2014电大管理学基础重要考点小抄整理版包通过共10页考前必备已按字母排序

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1、一单项选择1.（20世纪70年代）从后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、K主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中M特色的H标管理制度。2.（彼得。圣洁的《第五项修炼一学习型组织的艺术与实务》）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。3.（工作质景）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。4.（企业精神）是企业文化的核心。5.（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形可以核实。6.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。7.（投资收益率）反应企

2、业资产创造利润的效率。8.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊熏的需要、自我实现的需要。9.（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。10.（运营）控制能够反映企业的资金周转惜况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。11.（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项H的总的预算。12.（组织资源和组织活动）属于管理的对象。13.“凡隶预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。14.“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来15.“管理就是决策”是（西蒙）的观点。16.

3、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去儿十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。17.M型结构乂称为多部门结构，变即（事业部制结构）。18.AAAA19.按照功能进行分类的沟通类型中，煮式浚趙？具有润滑剂的作用。20.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。21.BBBB22.被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯韦伯）23.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。24.波特一劳勒模式是以（期望理论）为堪础引申出一

4、个实际上更为完善的激励模式。25.不能以实物乂不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、I办调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、I办调能力、贵任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。26.不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。27.CCCC28.采购控制的H标就是确保向作业系统输入足量的、质觉可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。29.采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的東要途径、30.常见的风险型决策方法有（决策树法）31.成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。32.传统的H标高

5、定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。33.从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。34.DDDD35.戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要H标、并行H标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾容的H标。36.当存货周转缓慢和难以出隽吋，（速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。37.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动吋，他扮演的是（精神领袖）的角色。38.当领导者而对一个非处理不可的率惜吋，不可直

6、接处理、而是先搁-•搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。39.当外部环境具有很离的不确定性吋，计划应是指导性的，同吋计划期眼也应该（更短）。40.当信息接受者对信息发送者的信息作出发应吋，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）矯征。41.当预测者能够得到足够的准确数据资料吋，采用（定景预测）是可取的方法。42.导致组织冲突产生的《本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背荥、经历、禀赋等各不和同而导致的。1.定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关赉物远期的变化趋势进行描述，需要进行

7、（长期预测）。2.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。3.对供应商的评价屮，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。4.对于离层管理者来说，掌握良好的OSS含说乾？是最为熏要的。5.对于难层者接待来说，具备良好的f梗我统乾？是最为熏要的。6.对于营利性组织来说，（降低成本）是提萵组组织经济效益或获取价格优势的姑本途径。7.FFFF8.法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。9.GGGG10.根据佛冉姆的期望理论公式，一般说来，效价越离，期望值越大，激励的水平就越（髙X11.根据赫塞一布

8、兰査德提出的悄境领导理论，在下属里然有积极性，但缺乏足够的技能的惜