行政部日常办公应急救援预案

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1、行政部应急预案为保证上海总部正常运营，提高行政部处理突发性事件的应变能力，防止和减少安全事故的发生，最大限度的减轻事故的危害，特制定本预案。一、行政部应急预案执行人员组成及关健岗人员备岗1、行政部成立应急预案小组，以处理各种突发情况，xx为第一责任人，xx为第二责任人，小组成员：xx、xx、xx。2、前台备岗：xxxx司机备岗：xx二、突发性办公区安全事件应急预案1、工作原则突发事件按照“预防为主、防治结合”的处理方针，坚持日常管理与应急处置相结合，发生突发事件，应积极调动全集团的所有资源和力量，迅速启动应急预案。2、群体上访事件应急预案（

2、1 ）要求日常办公时间前台必须有人当值，设立前台事项责任人，第一责任人为公司行政前台，第二责任人为客服专员闵敏，第三责任人为行政专员殷聘婷。以确保前台位置不出现人员空缺的情况。（2）对于集体人员上访到集团办公场所非法集会、示威、静坐、拉横幅以及封堵办公场所大门，强制闯入或群体冲击要害部门、部位等重要目标的群体性事件，要先采取缓和平静的方式协商处理,前台人员首先要将闯入者稳定在前台位置，并立即通知行政部应急小姐。（3）应急小组收到信息时，迅速分析、判断事件的规模、原因、发展的动态，制定相应的措施，赶到前台，采取果断措施，将事态控制在最低限度，

3、最小范围内。（4）经先期缓和处置后仍不撤离的集体上访人员，应立即向大厦安保部及公安部门报告，请求协助处理，以防事态升级。对不听劝阻、继续围堵办公人员、围攻个别领导等行为的人员，要采取有效措施。对人员安全加以保护。并全力保护集团的正常工作秩序。3、电梯故障应急预案措施（1）电梯突然停电、速度加快或失去控制时，被困人员应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击。（2）被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与物业管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。（3）电梯运行时，不要轻易扒门

4、爬出，以防电梯突然开动。运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。（4）如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。4、办公区偷盗应急预案措施（1）发现公司或个人物品丢失，首先积极查找并通过监控录像查找线索，然后告知公司运营中心具体情况。（2）特殊情况下采用110报警求助，做好现场保护工作，提供线索，积极配合办案人员做好调查取证工作。同时保护现场不被破坏，要协助公安机关做好破案的各项工作。（3）查明情况后，将涉案人员移交当地公安机关，并向运营中心汇报情况，酌情给予相应的处分。5、消防安全应急处置消防安全主要

5、分两部分即预防措施和应急处置程序。预防与预警（1）每周对本单位消防栓、灭火器进行检查、维护、保养，保持其良好状态，认真进行安全检查，做好记录。（2）加强集团的消防安全管理，员工在下班前关闭不用的用电设施如：电脑、日光灯等。（3）加强行政部员工的消防安全教育和消防演练，强化“三会一标”即会发现火灾隐患、会处置初起火灾、会组织引导人员疏散。（4）每周检查电器线路，防止老化、短路、漏电等情况，不乱拉电线、超负荷用电，不使用粗制滥造、无安全措施、未检验合格的品种、电器运行发现异味、冒烟等情况时，要立即断电，停机检查修理。火警应急处置程序（1）当发现

6、火情后，首先向附近人员发出火警信号，行政部应急小组并立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源、气源、火源，使用较近灭火器或消防水龙头进行灭火。如果火势无法扑灭，立即拨打“119”火警电话，并向运营中心报告；通知大厦物业部门。报警时要讲明起火地点、起火部位及火势大小、起火物质的种类和性质、被困人员情况、联系电话号等。（2）行政应急小组迅速通知全体员工进入消防安全紧急状态，公布火灾发生地点，需要疏散的范围并派人到约定地点指引消防队进入火灾现场，保持通讯畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。（3）转移重要物资和危险物品。如火势较大，暂时扑

7、灭不了，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，等待消防队赶到，配合完成灭火任务，同时对现场实行警戒，保证消防车畅通无阻，防止无关人员进入现场。维护好现场秩序，避免人员伤亡。（4）对于此种情况如果发生，金茂10楼办公区如暂时不能使用，而38楼3804B办公位较少（共16个办公位），经前期至陕西北路80号慧球办公地9楼进行了巡检，了解到9楼有前台及足够办公家具，地理位置较为方便（地铁2号线南京西路站下步行5分钟左右时间即到），且网络已开通，此时申请领导审批，经前期准备，可做为第一备选临时办公地。三、车辆管理及相关预案1、车

8、辆检修方面车辆根据行驶公里数进行保养，驾驶员每天下班前检查车辆是否有故障，检查油箱情况，如有问题马上进行解决。以确保车辆能随时使用。2、预防疲劳驾驶的措施驾驶员在执行加班任务时，