关于我市城市社区治理情况的调研报告

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关于我市城市社区治理情况的调研报告为贯彻落实习近平总书记在十二届全国人大二次会议上提山的“社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。要深入调研治理体制叫题，深化拓展网格化管理，尽可能把资源、服务、管理放到基层，使基层有职有权有物，更好为群众提供精准有效的服务和管理”的讲话精祌，在3月中旬和10月下旬，由市政协社会和法制委员会组织部分委员，在陈卫东副主席带领下，调研我市城市社区治理工作，实地察看了城关、七里河、安宁、XX区街道和社区，同市、区相关部门召开座谈会，听取情况汇报，委员们对我市城市社区治理工作提出了许多针对性、建设性的意见和建议。现将有关调研情况汇报如下：一、社区建设情况近年来，市委、市政府高度重视社区建设工作，以推进和谐社区建设工作为重点，加强领导，强化措施，统筹推进，完善社区组织体系，创新社区管理模式，积极营造良好发展环境，整体推进全市社区建设的协调发展。（一）完善社区工作机制，推动社区规范运行。一是加强组织领导。成立了以市政府分管领导为组长的和谐社区建设工作领导小组，负责全市社区建设的规划、政策、督导等重大事项，及时研究解决建 设屮存在的fuj题，为社区建设发展提供了有力保障。二是强化工作指导。市委、市政府先后出台了《关于加强城市社区建设的意见》、《XX市社区建设五年规划》等一系列政策文件，就全市社区的组织建设、基础设施建设、服务管理体系、综合治理、社区队伍、经费保障等方面做出了明确规定。三是完善工作制度。建立了社区党建工作联席会议制度，采取“结对共建”等形式，实现了党组织和党建工作全覆盖，充分发挥了社区党组织的核心领导作用；加强社区居委会主导下的居民自治，完善了社区居民代表会议、社区议事会、协调会“三会一体”的自治机制；健全了社区党组织、居委会、公共事务工作站“三位一体”的管理模式，形成了“党委领导、政府负责、社会协作、公众参与”的管理格局。（二）改善社区基础设施，夯实社区工作基础。一是加强社区公共服务用房建设，着力改善办公条件。市政府以解决社区公共服务用房问题为突破口，把社区公共服务用房建设纳入城市基础设施建设规划，全面完善社区基础设施，按照“统一规划、分步实施”的原则，采取“投资多形式，筹资多渠道，融资多元化”的方式，积极整合社会资源，通过整合、改造、新建、购买、置换等方式，采取省市财政补助一部分、县区财政配套一部分、政策优惠减免一部分、房地产开发建设配套一部分、街道社区自筹一部分等办法，有力推进了全市社区基础建设，基本实现了全市399个城市社区公共服务用房平均面积达到220平米以上的目标，为服务群众奠定了坚实的基础。二是加大财政投入，提高社区工作经费。建立健全了以财政投入为主，党费支持、 街道自筹、社会捐助为补充的经费保障体系。市、县区分别将社区工作经费、公益性尚位补贴等纳入财政预算，并逐步建立了与地方财政收入同步增长机制。三是依托“三维数字社会管理体系”，推进社区信息化建设。我市在全国首创的“数字三维社会管理系统”的基础上，进一步加大投入、强力推进，建成运行了市三维数字社会管理服务系统平台，将市、县区、乡镇（街道）、社区四级平台有机联结起来，上下联动、科学运行，为广大市民提供了便捷高效的服务，全面提升了社区管理服务水平。四是充实人员力量，提高服务能力。市、县区采取选派、招聘、招考等方式，选拔优秀干部充实到社区工作，全市社区专职工作人员均达到10人以上。建立完善了社区干部选拔任用机制，不断增强社区工作人员的积极性和主动性。建立志愿者队伍1086个23699人，为促进全市社区工作的顺利开展提供了有效的保障。（三）强化社区服务功能，创新社区服务特色。一是推进社区治安综合治理。积极推进社区阳光警务建设，在城市社区建立标准化社区警务室414个，搭建社区民警与楼院长相互衔接的社区警务工作平台，实现了社区警务“零距离服务群众，近距离打击犯罪”。按照社会治安“大巡防”体系建设要求，在社区组建专职巡防队伍，配备器械、装备和单兵系统，组织开展社区巡逻防控工作，有效净化了社区治安环境。充分发挥基层社区在矛盾纠纷调处方面的亲民、便民优势，在全市社区全部建立基层矛盾纠纷调解室。二是推进社区服务管理全覆盖。在全市社区建立了“楼院长、楼栋长”管理服务机制。选聘热爱社区工作、热心公益事业、品行端正、具有奉献精神的人员担任楼院长、 楼栋长，从事楼院、楼栋管理服务、协调联络和信息反馈工作。三是推进社区管理网格化。结合行政区域范围、居住人口、治安力量分布等情况，将近郊四区的338个社区划分为1482个网格单元，按照“网中有格、依格定岗、人在格中、管在网中”的管理模式，把城市管理、综合治理、计划生育等基层工作全部纳入网格化管理，有效提升了社区管理服务水平。四是探索创新社区服务内容。我市全面开展“民情流水线工程提升年”活动，把“民思我想、民需我办、民困我帮、民求我应”作为社区服务群众的出发点和落脚点；推行一刻钟精品服务。以社区居民生活为圆心，以居民活动一刻钟的距离为半径，通过打造“一刻钟服务圈”等社区服务模式，为社区居民提供多层次、多样化、全方位的便捷服务；推广养老服务新模式，在社区建立“虚拟养老院”服务平台，吸纳加盟企业网点，建立养老餐厅和定点服务机构，为全市22万老人提供220多项居家养老服务，同时，全市共建设城市社区U间照料屮心77个，逐步缓解Y养老难的现状；推进“社区少年宫”建设，充分利用中小学校场地和师生管理力量，建立“社区少年宫”，开展免费学教活动，使之成为未成年人特别是低收入家庭子女、农民工子女进行交流的公益性活动阵地。二、存在的困难和问题虽然我市社区工作取得了一定的成绩，但离市民群众的期盼，还有一定的差距。存在的主要问题：一是社区行政化倾向日益严重。目前社区居委会承担的行政性事务越来越多，使社区民主自治功能的发挥受到一定影响。二是社区工作人员待遇水平偏低。目前我市社区 书记、主任的身份基本上为公务员或事业单位编制人员，工作人员工资仅比我市最低工资标准高200元左右，影响了队伍的基本稳定和人员的工作积极性。三是工作经费不足。自2002年社区居民委员会建设工作全面开展以来，市级财政在基础设施建设方面投入了大量的资金，而县区财政也仅能满足社区日常办公经费的保障，社区延伸管理和拓展服务工作时由于经费限制难以开展。四是部分社区居民和驻区单位参与性不强。一些社区居民平时到社区办理业务的机会很少，对社区的状况还不熟悉，缺乏社区归属感。有的驻区单位与社区交流较少，还需要进一步进行沟通。五是社区选聘人员素质参差不齐。社区公选副主任及各类招聘专干，是各有关部门根据业务工作需要而设置，由于待遇较低，流动性较大，人员素质参差不齐，工作能力整体偏低，一定程度上影响了工作的正常开展。六是个别社区没有按照街道、人文做科学的设置，致使社区管辖的行政区划不合理。七是部分社区办公用房依然紧张，有的仅30平方米，大部分社区居民活动用房严重不足