浅谈华联超市人力资源管理现状及对策

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1、摘要当前经济高速发展，市场竞争日益激烈，人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素，人力资源管理已成为企业管理工作的核心。零售业的管理，其核心就是对人的管理。员工是超市最重要的资源，也是超市获取竞争最有力的工具。员工管理的好坏直接关系到一个超市的兴衰成败。看看所有成功的零售业超市，几乎无一例外的取决与对员工的成功管理。新的形势下，我国零售业面临着前所未有的挑战，加强人力资源管理是其得以生存并长期稳定发展的必要举措。我国零售业为数众多，员工素质参差不齐，如何管理好这些员工，是令许多管理者头痛的问题。本文结合济南华联超市的实际情况，对目前零售业人力资源管理环境的特殊性及

2、当前我国的零售业人力资源管理的问题进行分析，并提出相关的措施，希望我们的企业管理人员能够正视问题，加以改进。关键词:人力资源管理零售业超市员工15AbstractThecurrentrapideconomicdevelopment,themarketincreasinglycompetitive,thehumanfactorhasincreasinglybecomeabusinessachieveitskeystrategicobjectives,humanresourcemanagementhasbecomethecoreofenterprisemanagement.R

3、etailmanagement,itscoreisthehumanmanagement.Supermarketemployeesarethemostimportantresourceisthemostpowerfulsupermarketstogainacompetitivetool.Staffmanagementwillhaveadirectbearingonthesuccessorfailureofasupermarket.Lookatallsuccessfulretailsupermarket,almostwithoutexception,dependsonthes

4、uccessfulmanagementofemployees.Thenewsituation,China'sretailindustryisfacingunprecedentedchallenges,strengtheninghumanresourcemanagementisitssurvivalandlong-termstabledevelopmentofthenecessarymeasures.Largenumberofourretailemployeesunevenquality,howtomanagetheseemployeesaresomanymanagersh

5、eadaches.Inthispaper,theactualsituationinJinanHualianSupermarket,onthecurrentretailenvironment,humanresourcesmanagementandthecurrentsituationofretailspecialhumanresourcesmanagementissues,andproposesrelevantmeasurestoourcorporatemanagementpersonneltoaddresstheissuetoimproveKeywords:Humanre

6、sourcemanagementRetailSupermarketStaff目录151人力资源管理概述……………………………………………………………‥…41.1人力资源管理的定义……………………………………………………‥…41.2人力资源管理的意义………………………………………………………‥41.2.1.对企业决策层…………………………………………………………41.2.2．对人力资源管理部门…………………………………………………51.2.3．对一般管理者………………………………………………………51.2.4．对一个普通员工………………………………………………………52我国

7、零售业的概述……………………………………………………‥……‥‥53零售业人力资源管理环境的特殊性…………………………………………‥‥63.1零售业人力资源环境的特殊性…………………………………………‥‥63.1.1大量非熟练员工的存在…………………………………………‥…63.1.2零售业的工作时间通常都比较长……………………………………63.1.3员工在顾客面前的显现率很高……………………………………63.1.4营业时间很长，零售商常常不得不雇用兼职员工…………………73.2零售企业人力资源管理的特殊性………………………………