第十二届全运会票务服务

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1、第十二届全运会票务服务主运营商定向征集书2012年12月目录第一部分应征人须知1一、《征集书》简介1二、应征文件的要求2三、十二运组委会保留的权利5四、其他5第二部分应征文件的构成及票务服务主运营商的权利与义务7一、《授权书》、《应征人致函》7二、应征人简介7三、应征人资质文件及相关说明8四、第三方情况说明9五、票务服务主运营商服务方案10六、票务服务主运营商的权利与义务10第三部分法律文件12一、授权书12二、应征人致函14附件一：应征文件格式规范18一、页面格式18二、字体规范18三、打印及装订要求19附件二：票务服务主运营商信息登记表21第一部分应征人须知一、《征集书》

2、简介《征集书》包括下列文件及所有按照本《征集书》第一部分第二项（应征文件的要求）发出的征集文件的修改和澄清文件：（一）应征人须知（二）十二运票务服务主运营商应征文件构成及企业的权利与义务（三）法律文件（含《授权书》、《应征人致函》）应征人应认真阅读《征集公告》和《征集书》。如果应征人所提交的应征文件未对《征集书》做出全面的实质性响应，其应征文件可能被拒绝。应征人应检查《征集书》的各个部分，如发现任何缺漏、重复或模糊的地方，可以在收到《征集书》之日要求十二运组委会补齐和澄清。提交应征文件截止日期的3个工作日前，无论出于任何原因，十二运组委会可自行对本《征集书》进行修改。对本《征

3、集书》的修改将以书面形式通知所有应征人，并作为应征人编制应征文件的依据。任何要求对征集文件进行澄清的应征人，均应以书面形式通知十二运组委会。十二运组委会在提交应征文件截止时间3个工作日前收到对征集文件的澄清要求，如果十二运组委会认为有必要的，将以书面形式予以答复，同时将书面答复提供给每个应征人（答复中不包括问题的来源）。十二运组委会的答复，将于征集文件提交截止时间1个工作日前提供。有关本次征集活动的其他问题，请通过下列方式联系：征集人：第十二届全运会组委会。联系地址：辽宁省沈阳市浑南新区金辉街10号，第十二届全运会组委会票务中心。联系部门：第十二届全运会组委会票务中心。电话：

4、024-66889100024-31633545传真：024-66889100E-mail:yangqing0613@163.com二、应征文件的要求（一）应征文件的提交应征文件应由下列三部分构成：第一部分《授权书》、《应征人致函》（见本《征集书》第三部分法律文件）；第二部分应征人简介及资质证明；第三部分十二运票务服务方案。关于应征文件各部分的具体内容详见本《征集书》第二部分。应征人必须以中文编制应征文件，并使用简体字。如资质文件或证明类文件的原件系使用中文以外的其他语言，则应征人应提供中文译本。应征文件自提交截止时间起6个月内有效。应征人应按本《征集书》规定的内容和格式编制

5、应征文件，并严格按照本项第一条中应征文件各部分的顺序编制页码并装订好应征文件。应征文件的文本应分别制作一式二份，一份为正本,一份为副本。封面上应分别注明“正本”和“副本”字样，注明应征人名称并加盖企业公章。正本与副本不一致时以正本为准（具体要求详见附件一）。本次应征文件提交截止时间：2012年12月21日中午12时。应征人在提交应征文件截止时间后提交的应征文件将不被接受。如十二运组委会决定延长提交应征文件截止时间，十二运组委会应至少在原定截止时间的3个工作日前以书面的方式通知应征人。在此情况下，十二运组委会和应征人的权利和义务须受新的截止时间约束。应征人所提交的所有应征文件及

6、相关信息，十二运组委会均不予退还。十二运组委会将仅为票务工作相关目的，使用应征人在应征文件和征集活动中所提供的全部信息。十二运组委会将按照保护其自身信息的合理的谨慎程度保护应征人的此类信息。应征人在提交应征文件截止时间前可以更改或撤回其应征文件，但必须经其授权代表签字，并以书面形式通知十二运组委会。应征文件提交截止时间后，不得更改与撤回应征文件。十二运组委会将在应征人授权代表在场的情况下，在收到应征文件的同时，对所收到的应征文件分别进行拆封，地点为十二运组委会办公地点。十二运组委会在拆封后，按照本《征集书》第二部分的规定逐一核对应征文件。拆封后十二运组委会和应征人的授权代表共

7、同签署一式两份应征文件拆封记录单，双方各执一份。（二）应征文件的审核十二运组委会将主要从以下方面对应征文件进行审核：1.企业资质；2.企业管理团队；3.票务运营能力（包括对大型综合性运动会票务工作的理解能力与实际运营经验、票务政策的制定策略、票务营销能力、门票销售各阶段的规划与执行能力、对门票代售渠道服务商、呼叫中心服务商以及门票印制与配送、验票、系统建设等第三方票务服务商的管理能力、与国家体育总局等委外单位以及组委会内部各部门的协调能力等）；4.票务运营方案（包括票务总体方案、票务销售推广计划、往届大