现代企业管理整理

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1、企业战略：企业在认识和把握企业外部环境和内部资源的基础上，为求得企业生存和长期发展而做出的一系列根本的,全局性的、长远的、指导性的谋划。企业战略的四个构成要素：◎经营范围指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。◎资源配置指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度，是企业现实生产经营活动的支持点。◎竞争优势指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。◎协同作用指企业从资源配置和经营

2、范围的决策中所能需求到的各种共同努力的效果，就是说分力之和大于各分力简单相加的结果。企业战略的三个层次：◎企业总体战略：包括发展战略、稳定战略、紧缩战略。决定和揭示企业的愿景使命和目标，确定企业的重大方针与计划，企业经营业务类型及企业组织类型、企业对用户职工和社会的贡献。◎经营单位战略：解决企业如何选择行业如何选择在一个行业中的竞争地位问题◎职能战略：为实现总体战略和经营单位战略，对企业内部的各项关键职能活动作出的具体化统筹安排。企业战略管理定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。广义运用战略对整个企业进

3、行管理。狭义是对企业战略的制定实施控制和修正进行的一个动态管理过程。典型企业战略管理步骤：○确定企业的战略目标系统(愿景使命主要目标)○分析企业的外部竞争环境并识别存在于外部环境中的机会和威胁○分析企业的内部运营环境并识别存在与企业内部环境中的优势劣势○基于内外部环境分析选择和确定匹配与企业的战略○事实所确定的战略在企业管理方式中，指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的重点是制定和实施战略。战略管理最根本的利益是帮助企业通过采用更系统的逻辑和数理方法选择战略而制定出自己企业的更佳战略企业战略管理的作用企业战略呈现下列四方面的利益：战略管理考虑了

4、机会的鉴定；使相反的条件和变化所产生的影响达到最小；创造一个在成员之间协调交流的框架；以积极态度对待难题和机会企业愿景是由组织内部的成员所制订，通过团队讨论并获得组织一致的共识而形成的愿意共同全力以赴的未来方向。愿景回答的三个问题：企业存在的理由、如何达成企业存在的理由和企业的价值观。愿景的作用：愿景是企业发展的指引方针，说明了一个企业将来的发展目标，对企业实现长期成长与定位意义深远。通过愿景，企业能有效的培育和鼓舞组织内部的所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，达到顾客满意度的目标。愿景驱动的基本原理：通过高远的目标来极大的激励企

5、业的追求拉动力，是各级管理者沿着充满野心的、似乎是胆大妄为的理想不断前进。优秀企业长盛不衰：人性化理念与商业化的操作融为一体。企业使命是对组织长期目标和发展宗旨的陈述，要表明企业的追求，将本企业与其他企业相区别。战略目标是企业为完成使命，在一定时期内需要达到的特定业绩目标。◎比较：愿景比较宽泛,使命比较具体，而战略目标将企业使命具体化为可操作的指标。德鲁克提出的八个关键领域的目标：市场方面的目标；技术改进和发展方面的目标；提高生产力方面的目标；物资和金融资源方面的目标；利润方面的目标；人力资源方面的目标；职工积极性发挥方面的目标；社会责任方面的目标核

6、心能力是一种扎根于企业组织内部的、能获得超额收益和能够不断使自己立于一种竞争优势地位的一种能力，它实际上是一种企业的巨大战略资源。成为核心竞争力的条件：◎有价值的能力—核心竞争力具有市场价值、能为消费者带来价值创造或价值附加◎稀有能力指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力◎难于模仿的能力是其他企业不能轻易建立的能力◎不可替代的能力指那些不具有战略对等资源的能力作用：核心竞争力深深植根于技巧、知识和个人的能力之中。核心竞争力能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，表现为企业经营中的累积性学识。尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术学识。

7、核心竞争力的评估：三个评估层面市场、技术和管理。⑴市场层面。主要包括核心业务和核心产品两个方面⑵技术层面。主要指核心技术或创造核心技术的能力。⑶管理层面。主要指企业发展核心竞争力的能力，即企业的成长能力。企业竞争战略的选择：制定战略的本质是应对竞争。◎成本领先战略：要求企业积极建立达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本。当市场中有大量的价格敏感的顾客，实现产品差异化的途径很少，购买者不重视品牌差别，或存在大量讨价还价购买者时，企业应努力做低成本生产者，要通过市价格低于竞争者而提高市场份额和销售额，将一些竞争者驱逐出市场。◎差异化战略（企

8、业产品市场战略的基本出发点）：企业凭借着自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务标歧立异形成被全行业和