南澳县海岛旅游业营销策略研究

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1、旅游业营销策略研究【摘要】旅游己经成为人们休闲、度假的良好方式;旅游事业要想蓬勃发展，旅游市场要想得到拓展，市场营销是其中一个很重要的因素。本文简要叙述了南澳旅游市场营销现状，分析了南澳旅游市场营销策略屮存在的营销战略、售后服务、法律意识、信息化应用、战略目标、旅游形象等问题，并提出制定旅游经营价格标准、建立旅游产品售后服务体系、提高法律意识、提高信息技术利用率、树立中长期规划战略、打造品牌形象等改善旅游营销策略对策。【关键词】南澳旅游业市场营销策略问题对策Researchonmarketingstr

2、ategyofNan.aoTourism[Abstract]tourismhasbecomealeisure,agoodwaytovacation.Thetourismindustrytoflourish,toexpandthetourismmarket,marketingisoneoftheimportantfactors.ThispaperdescribesthecurrentsituationofNarfaotourismmarket,analyzesthemarketingstrategyof

3、Nan’aotourismmarket:marketingstrategy,customerserviceservice,legalconsciousness,informatization,strategy,tourismandotherproblems,andputforward:thedevelopmentoftourism，tourismproductpricestandardsestablishedaftersaleservicesystem,improvethelegalconscious

4、ness,improvetheinformationtechnologyutilization,establishlong-termstrategicplanning,tobuildbrandimage,improvethetourismmarketingstrategy.[keyword]ThetourismindustryinNan’aoThemarketmarketingstrategyTheproblemCountermeasures弓I言5一、旅游市场营销概述5（一）旅游市场营销策略涵义及内

5、容5（二）旅游市场营销的特征6（三）旅游市场营销策略对发展旅游业的重要性6二、南澳旅游业营销策略现状分析6（一）南澳旅游业营销策略成功之处7（二）南澳旅游营销策略存在的问题7三、改善南澳旅游营销策略的措施9（一）制定旅游经营价格标准9（二）建立旅游产品售后服务体系10（三）提高法律意识10（四）提高信息技术利用率10（五）制定科学规划，拓宽融投资渠道10（六）开发旅游产品，创造海岛旅游精品10结i仑12参考-文献13引言当前，随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重

6、视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，推动了全国各地旅游业的发展。目前，各地旅游业正处于蓬勃发展状态，W内旅游的发展更是如火如荼，旅游市场竞争态势激烈。为吸引游客，争夺旅游市场，各地旅游景点、景区纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力推销自己的旅游品牌，旅游争夺战愈演愈烈。可见旅游市场营销在现代旅游业的发展中处于十分重要的地位。包装正确与否，营销到位与否都影响着一个地区旅游业的市场前景和发展前景。随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，南澳的旅游业已经从新的经济增长点迈向新的支柱产业，

7、旅游、Ik的发展直接关系着南澳的发展前景。为保持南澳旅游业的吸引力和生命力，让更多的游客了解南澳，为吸引更多的游客上岛旅游观光，南澳必须努力拓展旅游营销策略。那么，南澳当前的旅游营销策略有哪些不足，南澳又应该从哪些方面入手做好海岛旅游品牌营销工作，笔者试就此问题展开探讨。一、旅游市场营销概述（一）旅游市场营销策略涵义及内容市场营销是个人和群体为满足某种需求和欲望，通过创造同他人交换产品和价值的一种社会管理过程。旅游市场营销是企业以旅游消费需求为导向，通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来协调各

8、种旅游经济活动，为游客提供有效产品和满意服务，从而使企业本身获得经济利益的社会管理过程。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局，如旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。旅游市场营销策略内容主要包括：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面，旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销对南澳旅游事业的发展有着特别重耍的意义。（二）旅游市场营销的特征1.决定性企业的战略规划与一般口常事务管理的