《经销商店面管理》word版

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1、经销商店面管理订单工作流程一、《零售定单合同》签订流程：1、销售人员向客户详细说明《零售定单合同》上的各个项目和注意事项。并将每个项目内的内容填写清楚。2、销售人员将《零售定单合同》存档，并抄送给店长与下单人员。二、测量流程：2、根据《零售定单合同》与客户协商，填写《客服记录表》，提交给店长。3、店长在审批《客服记录表》后，签字确认。将其下发测量人员。4、测量人员按照经店长审批的《客服记录表》上要求的时间，联系客户上门测量。如未能及时上门测量，需提前一天向客户说明情况，并重新约定测量时间。填写《客服记录表》中“变更说明”并交回店长处，由店长签字认可后执行。5、测量人员在测量完成后

2、，填写《零售测量单》与《客服记录表》交回店长处。6、店长将《零售测量单》、《客服记录表》存档，并抄送下单人员。三、下单流程：1、下单人员核对《零售定单合同》《零售测量单》《正兴木业经销价目表》填写《正兴木业定购单》。并传真回正兴木业定单部。2、在收到正兴门业定单部回传的《正兴门业统一订购单》后，核对与《零售定单合同》《零售测量单》《正兴门业经销价目表》《正兴木业订购单》所有项目内容是否无误。无误即可签字确认，并回传正兴木业订单部。若有问题了解清楚情况后，做相应更改，再确认，回传。3、下单人员将《正兴木业统一订购单》存档并抄送给店长。4、店长按照《正兴木业统一订购单》打款，并将打款

3、金额、银行告知下单人员，下单人员告知康泰木门定单部。订单部核实打款情况后，下《生产单》，开始生产。四、发货流程：1、下单人员在接到正兴木业订单部通知：“生产完毕，可打余款发货。”时，将余款核对后，告知店长。由店长打款后，下单人员告知正兴木业定单部打款金额和打款银行。2、正兴木业订单部在收到打款通知24小时内，发货。五、安装流程：1、下单人员联系货运部确定到货情况。确定到货后通知店长。店长联系短途货运，将货物运回库房。2、库管验收货物数量和质量。并做好到货记录。3、店长填写《客服记录表》，交由安装人员，安装人员按其中要求与客户联系确定安装时间，并交店长签字认可。4、安装人员按《客服

4、记录表》上门安装，并与客户协同填写表中相关内容后，转交店长存档。五、附件：正兴木业客服记录表编号：姓名：地址：联系方式：合同编号：合同签订部分收取定金：元收取时间：收取人：定金转交时间：收取人签字：计划测量时间：计划测量人：负责人认可签字：测量变更情况说明：负责人认可签字：现场测量部分测量单编号：测量时间：测量人：收取预付款：元收取时间收取人：定金转交时间：收取人签字：订货生产部分定货单编号：下单时间：下单人：受理人：统一订货单号：确认时间：确认人：受理人：打款（定金）：元打款时间：打款人：受理人：货运部分被告知出货时间：告知人被告知人：打款（余款）：元打款时间打款人：受理人：到

5、货时间：验收情况：验收人：安装计划部分计划安装时间：计划安装人员：负责人认可签字：安装变更情况说明：负责人认可签字：现场安装部分安装时间：安装人员：收取尾款：元收取时间：收取人：客户意见及建议服务综合服务总时间：天签合同到测量时间：天下单到出货时间：天货运时间：天到货到安装完成：天客户满意度：产品成本：元安装成本：元运输成本：元其他：元总收入：元总支出：元毛利：元