现代管理知识要点

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1、现代管理学一、管理与管理学管理：在社会生活中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。史前人类社会管理的特点？v1习惯化的管理方式；2原始民主的管理制度；3简单的管理机构；4人格化的管理权力；5单一的公共事务管理。前资本主义国家管理的特点是？v1管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；2管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；3管理制度的产生，但在管理中的作用受到限制；5管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。资本主义社会管理的特点？v1科学管理；2分

2、权管理；3法制管理；4经济管理成为管理的重点。v现代管理的基本特征有：1系统化管理；2民主化管理；3科学化管理；4法治化管理；5以人为本；6追求效率。现代管理领域分为公共管理（指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理）和私人管理（指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理）。管理在社会发展中的作用？1管理是维系人类正常社会生活的条件；2管理是社会资源有效配置的手段；3管理是社会生产力实现的基础；4管理员社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。管理学的研究对象有：1生产力；2生产关系；3上层建筑。管理学的内容有：1关

3、于管理，管理学和现代管理学的基本问题；2关于管理职能的基本问题；3关于管理方法与技术的基本问题。现代管理学的途径？v1以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提；v2一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点；v3分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件；v4掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。学习现代管理学的具体方法有：1比较研究法；2定量分析法；3历史研究法；4案例研究法；5理论联系实际的方法。二、管理思想的产生和发展原始社会管理思想的主要内容有：1简

4、单的自然劳动分工思想；2朴素的劳动协作思想；3原始的组织思想。中国古代科特征有？1是一门理论性与应用性相统一的学科；2是一门定性和定量相统一的学科；3是一门软科学；4管理学具有鲜明的时代特征；5是一门自然属性与社会属性相统一的学科。管理的自然属性：指管理要处理人与自然地关系，要求合理组织生产力和社会化大生产，故也称生产力属性。现代管理的特点：1变革性；2开放性；3严密性；4实用性。现代管理学的研究内管理思想有：1中国古代朴素的系统管理思想；2中国古代的用人思想；3中国古代的经济管理思想。世界其他民族古代的管理思想有：1行政管理

5、思想；2生产管理思想；3教会管理思想。泰勒科学管理理论的意义？1开创了管理实证研究的先河；2使人类的管理从经验上升到科学；3科学管理是发展的。泰勒《科学管理原理》在管理思想上被誉为是“科学管理之父”；科学管理理论的内容有：1科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；2为了提高劳动效率必须为工作挑选第一流的工人；3为了提高劳动生产效率必须实现标准化；4在知道标准定额的基础上实行差别计件工资制；5设置计划层、实行职能制；6对组织机构的管理控制实行例外原则；7为实现科学管理应开展一场“心理革命”。科学管理理论的局限性？1泰勒对人的看法是

6、错误的；2重视技术因素，忽视社会因素；3科学管理中所谓的“标准定额”，只有少数人才能完成；4泰勒制解决了基层管理，车间管理中具体工作的作用效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。一般管理理论-法约尔《工业管理与一般管理》主要内容有：1区分了经营与管理的概论并论述了人员能力的相对性；2概括并分析了管理的五项职能；3阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；4提出了管理中具有着普遍意义的14项原则（有：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人

7、员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则）法约尔的贡献有？1为管理科学提供了完整的理论框架；2提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论；3采用演绎方法全面研究管理问题。行为科学：指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率的科学。可分为早期行为科学理论和后期行为科学理论。梅奥-霍桑实验的三个阶段是：1检验和分析实验失败的原因；2大规模的访问交谈；3对非正式组织的研究。观点有：1企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；2劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其

8、人际关系状况；3企业中存在着非正式组织。“社会人”假说：指人不是孤立存在的而是属于某一集团并受这一集团影响制约的社会人。非正式组织：指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观以及其他原因而自发形成的群体。早期行为科学理论与古典行为理论相比，变化有？v1由原来的以“