对于电子商务机遇和挑战的思考

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1、对于电子商务机遇和挑战的思考

2、第1内容显示中　　在当今的商业和技术背景下，电子商务作为一个可以迸发无穷想象的课题被广泛地讨论和研究，它在给传统的商务带来困惑的同时也带来了诱惑，那就是在新的信息和商务环境下的挑战和机遇。因为，籍借着网络的高速发展，电子商务不仅在技术手段上日新月异，而且正在以一种全速前进的姿态渗透并改变着我们周围的商务环境。　　当我们考察一种技术革命对于经济社会现有和将有的影响时，我们首先会考察这种技术的实质，以及其革命性的特征。电子商务是基于互联网的一种商务形态，因此互联网的发展以及革

3、命性的特征，不可避免地会移植到电子商务上并得到发展。　　过去我们在看待信息技术对商业的影响时，过多地着眼于两个主题：时间和技术。因为信息技术可以使得连接人和商务处理之间的环节更加经济和迅速，我们便在个人，机构组织和信息之间不断地繁殖这样的即时连接。由此产生的经济增速成了人们的焦点。然而这远远不足以涵盖互联网已经并即将带来的革命意义，或许互联网产生的出发点也是类似的单纯，然而这种在商务环境中的无限扩展的连接已经超出了给经济增速的概念。正如互联网给我们生活方式带来的变革一样，电子商务必将改变着我们传统的商

4、业方式，而不是简单地提高传统商务的效率。如果我们对电子商务的想象不是仅仅停滞于现在的状态，不是仅仅局限于对现有传统商务活动中烦琐的重复劳动予以自动化处理。那么我们首先必须承认当前的电子商务还是处于原始状态的。　　想象力将是电子商务不断发展进步的新鲜血液，因为在电子商务领域，其技术壁垒相对于传统的生产行业来说是低的，而一味守旧地维护“唯一并可持续的竞争优势”显然已经不适时宜。故此，要在电子商务的竞争中获取领先地位，唯有利用丰富并有实际操作意义的想象力来不断提出创新模式。　　遵循从传统商业里抽象出的三根轴

5、“发现，谈判，和交易”，让我们针对互联网技术和电子商务形态，不仅对其现状进行描述和分析，并对其将来的发展作出思考和留出想象的空间。　　发现：　　我们说的发现，是针对商家和客户的互动意义的，即商家发现客户的需求以及客户发现满足自己需求的商家。　　如果电子商务的“发现”是基于现有网络搜索引擎的，那么它的复杂和混乱将是难以承受的。由于现有的基本是基于文本字符串的搜索引擎，而这种引擎的正常工作在某种情况下是需要用户的专业知识和一定的运气。现在网络商务的焦点可以说是在商家而不是客户，所以如果你想有效地进行搜索，

6、你必须拥有某项事物相当多的知识。　　由于上述的局限，现有的电子商务在客户一端就必须有更多人的参与，而这里指的人的参与是指有相当知识的，某种程度上来说是专业人员的投入，才能有效地完成“发现”阶段。那么我们必须承认这种局限在商家对消费者服务的电子商务里是致命的，因为不可能去希望大量消费者掌握必要的搜索技能和拥有关于该商品的足够多的知识。　　我们再来看看商家对商家的电子商务，由于商家的采购是由专家组成的，所以我们可以期待更多的商家投入到这样的商务环境中去。然而我们必须承认商家对商家的交易往往为了降低交易成本

7、和交易风险而建立长久的关系，而这种关系的确立又成为新的商家进入的壁垒，也成为基于互联网的电子商务发展的障碍。换个角度来说，如果电子商务能够更大程度地降低采购成本并保障交易风险的话，这种交易方式才能成立。我们可以设想在网络上确立某种衡量产品和商家信誉的标准，而这种标准在网络上又是可以有保障地确认，那么基于这种标准的规范，商家可以期待在网络上可以找到更多的候选供应商，而且愿意在低成本的情况下去试验这个或那个供应商。　　当我们展望将来网络技术时，我们可以寄希望于面对目录的智能搜索走出实验室，那么电子商务的重

8、心不再只是在商家一端，因为商家在这种技术的支持下，同样可以对客户进行搜索和调查，以期找到最理想的客户。那么，顺延着这种思路，如果暂且搁置对开放式目录搜索可能引起的争议（可能涉及泄漏客户不愿公开的的商业秘密或隐私），我们可以预期，随着数据在互联网上更顺畅地流动以及网上标准搜索技术的诞生，由于客户的信息以更细分更及时的形式传递给商家，而商家也能实时地对这种信息作出反应，那么电子商务也就能以我们希望的方式使客户和商家配对。　　谈判　　在这里的谈判，是指商家和客户之间价格上达成一致，如果客户和商家面对的不只是

9、单一的对象，那么这种谈判，某种意义上来说是一种“发现”的延伸，发现更合适的买价或卖价。　　当然，在现在的网络技术下，这种谈判还是需要有大量人的参与，而人们在采用网络来进行谈判的时候会觉得还是传统的和传真方式更加直接，更加方便。而现有的真正可以说是电子商务的系统只是一种网络的价格匹配系统，因为客户和商家都只是相互在一连串的价格列单里面找寻匹配的价格。然而针对于更复杂一些的产品报价，这种方式就露出很多漏洞，因为对于服务内容不同的描写，会导致电脑系统很难公正地