mba课堂训练专用教材管理学教学游戏之领导与沟通

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1、MBA课堂训练专用教材管理学教学游戏之领导与沟通目录：1.心有灵犀一点通2.善于提问的艺术3.避免沟通失误4.朝自我定向方向迈进5.真诚的沟通6.对别人的肯定7.克服教员的恐惧8.在地震中逃生9.登山冒险10.影响的颜色11.团队中的领导权共享12.深思熟虑13.强调自我肯定14.肯定自我15.十指相扣16.你失去了什么？17.培训师的角色18.浪涌器的作用1．心有灵犀一点通★形式：集体参与★时间：大约20分钟★材料笔和纸★场地：不限★应用：1学员之间相互交流沟通2.团队沟通3.有效沟通的技巧目的

2、◇使彼此了解。◇考察团队成员之间的相互了解程度。◇娱乐。程序1.每个小组成员用所提供的笔和纸写下前一天晚上自己所做的事情，写完交到你的手中。2.在成员暂行休息的时候，对所收上来的信息进行任意编号。3.读出每一条信息及其编号，让参与者记下编号以及其认为做这件事的人。4.重新读出每一条信息，让小组成员逐个说出他认为做这件事的人。5.请真正做这件事的主人站起来。6.请各参加者统计自己的得分（每猜对一个得1分）并公布最高得分。特别注意事项1.使用同一规格的纸张。2.注意提醒他们别写下已经告知小组其他成员的

3、一些事情。2．善于提问的艺术★形式：自定★时间：片刻★材料：无（除了对议程进行修改）★场地：不限★应用：领导艺术目的◇通过叙述问题或安排提问，激励学员进行思考并做出积极响应。程序如何鼓励大家积极参与呢？以下建议可供参考：1．在课程早期就指出你希望大家提问。让学员知道你鼓励并且期盼提问。（是可以问问题的）。2．对所问的第一个问题做出明确的回答。学员们可能会仔细观察以判定你有多认真。3．注意非语言的举动。你往往可以从面部表情/身体姿势上看出有人想提问或想提出不同意见，这样就不用等着他们来插话或举手了。

4、4．提醒大家没有愚蠢的问题，只有愚蠢的回答。5．将问题重复一遍或用自己的话说一遍，以便自己对问题理解透彻，并确保其他学员也听到了。6．在要求提问后稍停一下，5或10秒钟的时间看似很长，但对大家来说是同样有压力的。7．不要在马上要休息、吃饭或下课时问有没有问题，因为大家急于要做下一件事就不愿提问或使得提问的人不得人心。8．在你的印出的议程或课程表上明确列出提问和回答的简短时间，这使得学员对提问有所准备。1．不要让大家觉得你在赶时间，但还是能（不情愿地）回答一、两个问题。这样就明显让人感到你希望没人提

5、问。总结与评估大多数优秀的研讨会组织者都希望在课程进行到一定阶段时，学员能够积极参与进来。大多数有相同经历的学生也想参加讨论，其他人可能因对某个内容困惑不解而真的有问题要问。给时间问问题是当然的，但寻求好问题却是一门艺术。3．避免沟通失误★形式：集体参与★时间：50分钟以上★材料幻灯片(2)，课堂资料★场地：室内（有放映设备）★应用：1.沟通以及协调能力的培养2.培养领导的传达信息能力和组员的接受信息能力目的◇改善团队的沟通效率。◇揭示一定的行动来提高团队的沟通效率。◇强调个人责任感的增强会对团队

6、合作效率的提高有积极作用。程序1．用幻灯片一来定义成功与失误。2．分发参与者工作表、《团队合作的成功与失败》（课堂资料）。3．带领团队尝试一个实例（幻灯片二）4．给参与者五到十分钟时间完成他们的个人图。5．理解这些图。解释：失误如同团队基础中的极细的裂缝。如果这些不被解决好和/或如果有大量的裂缝，基础将被削弱。每一个成功支撑着团队的基础。假如团队合作成功不够的话，这也预示着基础有可能被削弱。6．让参与者分享他们的个人图，或至少分享一个失误或成功。提示：用幻灯片向参与者提供个人图，并给他们准备一些幻

7、灯片记号笔。这样他们就能用投影设备分享与解释他们的图。讨论1）关于你与他人的交流，你所认可的是哪些？2）团队成员对哪些需要用不同的方法？让每个团队成员承诺并付诸实施以加强与别的团队成员的沟通。总结与评估¨一个高效率的团队的最重要的因素是一个非常基本的东西；我们都知道它，但这个因素常常也是最会被忽略的，它就是：有效沟通。¨大多数运作不灵的团队在它们的改善现状的机遇列表中将它列作头条。运作良好的团队常常意识到如果加强沟通的话，它们将会更强大。随着沟通改善，关系将被加强，团队的基础也被巩固了。如果一个团

8、队要打好基础，它必须自我检验并且承担起改进的义务。沟通改善团队的表现时就是出现积极的交互作用从而使团队合作成功！幻灯片1自己给凯恩关于报告的反馈凯恩对会议很恼火，但没说出来希拉争论工作量但没有结果迈克团队合作失败团队合作成功帐务问题与珍会谈珍苏珊不表示祝贺对苏珊获奖幻灯片2成功的团队合作是指积极的交互或沟通增强了团队效率失败的团队合作是指交互或沟通不是积极的或者沟通机会被忽略了。课堂资料团队合作的成功与失败参与者工作表你个人的图团队合作成功团队合作失败成功的团队合作是指积极的交互