高职快递专业实训环境建设研究

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1、高职快递专业实训环境建设研究　　Abstract：Ascareerorientedprofessionaleducation，highervocationaleducationfocusesoncultivatingstudentsentthatmeetsthejobskillsinhighervocationalcolleges.　　Keywords：highervocationaleducation；expressspecialty；training　　中图分类号：G482文献标识码：A：1006-4311（2016）08-0252-02　　1高职快递专业实训环境

2、建设的要求　　高职教育面向职业技能方向培养学生，突出实用性，教学环境和企业生产环境相一致。应用性是其主要特点，它更强调学生的实际动手能力和操作能力，要求学生具有U盘式的能力，培养成为即插即用的人才。高职院校在人才培养方案设计时，应该合理的设计理论教学与实训教学比例，应突出岗位能力的培养。实践环境建设是岗位能力培养的基础和前提，包括校外实训和校内实训。　　校外实训环境主要包括工学交替和顶岗实习。学生学完课程之后，通过相应的培训和考试，就可以进行工学交替，学生可以在客服、快递企业实体店和分拣中心进行工学交替，理论与实际相结合，更深刻的感受到快递每个环节的运作，学生顶岗实习

3、是学生学完所学课程后的半年时间里，到企业中工作。　　校内实训环境是实训室，包括手工操作实训室和信息操作实训室，在实训室中可以模拟手工操作和信息处理能力，手工操作通过学生近距离观看和动手操作，了解具体的工作流程，学生通过软件的使用，可以模拟如营收系统和生产作业系统。　　快递行业是密集，对员工的操作技能要求高，要求实训环境与企业生产环尽量一致的，以就业为导向，积应市场需求，毕业及上岗，节省企业岗前培训成本。企业需要什么样的人才，学校就培养什么样的人才，着力培养学生的职业技能、职业素养和实操能力。　　2快递专业实训环境建设思路　　快递企业岗位设置有揽收与派送岗位和内部处理岗

4、位。岗位技能要求学生在揽收岗位掌握快件的揽收和派送，邮件资费的计算，详情单的填写，掌握邮件转运流程，邮件改退批条的使用，邮件排道，邮件开拆与封装等。内部处理岗位技能要求学生掌握计算机操作系统，如营收系统和生产作业系统，了解分拣中心日常工作流程。　　揽收与派送技能岗位培训方面，包括讲授PDA的使用方法，POS机的使用方法，实训室配有学生封装使用的包装箱和包装袋，工作台席和电子称，用于收寄时使用的运单，邮件封装使用的设备等。通过教师投影演示，学生动手实际操作，更熟练的掌握知识和技能。学生通过模拟揽收中遇到的问题，掌握更多的专业知识和业务经验，提高应对突发事件的能力。　　内

5、部处理岗位方面，在计算机能力培养方面，实训室由一台主机和48台学生终端机组成，主要培训信息处理能力，包括物品名单录入、office能力、营收系统、快件揽收录入和财务分析等能力。每台终端机都配有一台打印机，和企业实际工作环境相同。实训室中配有分拣包裹邮件使用的分拣台席，分拣文件邮件的格口，揽投部模拟操作台，实际模拟分拣中心的工作流程。　　快件传递过程包括四大环节，分别是快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送。快递流程四大环节，每个环节存在大量组织作业和运转工作，而且各个环节之间也需要密切合作，从而保证快件传递的科学性和高效性。　　快件收寄是快递流程的首要环节，快递企业在

6、获得订单后由快递业务员上门服务，完成从客户处收取快件和信息的过程。快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式。学生需要掌握的能力有：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作。　　快件处理包括邮件的分拨和包裹的封装两个步骤，是快递作业中承接所有步骤的枢纽，在全部邮件运输过程中起着不可替代的作用。学生在这个环节主要是根据收件人详情单的相关信息，将不同区域的邮件分拣并封装成为总包发往客户的指定区域。快件的分拣封发是快件分散到集中、再由集中到分散的处理过程，还包括设计快件运输频次、明确快件运输线路和经转等工作内容。学生不仅要对各条运输网络详细了解

7、，对邮包的开拆和封装的操作也需要熟练掌握。　　在内部处理环节，学生要牢牢掌握“6S”管理，包括清理、整顿、清扫、安全、规范、素养六个方面。其基本目标是使生产现场达到“门类清楚、区隔整齐、标识分明、洁净安全”的状态。清理的含义是清理现场空间和物品，实施要点是清除垃圾或无用、可有可无的物品，明确每一项物品的用途、用法、使用频率，现场只要保留必要的物品。整顿的含义是整顿现场次序、状态，实施要点是在清理基础上，合理规划现场的空间和场所，按照规划安排现场的每一样物品，使其各得其所，做好必要的标识，使所有人都感觉清楚明白。清扫的含义是进行清洁、打扫，实施要点是在