企业社会责任问题的文献综述

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　　企业社会责任问题的文献综述：企业社会责企业社会责任是20世纪以来经济学、管理学等诸多学科共同研究的热点问题。国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动。近年来，企业社会责任的研究，无论从深度还是广度上均取得了很大的进展。从深度上讲，理论问题进一步深化和具体，如企业社会责任的含义界定等；从广度上讲，更进一步的加强了多学科的交叉，研究更多地涉及到了企业管理与商业经营等经济活动的理论与现实相结合的问题。本文主要对企业社会责任的理论观点，企业社会责任运动的内容，企业社会责任的评价指标体系，进行研究和综述。　　关键词：企业社会责任；评价指标；评价体系　　：DF412.1：A：1006-4117（2011）03-0085-02　　　　社会责任作为企业议程的新重点，正逐渐进入人们的视野，而且越来越引起全社会日益广泛的关注。企业社会任从理论问题研究逐步走向其评价体系的构建，是顺应时代的要求。社会责任相关问题的逐步规范化也使企业有章可依。社会责任评价体系的建立，是理论研究的一个重要成果。本文就企业社会责任的含义、内容以及评价体系等方面的探讨进行归纳与总结。 　　一、企业社会责任概念的界定　　英国学者欧利文·谢尔顿于20世纪20年代最早提出了企业社会责任的概念。企业社会责任是基于当时出现的一系列社会矛盾,诸如贫富分化、社会穷困,尤其是劳工问题和劳资冲突等而提起的。这一概念提出后,其内涵随着社会的发展处在不断变化中。但到目前为止,究竟何谓企业社会责任,国际上并没有一个充分被认可的标准定义。　　美国著名学者阿基．B．卡罗(Archie．B．Caylol1)认为：企业的社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、伦理、慈善的希望。　　斯蒂芬·P·罗宾斯则认为，“企业的社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任”。　　张伟凡认为，企业社会责任是指企业在追求利益最大化的同时应承担的维护和促进社会进步的义务。即企业在制定决策时，应遵守法律法规，关注道德价值，同时尊重公民，造福社区并保护环境。企业要承担对不同利益主体的社会责任，包括生产安全、职业健康、保护职工的合法权益、提供安全的产品和服务、遵守商业道德、保护环境、支持弱势群体的发展等。 　　曹凤月认为企业社会责任是一种超越了只为股东盈利负责的更为广泛的责任，它不以企业短期的经济利益为目标，而是致力于社会发展进步，致力于人类健康和平的理性而长期的综合责任。　　然而并不是所有人都认可企业应承担社会责任。最具代表性的美国经济学家弗里德曼就认为:没有什么趋势能像公司的经营者接受社会责任,而非尽最大可能为股东们赚钱那样,能够从根本上破坏我们自由社会所赖以存在的基础。他认为公司社会责任就是为股东们赚钱。　　我们认为，企业社会责任是指企业除了追求股东利益最大化外，还应该遵守法律以及超越法律要求的应对其他利益相关者承担的责任。　　二、企业社会责任的内容　　企业自觉地履行好各种社会责任既是企业自身发展的需要，也是社会发展的客观要求。企业社会责任在不同的国家和不同的历史时期以及社会发展阶段，其内容并不完全相同。　　卡罗尔和巴克霍尔茨在所著的《企业与社会：伦理与利益相关者管理》一书指出：企业社会责任实质上是由经济、法律、伦理和慈善等四个方面的责任构成的，如表1所示。　　表1企业社会责任的内容　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　我们认为，企业的社会责任实际上就是对与企业有密切关系的利益相关者承担责任，尽可能满足各种利益相关者的愿望和要求。一般来说，企业应当承担的社会责任主要包括以下内容： 　　(一)对投资者的社会责任。企业管理者的首要职责就是为有效地管理和利用投资者的资源，对其资产进行保值增值，创造更多的企业价值。　　(二)对消费者的社会责任。企业必须树立以顾客为导向的理念，保证提供优质的产品和满意的服务，充分满足消费者的需求。　　(三)对员工的社会责任。这种社会责任要求企业在职工的安全、教育、福利等方面承担义务。　　(四)对债权人的社会责任。企业必须按照债务合同的要求，按时还本付息，充分保证债权人的借贷安全。　　(五)对政府的社会责任。企业要自觉遵守国家的各项法律法规，按照规定缴纳税款，不得逃税、漏税和非法避税。　　(六)对社会的社会责任。企业作为社会的一份子，应该对其他社会群体负责，尽其所能帮助他们。　　(七)创新的社会责任。当今世界经济已从工业经济时代悄然转变为知识经济时代。在新经济时代，企业只有拥有强大的自主创新能力，才能在激烈的国际竞争种获得生存与发展。企业的自主创新主要包括管理上的创新以及技术上的创新等。　　三、企业社会责任评价体系 　　对企业尤其是影响力较大的企业进行社会责任评价，除了可以使企业的利益相关者充分了解企业承担社会责任所做出的努力和效果外，还可以使这些企业在评价中发现自身存在的正或负外部性问题。所以，企业社会责任评价既是树立企业社会责任观、强化企业社会责任的重要手段，又是提高企业社会绩效和经济效益的切实依据。　　我们建议以企业的社会责任基本内容为因素层，以每一内容的核心指标为指标层，根据其重要程度分别赋予相应权重，根据企业的实际情况，由专家分别打分。初步建立的指标体系如表2所示。　　表2企业社会责任评价指标体系　　企业整体社会责任的评价结果应该是7个方面的函数：V=F(V1,V2,V3,V4,V5,V6,V7)。。其中，].黄煜平等译.北京:机械工业出版社,2004.　　[6]夏明月.现代企业社会责任问题研究评述[J].伦理学研究.2008,4:100-104.　　[7]王加灿.基于生命周期理论的企业社会责任管理[J].企业经济.2006,5:63-65.　　[8]郭涛,刘卫华.企业社会责任的分析与提升[J].经营管理.2008,(559):93-94. 　　[9]朱永明.企业社会责任评价体系研究[J].经济经纬.2008,5:97-100.　　[10]严复海,赵麟.企业社会责任绩效评价指标体系的构建[J].企业管理.2009,2:146-148.