宏润花园一期物业管理方案

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1、中海物业管理（上海）有限公司物业管理投标书目录投标函一、前言………………………………………………………………1二、中海物业公司简介………………………………………………2三、管理目标及经营理念……………………………………………10四、管理组织架构及人员配备………………………………………13五、管理制度一览表…………………………………………………17六、开办费及管理费用测算…………………………………………24七、服务内容及标准…………………………………………………301、设备设施管理……………………………………………………3

2、02、清洁服务管理……………………………………………………383、安保服务管理……………………………………………………414、绿化养护管理……………………………………………………44八、档案的建立与管理………………………………………………47九、各项管理指标及措施的承诺……………………………………48十、特色服务一览表…………………………………………………49十一、物业管理各类工作流程图……………………………………51十二、中海物业管理业绩一览………………………………………56十三、营业执照及资质证书复印件57中海物业管

3、理（上海）有限公司物业管理投标书一、前言宏润花园项目位于徐汇区漕溪中、北一村和李家宪地块，是上海润仁房地产有限公司投资开发的高档商品住宅小区。宏润花园地理位置优越，东北侧与轻轨明珠线相距百米，占地面积47,151平方米，由8幢住宅楼及会所等组成，总建筑面积约16万平方米。小区在规划设计、施工各方面均体现了新型建筑的时代气息。小区内建有会所、休闲广场、游戏区、咖啡茶座等休闲娱乐场所，并建有商业中心，不但给小区业主带来生活上的便利和舒适感，还为小区将来的发展打下良好的基础。上海润仁房地产有限公司为了使宏润花园创造和保持安全、

4、舒适、整洁、优美的居住环境，提高居民的居住质量，投入了大量的人力、物力、精力，在小区尚未销售的时候就被评为徐汇区样板小区，体现了较高的新文化品位。根据该物业的特点，实施与之相匹配的管理相当重要。经我司对宏润花园一期物业管理招标文件进行仔细研究后，针对宏润花园一期物业管理的实际情况，我们在项目管理的先进性、系统性、针对性方面做了充分的准备。从物业管理工作的难点和重点着手，确立我们的整体设想和策划思路。我公司作为在ISO9002质量体系保证下，具有较高物业资质和服务品质的管理公司，完全有能力，有信心承担宏润花园的物业管理工作

5、，如能在此次投标工作中胜出，我公司将充分发挥其管理优势，资金优势和人才优势，竭诚为润仁房地产公司做好物业管理工作，力创上海物业管理样板小区。中海物业管理（上海）有限公司57中海物业管理（上海）有限公司物业管理投标书二、中海物业管理（上海）有限公司简介中海物业管理（上海）有限公司是香港著名上市公司——中国海外集团全资子公司。中国海外集团系中国建筑工程总公司在港的投资企业。一九七九年，改革开放初期，中国建筑工程总公司派出一批精英到香港发展，成立了中国海外集团。经过二十年的努力，中国海外集团由当时投资二百万美元资产，发展到今天

6、，总资产超过二百亿。中国海外集团于九二年在香港上市，成为香港最具实力的上市公司之一。香港中海物业管理有限公司成立于八十年代中期，目前管理着香港特别行政区政府大楼，驻港部队驻地等香港著名物业。据不完全统计，在香港每二十个人中就有一人住在中海开发、建造、管理的楼盘中。一九八八年八月八日，中国海外集团在深圳成立注册中国海外建筑有限公司，展开了开拓内地事业的漫漫征途。中海集团旗下有深圳、上海、北京、广州、成都五家物业管理公司，在内地的物业管理面积超过二千万平方米，居全国首位，“中海物业”成为当前中国最具实力的物业管理品牌。中海物

7、业管理（上海）有限公司（以下简称中海物业）成立于一九九五年，是上海市物业管理协会理事单位、上海市物业管理协会第六工作委员会主任委员单位，上海市优秀物业管理企业。一九九八年三月，通过ISO9002国际标准质量保证体系的第三方认证。一九九八年十二月，获上海市二级物业管理企业资质。目前申报一级资质工作已通过上海市主管部门验收，报建设部批准。公司共有在正式员工已超过850人，（2002年10月24日统计数字）。公司实行董事会领导下的总经理负责制，下设行政、人事、财务等九个职能部门及海华花园、上海广场等九个管理处.57中海物业管理

8、（上海）有限公司物业管理投标书公司主要从事高档物业管理或物业顾问,目前中海物业管理有着外销写字楼、外销别墅小区、内外销高层公寓等各种类型的楼盘，管理面积近100万平方米。中海物业的管理具有以下特色：一、雄厚的工程技术实力中海物业公司有一大批来自房产开发第一线的工程技术人员，他们曾参与过各种楼宇的开发建造，有着丰富的工