中国消费市场调查报告

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1、中国消费市场调查报告央视调查咨洵中心和精信广告有限公司利用两家多年來在消费者研究领域的成果，对中国消费者和消费市场进行剖析，并提岀了——趋势一：a主结论：中坚阶层的自主化消赀形态，要求的是产品提供更多的选择和更切合个人的喜好。他们希望在£）主舒适的购物环境卜'购物，以及愈趋多元化的消费取叫。这些均会为21世纪的消费市场带来不少新气象。对于西方读者来说，A主的消伪行为是理所当然的，不算什么。可是，中国40年来一直在计划经济主导K，社会并不鼓励“自我”，亦不谈个人满足，到了80、90年代，随着从计划经济过渡至市场经济，社会经历着很人的转变，人们开始接触到“消费荞”、“ft我”

2、这些新观念，似对这些新观念的理解却是十分稚嫩的。对于一般老百姓来说，无论是而对着快速的社会变化或琳琅满n的商品选择，姐然一方is［感到既新鲜乂具吸引力，：w—方而却冇种种的不适应和不确定。“从众心态”一词恰到好处地描绘了这时代消费者的心态。在90年代，常见有广大的消费者一窝蜂地去抢购品牌或新上市的产品。他们觉得能拥有这些产品或品牌便是“进少”的象征。但个别的消费者却缺乏独立的消费人格；在购买产品时,并不懂得考虑什么是（M己需要和适介自己的，而是追赶市场为他们定下的标准，由市场及大众告诉他需要什么，什么是适合他的。进入21世纪，这种情况在十坚阶层间开始奋所改变，经过多年的消

3、费文明洗礼后，屮坚阶层的“自我”意识逐渐强化，他们带头打破“由市场为我定下消费标淮”这种消极的消费模式,取而代之的足一种注重个性化的£）我消费形态。开始知道tl己需要什么，什么产品适合tl己，并且有“我与別人不M”的消赀意识，开始感觉到应该是他们为ft己定下消赀要求，由市场上的品牌和产品去迎合他们，而非一窝蜂地追赴市场上时兴的尔西。个性化是自主的必然发展。近年，超市的出现如雨后春笋，取代T传统商场闪的柜台服务。对于很多人来说，超市的敁大好处是“有很多选择”及“川*以ft己选择”。虽然说个性化和多元化足消费趋势，伲屮国人从传统便不人倡导个人作风，而更重视社会和谘一致，讲求个

4、人在社会上的责任与位份。所以相信消费个性化在屮国的发展，会与两方的发展冇某程度上的不同。实际上，虽然币场经济讲求个人表现与报酬，似大部分人主观上仍是愿意顺应主流，并不想迕思想或行为上与众不M。所以，中坚阶层努力丄作，在事业或人生上希望有所成就，但所追求的是出人头地，比别人做得好，比别人成功，受人尊重和注S,而不是希望在主流之外，或做些不为主流价值观所认同的事，他们希望比别人优秀，而不足与别人不同。因此，他们会穿吋尚和高品质的衣物来达到比別人优越，却不会穿別其一格的衣物。屮坚阶层消费者逐渐趋于自主和个性化，随此而來足另一个重要的趋势：消费行为走14多元化，以及岀现由于生活型

5、态不hd而导致的市场细分。这就是说，即使是年纪和生活水〒相当的消费者，山于各人选择的生活形式不同、或有着相奸的心态、价伉观，而会表现出不M的消费价值取叫。例如有的追求身份地位，有的追求简约生洒，有的追求新颖的窈科技玩意等等。此外，也柯一些消费者在购买不同产品时，会有着不同的消费取向（例如在购买-•般消费品吋会追求简约，却愿意花高价钱去追求岛科技的新玩意）。其结果是市场细分变得前所未有的复杂。趋势二：个人全面理财概念结论：中坚阶层消赀者的个人理财观念U渐成熟，并且随着中国入世，银行和保险业逐渐开放，与个人理财有关的种种产晶在中国将有很大的发展。60年代，屮国人的生活仍是相当

6、刻苦，人部分人迫求的是基本的温饱，到了80年代屮，部分人开始富裕起来，初尝花钱消费带给他们种种生活上的舒适和方便，以至足物欲上的刺激与享乐。对于过惯刻苦u子的人民来说，消费文明这个美果是一个很大的发现，社会上弥漫着一八消费风。那时的中国人缺乏任何现代理财的概念，也没有为将来打算的想法，因为什么都有国家安排。而对这些初富P來说，储蓄理财若与消费享受作比较，軍:要性的确不大。这种心态到了90年代末开始有所改变。特别是屮坚阶层，原因科以下几点：第一、社会保障减少。里然生活水平是不断地提高，但近年经济改革和国企改革使国民的思想有一个根本性的改变：以前是国家提供全面乂终身的福利保障

7、，包括最主要的住房和医疗。现在慢慢明Q自己得靠自己，未來的保障也必须靠&己好好计划。于足开始了要早F1为将來作打算的想法。第二、在经过十多年的生活改善后，中坚阶S已经积累了一定的个人储蓄，形成了“个人财富”的概念。除了消费外，他们对如何制造新财富更感兴趣，积极地学习种种管理财宮的方法，并且愿意冒点风险。于是，各种投资、置业、保险等产品开始受欢迎。除了创造财富和储蓄外，消费者也开始学会信贷消费来帮助他们购房、民疗、教育等消费。一项调查敁示，有叫成七城市居民表示在米来一年会有需要进行信贷。个人信用卡的使用也愈来愈流行。趋势三：“全