2015年消费者权益保护知识网络竞赛题库之二

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1、2015年消费者权益保护知识网络竞赛题库一、单选题：1、（D）是指持卡人先存款，后办理现金存取、转账收付或者消费的电子支付工具，不具备透支功能。A、贷记卡B、准贷记卡C、信用卡D、借记卡2、（D）20世纪60年代以来，美国信用交易规模迅速扩大，（）日益成为美国消费者的主要消费模式。A、现金消费B、刷卡消费C、投资消费I）、信贷消费3、（A）英国金融行为监管局的唯一战略目标是（）。A、保护和强化公众对英国金融体系的信心B、保护和强化英国金融体系的诚信C、确保对金融消费者正当利益的保护1）、促进金融服务市场的有效性和选择多样性4、（A）英国金融行为监管局的唯一战略H标是（）

2、。A、保护和强化公众对英国金融体系的信心B、保护和强化英国金融体系的诚信C、确保对金融消费者正当利益的保护D、促进金融服务市场的有效性和选择多样性5、（B）消费者对被缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（）个工作日内，持《假m收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。A、2B、3C、5D、106、（B）支付结算业务中，区域性银行汇票持票人以背书的（），证明其票据权利。A、背书人签章B、连续C、有效期D、票据交换区域7、（A）是银行将款项确己收入收款人账户的凭据。A、收账通知B、汇款回单C、入账短信提示D、汇款

3、业务凭条8、（C）是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。A、银行汇票B、商业汇票C、银行本票D、支票9、（D）国债的价格会随着市场利率的变动而发生波动，消费者要承担一定的利率变动风险。A、储蓄B、电子式C、凭证式D、记账式10、（A）澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中，（）对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。八、《银行运营守则》B、《金融服务改革法令》C、《澳大利亚证券及投资事务委员会法》D、《金融消费者管理局法》（B）ll、当有权部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，（）应予以配合，并支

4、付因此给（）增加的相关费用。A、银行、消费者B、消费者、银行C、消费者、有权部门D、银行、有权部门12、（D）网上银行消费者可以向银行工作人员提供以下哪种密码？A、网银证书保护密码B、网银登录密码C、账户密码D、以上均不正确（D）13、下列哪项不属于基金消费者的主要义务？A、消费者资金须为本人合法拥有的资产，资金的来源和用途应符合国家有关法律法规的规定，资金未被设置任何可能涉及第三方权利主张的限制或瑕疵。B、消费者姓名、身份证件类型及号码、借记卡号及其账户信息等相关资料发生变更时，应及时前往营业网点办理变更手续。C、确保提供和填写的资料真实、合法、有效。D、向销售机构告

5、知基金投资的收益。（D）14、银行应该严格遵守国家外汇管理政策对个人（），通过个人结售汇管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，真实、准确、完整录入相关信息，并将办理个人业务的相关材料至少保存（）备查。八、年度结售汇限额管理；3年B、年度售汇限额管理；5年C、年度结汇限额管理；5年D、年度结售汇限额管理；5年（A）15、消费者使用电子银行时，设置密码的原则为（）八、“不易被猜中”原则B、方便原则C、补救原则D、风险原则（A）16、在购买理财产品时，客户应该配合银行人员做好自身的（），合理定位自身的风险承受能力。A、风险能力评估B、征信评估C、资产评估1）、投资能力评估（A）

6、17、银行在为消费者提供外汇汇出服务时，发生以下哪种情况，须承担责任？A、由于代理行的错误、疏忽或过失导致通知延误B、因消费者申请申请文本填写错误、文本字迹不清或其他不符合规定的内容而导致错付款或款项延付C、银行发现业务申请者的交易性质有违法嫌疑，因而拒绝受理消费者的业务申请1）、银行发现外汇违法行为而未举报（A）18、银行针对同一收费项目必须使用统一的（）。A、项目名称B、内容描述C、客户界定1）、以上全是（B）19、以下银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价计分流程中，（）采取扣减分数的方式，考核评价的最小计分单位为（）。A、要素得分统计；1分B、指标得分统计；0

7、.5分C、总体得分统计；1分D、变量得分统计；0.5分（A）20、的银行业金融机构及其分支机构不作为消费者权益保护工作的考核评价对象。八、当年新开业B、开业2年以内C、开业3年以内D、开业5年以内（B）21、根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或橾作准则，并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定，严格监督产品与服务提供职能部门的行为，且能够根据产品与服务、市场以及监管要求变化及时进行动态更新，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分。A、1