电信企业转型需要四种文化支撑

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1、电信企业转型需要四种文化支撑　　一、激情文化是企业转型的动力　　比尔·盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”　　电信企业转型需要四种文化支撑　　一、激情文化是企业转型的动力　　比尔·盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”这句话简单而又深刻地阐释了他对工作的激情。在他看来，一个成就事业的人，最重要的素质是对工作的激情，而不是能力、责任及其它（虽然它们也不可或缺）。这种理

2、念，已成为目前微软文化的核心，像基石一样让微软王国在IT界傲视群雄。激情是什么？激情就是对工作、事业那种强烈的进取心、责任感和使命感，就是以良好的精神状态，充满热情、活力四射地投入工作。不可置否，在中国电信事业刚起步和通信大发展时期，我们的企业、我们的员工并不缺乏激情和干劲，否则中国电信也不会取得今天如此骄人的成绩。但对于目前正处于激烈残酷市场竞争和面临战略转型的中国电信来说，这种激情迸发的显然还不够强烈、不够彻底、不够持久。战略转型是一项复杂、长期、任务艰巨的系统工程，不是一蹴而就的事情。这就需要转型的主体，即我们的决策层、管理层

3、和执行层，我们的广大干部员工要时时刻刻拥有满腔的工作激情，义无反顾地去攻堡垒、渡难关，才能破解企业转型和发展过程中遇到的任何难题，才能使中国电信能全面、协调和可持续发展。　　而如何培养富有持久激情的员工，建立激情洋溢的企业文化呢？我们认为：一是要明确企业发展愿景和战略规划。鼓舞人心的发展愿景和战略规划是引领企业持续健康发展的关键所在，也是企业凝聚人心、激发斗志、燃烧激情的重要因素。因此，在谋划企业愿景和发展战略时一定要求真务实、实事求是，否则企业愿景就成为水中月、镜中花，对员工毫无鼓舞作用不说，可能还会产生消极作用。中国电信的战略转

4、型规划非常明确地提出了近期和远期目标，这就能让每位员工都能清晰地了解企业的发展方向，从而对员工的行为产生鼓舞，激发员工发自内心的工作激情，增强责任感和使命感，从而形成强大的凝聚力和向心力。二是要营造良好愉悦的工作环境。激情文化不是空中楼阁，它需要牢固的根基做支撑，即要使员工充满工作激情，最基本的就是免除员工的后顾之忧。员工只有把企业当成了自己的家庭，把工作当成一种人生的乐趣和享受，才会活力四射、激情洋溢地投入到工作中去。因此，我们要大力倡导“以人为本”和“善待员工就是善待企业”的理念，并从马斯洛需求理论“生理、安全、社会、被尊重、自

5、我实现”的五个方面分层次、分阶段对员工进行关爱，不断增强员工的主人翁意识和归宿感，这样才有利于激发员工的激情。三是要建立完善科学的绩效考核体系。绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度等进行综合评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。考核体系设计的科学与否直接关系到员工工作激情和积极性、创造性的发挥。为此，一定要根据企业的发展战略和年度目标，结合各个部门和岗位的实际，不断完善绩效考核体系，科学确定绩效考核指标，避免面面俱到和“一刀切”，充分体现公平、公正、公开和多劳多得的原则。除了绩效工资分

6、配以外，要真正把绩效考核结果作为对员工实施岗位动态调整、职务晋升、教育培训、福利待遇以及评优评先的重要依据，这样才能更大程度地激发员工的工作激情。　　二、创新文化是企业转型的生命　　英特尔总裁葛洛夫在领导他的企业面对竞争者猛烈攻击时曾说过一句话：“不创新，便死亡”，即如果没有持续的创新，再强大的企业也终究会被市场所抛弃。而中国电信也将变革创新作为企业核心价值观的内容之一，并在战略转型指导意见中提出要提高企业持续创新能力，推进企业的技术、业务、管理和机制的全面创新，为企业战略转型提供支撑。可见，创新不仅是一个民族进步的灵魂和一个国家兴

7、旺发达的不竭动力，更是一个企业永葆青春活力的生命源泉。中国电信目前进行的企业战略转型，不是一般意义上的产品更新，而是在把握国家以信息化带动工业化的政策机遇，深入挖掘客户、网络、品牌和人员等优势资源的潜力，主动满足客户个性化、多样化的综合信息服务需求，积极推进向现代综合信息服务提供商的战略转型。以前的那种老思维、老套套、老办法已经不能适应目前转型的根本要求和市场的快速变化，必须要坚决摒弃这些因循守旧、按部就班的传统思想观念，以科学的态度，严谨的思维和创新的方法来解决企业转型和发展中出现的各种问题，积极营造一种鼓励创新、激励创新的开拓性

8、企业文化氛围。　　一是要为创新奠定扎实的理论基础。学习是创新的基础，创新是学习的升华，两者是辩证统一的关系。不注重学习，只提倡创新，则会使创新成为无源之水、无本之木、欲速不达。只注重学习，不追求创新，则会让学习失去方向，固步自封、东施