政务微博的发展现状及路径选择研究

《政务微博的发展现状及路径选择研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、政务微博的发展现状及路径选择研宄摘要：政务微博作为信息时代的新媒体代表，其影响力与日倶增，是政府部门进行信息发布、政务公开、倾听民意和政民互动的网络问政平台，随着“互联网+政务”概念的提出，政务微博在政务的处理过程中扮演着越来越重要的角色，己然成为电子政务的利器。本文通过研究政务微博的发展现状，分析政务微博发展中存在的问题，探析政务微博未来的发展路径，旨在提升政务微博的应用效果，增强政务微博的影响力，为政务微博的推广和发展建言献策。关键词：政务微博；网络问政；路径选择1引言微博(Microblog)即微博客，是一个基于用户关系、可以实现即时信息分享的社交平台。微博自身的便利

2、性和多样性的功能迅速吸引了大量用户，一跃成为新媒体社交工具的的代表。微博“裂变式”的信息传播速度及其大量的用户基数很快受到了政府部门的重视，于是各级政府部门逐渐开始通过微博处理政务，进行微博问政，于是诞生了电子政务的利器__政务微博［1］。政务微博即经过政府部门官方认证，为了处政务微博的发展现状及路径选择研宄摘要：政务微博作为信息时代的新媒体代表，其影响力与日倶增，是政府部门进行信息发布、政务公开、倾听民意和政民互动的网络问政平台，随着“互联网+政务”概念的提出，政务微博在政务的处理过程中扮演着越来越重要的角色，己然成为电子政务的利器。本文通过研究政务微博的发展现状，分析政

3、务微博发展中存在的问题，探析政务微博未来的发展路径，旨在提升政务微博的应用效果，增强政务微博的影响力，为政务微博的推广和发展建言献策。关键词：政务微博；网络问政；路径选择1引言微博(Microblog)即微博客，是一个基于用户关系、可以实现即时信息分享的社交平台。微博自身的便利性和多样性的功能迅速吸引了大量用户，一跃成为新媒体社交工具的的代表。微博“裂变式”的信息传播速度及其大量的用户基数很快受到了政府部门的重视，于是各级政府部门逐渐开始通过微博处理政务，进行微博问政，于是诞生了电子政务的利器__政务微博［1］。政务微博即经过政府部门官方认证，为了处理公共事务而开设的微博。

4、政务微博践行“织博为民”，是一个具有信息发布、倾听民意、政民互动和服务公众等功能的官方新媒体互动平台。随着“互联网+政务”概念的提出，政务微博在政府日常的政务处理中扮演者越来越重要的角色，各级政府已经把运营政务微博的水平高低作为考量行政能力的一个重要指标［2］。当今，突发事件频发，政务微博的即时性和“裂变式”信息传播性使得它可以很好地对突发事件进行预警，快速地将信息传播出去，有效地对突发事件进行应急管理，是提升政府形象的有效通道［3］。政务微博提高了政务处理效率，有利于政府形象和公信力的提升，但是事物的发展都具有两面性，政务微博在发展过程中也存在一些问题，本文立足于政务微博

5、的发展现状，分析政务微博发展中存在的问题，探析政务微博未来的发展路径，以期提升政务微博的应用效果，为政务微博的发展提供一些政策建议。2政务微博的发展现状2010年被称为政务微博元年，从2010年到2017年，政务微博的发展是空前的［4］。《2016年人民日报?政务指数微博影响力报告》显示截至2016年岁末，新浪微博平台认证的政务微博已经达到164522个。其中政务机构官方微博125098个，比前一年增长9%，政务微博已经遍地开花［5］。政务微博的信息发布方式已经从最初的纯文字方式发布发展到如今的文字+图片+视频等方式发布，发布的内容和议题也日益丰富起来，包括政务公开、民生服

6、务、舆情预警等多方面内容，其影响力和感染力与日俱增。随着政务微博的大量增长和公民参政意识的觉醒，微博问政即将成为一种新的范式［6］。近年来，政务微博不但受到了地方政府部门的重视，而且国务院办公厅在提升政府公信力的意见中，也着重强调了政务微博的重要性，并指明政务微博在突发事件信息发布、热点事件回应以及服务公众等方面，应是舆情引导、权威体现、引领正气的主阵地［7］。目前，政务微博的现状及在政务处理中的作用主要体现在以下几个方面：2.1信息发布功能微博短小轻快、使用便捷的特点，使得政府可以在第一时间发布新闻［8］。由于微博“裂变式”的传播性，一条微博可以在很短的时间内被传播到各个

7、角落，政务微博可以极大化地将政务公开于民众。政务微博的发布机构是政府部门，其性质决定了政务微博具有其他微博所无法比拟的权威性。如果政务微博的转发量很高，政务微博的知名度就越高，并逐渐形成“品牌效应”，继而就会提升政府的公信力。政务微博发布的信息是面向全体公众公开的，一个部门可以从其他部门的政务微博中了解自己想要了解的内容，从而实现信息共享，信息孤岛最突出的矛盾就是政府各部门之间无法实现信息共享以及无法协同工作，政务微博从一定程度上解决了信息孤岛问题。因此，政务微博在政府的信息发布、政务公开等工作中起着重要的作用，政