成功源自企业需求

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1、成功源自企业需求

2、第1编者按：1995年，美国制造工程师协会（SME）将《工业领先奖》颁发给北京第一机床厂CIMS工程项目组，此奖是设立15年来第一次颁发给美国境外企业。作为此项目的总设计师，杨景宜女士对CIMS、ERP有更为深入的认识和理解。通过这次采访，希望能够为广大读者了解国内ERP发展格局带来方便。记：我们知道软件厂商通过典型用户，让客户了解软件产品。而在企业信息化建设中，各个企业有各个企业的特点。所以在项目管理上要根据其特点来进行管理。作为软件厂商之一,并捷公司怎样处理这些相似性和相异性。杨：

3、软件产品仅仅是一个原型系统。如果要把软件做好，就必须积累很多的项目经验。刚开始，我们是一个一个项目去做，但就像“猴子掰玉米”——做一个项目就扔一个项目。它在数据库的设计上，没有一个全面的、通用的考虑。所以整个数据结构上没有一个很系统的分析。但是，如果你要是没有这么多的案例，你也做不出功能很全的产品。所以我们现在是做了这么多项目后，回过头来整理我们的标准产品。例如离散型制造企业，特别是重大装备制造企业，这是我们的核心竞争力。它就要求软件产品要满足复杂产品的数据管理，满足精密计划的管理。因为它的产品周期都比

4、较长，所以必须要在采购计划，零件、部件的投入产出控制都非常清晰。这么多企业项目做完以后，我们把他们的共性做出一个标准化产品。这个标准化产品是在CMM质量管理体系管理下完成的。我们产品开发分层次，我们下面分成四个组：计划组、物流组、财务组、电子商务组。四个组的组长、副组长主要是做系统分析设计，不进行编码工作。分析清楚企业的需求，细化到每个功能的需求，相互之间的关系等；对数据库、数据表要进行分析，整个数据库基础的框架要搭好。对系统整个都分析好了，然后开始做后面的工作。我们有一个质量管理部门，每个产品都要经过

5、质量管理。所以，如果你没有一个好的产品，就根本谈不上有好的服务。但现在ERP市场面临的一个问题是要加快实施进度。所以如果一个软件产品，你功能覆盖面越大，就不应该一个一个去搞二次开发，而是要把以前的经验剪裁起来综合在一起，供用户选用，这样那就会加快很多。实施周期如果拖得过长，就会使客户失去信心。而且，操作MRP系统也都是业务骨干。长期让他们“两条腿”工作：操作系统同时又要进行手工报表，他们确实受不了。所以要有一个好的产品来缩短实施周期。另外，实施确实要有一个规范。过去，我们对项目经理培训的力度不够，导致他

6、在项目管理中容易走偏：顺着客户的要求走，最后就走到死胡同。客户提出要求的时候，他往往是站在现在手工管理基础上来跟你谈问题。一个报表可能要添上几十项内容，你做起来又非常的困难。然后你做完之后对其它企业一点参照的作用也没有。你顺着他做，越做越像是手工管理电算化。所以，我们要求现场的实施经理基本上不去做二次开发。那么二次开发的需求报告，都提供到产品开发部，由它来统一做。是共性的问题，把它放到产品里面；不是共性问题，把它放到企业管理里，但是不能随意的去做。记：既然并捷这么重视软件产品特性，那么并捷在软件产品行业

7、化上有没有新的计划？杨：我们现在三种行业的版本都有一个主要企业为背景，但是我们把它个性化的东西都删除掉，只留下共性化。离散型企业版本就是以北一（原北京第一机床厂，简称“北一”，以下略同）作为蓝本开发的离散型企业原型系统。因为北一是我们做的最全的一家企业，融进了一些新的竞争前沿的思想，像大规模定制生产、全面预算管理，这都是新一代ERP软件产品需要的功能。当然，有些企业只是把它当作一个选项。但是我认为很多企业都有这方面的需求，只不过是在这方面配置的多和少的问题。当然，在标准产品中也融入了兄弟企业的好理念和功

8、能模块。化工行业的版本，我们的蓝本是兖矿集团鲁南化学公司（以下简称“鲁化”）。鲁化是一个非常典型的化工企业。它的条件比较好，企业信息管理的人员素质比较高，他们非常重视这一块。所以，我们与鲁化的合作非常好。大家共同努力把化工行业的版本开发出来。虽然现在完整的化工行业产品还没有做出来，但是如果现在有化工企业有这个需求，我们可以马上拿出一个版本出来供他们使用。可能我们是把某个企业成功运用的经验拿出来给它。但是我们要把化工行业的产品做的像离散型企业版本一样非常的完整。大规模流水型生产行业，它和前面两种行业不太一

9、样。它生产计划管理的对象是产品，而不是产品结构上还有什么部件。它针对一个产品走十几道工序，走到底它是一个成品。那么在这方面，我们的蓝本也比较多。像飞达电子、同仁堂制药、青岛金谷镁业，他们都属于分段流程型制造企业。并捷公司目前是北一数控机床集团独资企业，年内要完成融资和股份制改造。我们现在人力资源有限，我们要扩大规模。但是我们有合作伙伴，一个是北京工业大学计算机学院。他们两届的毕业生、研究生给我们做课题，我们只需要把握住方向。另外一个就是跟中