名服务人员值台（1人调试设备，1人提供服务）。设备调试、大门确保高尔夫及音响相应设备处于待用状态确保大门开放。----------专业最好文档，专业为你服务

7、，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方服务人员值台、物料准备干果及水果准备、茶水准备、提供相关服务。17:00户外采摘采摘前20个篮子40瓶矿泉水渔具放置庄园口刘经理王晓娜（协助采摘后准备40个袋子前台及服务人员需协助将果子装袋18:00用餐（宴会厅4个圆桌）菜品中西结合，出具菜谱，荤素搭配刘经理（艾总、冯总把关）1、刘经理安排相关人员27日17:00前出具一日三餐菜谱，供领

8、导筛选并最终确认；2、相关食材采购事宜。服务人员值台侍酒（务必提前醒酒）、倒酒、清餐盘、倒水。（安排两名服务人员：1值台+1协助）刘经理1、提前醒酒侍酒，保证酒品处于最佳饮用状态；2、服务人员在贵宾用餐全程，如无必须，请勿与贵宾交流攀谈；3、服务全程尽量避免酒杯及餐具间碰撞发声；4、出入关门请轻声，尽量减少出入走动次数。人员陪同介绍庄园、酒品、菜品特色等。艾总冯总孙杰、黄琳琳、辛颖等陪同用餐（其他所