百货公司黄金采购及日常销售规范范本(word档)

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1、http://www.docin.com/sundae_meng百货公司黄金采购及日常销售规范一、员工入职培训1、商品类：参看贵重品员工手册2、程序类：参看贵重品员工手册3、安全类：参看贵重品员工手册二、工作流程的规范（一）进货规范：进价公开、集团监管因贵重品品类采购次数频繁，且金额较大，为了更好的监督采购过程，使采购流程更加公开、透明，销售过程更加规范，要求必须公开定价、公开进货数量，相关人员签字以看到实物为准。【进货申请】1、各企业到沈阳进货之前，要提前向集团百货连锁公司黄金品类经理以电话形式申请，同意后方可进货，申请

2、内容：进货厂家、进货数量、是否结价、兑换旧料克重、进货人。集团会对相关进货情况到厂家进行检查、核对；2、各企业库存标准按858克/延米执行，超出标准补货，须向集团百货连锁公司黄金品类经理申请；3、与新厂家合作，须打申请到集团，写明合作的原因和条件。【进货要求】1、进货谈判不准私下进行，必须实行两人以上谈判。（1）结价、换料：部经理（或助理）和组长要二人同时在场，且上报商场经理审批,方可定价厂家出库单上要求进货人两人签字，并核实数量及单价是否准确；（2）进货未结价：在结价时部经理直接找商场经理在进货登记本上签字。2、商品出库

3、单要有厂家业务人员签字，进货人两人签字，复印一份部门留存，原始单据交到财务入库。（二）分货管理：至少两人分货、规范流程、明确责任人在分货过程中，保证各环节规范操作、明确责任人，避免因人的原因，出现差克、少克等情况，每批分称结束后都必须马上登记并经手人两人签字。【制单】货到卖场、经核实准确无误后，组长根据厂家出库单或发票填写入库清单，制单人-部经理-商场经理签字。注：签字人要先看实物，再签字。【分货】http://www.docin.com/sundae_meng1、将货品交到实物负责人手中，实物负责人核实货品与厂家出库单数

4、量是否一致，两人进行分称；2、分称后，填写称差登记本，实物负责人两人签字；3、由实物负责人将各品类货品分配到各柜组，使用分货登记本登记，由接货人核实件数及克数后在分货登记本上签字确认。【单品账本】1、本柜组实物负责人将所有单品一一登记在单品账本上；2、每日闭店后将当日销售单品，在单品账本上进行销账。【进货损耗的规范】1、由于黄金称量受温度、湿度等众多因素影响，称量出来的克数每次都有所不同，要求在分称时给顾客让千分之一（即称重为：3.315克，价签标为：3.314克），这也是我们企业诚信经营的体现；2、部分企业兑换扣损耗多出

5、的克数，没有及时做帐务处理，到月末才处理一次。要求按此方法操作：每笔兑换时按顾客实际克数，实际金额开小票，对于扣损耗多出的金额，小票开优惠后录入微机，此方法操作就不存在每月做帐务处理，也便于管理；3、以旧换新制度根据各地区的不同，可以因地制宜，各自不同的操作；4、加工费支出可能会出现负数，到厂家以旧换新进货设立登记本，每笔做好登记并且两人签字；5、进货登记本业务监察处要每月进行审查，必须认真记录。【差克处理】分称差、收旧料差、前台复称差、厂家折损汇总，在次月一号前做损溢处理。每笔差克都要相关单据，且有经手人签字。（三）价格

6、规范：统一定价、控制毛利【黄金定价】1、总原则：黄金（不含投资金条），平均毛利率不低于15%（按实时大盘价计算）2、分原则：（1）千足金饰品、限量的、低毛利率的黄金由集团统一定价；（2）万足金的价格在千足金基础上加10元，足金的价格在千足金的基础上减10元；（3）工艺类普通金条售价要高于千足金饰品价格10-20元，纪念、限量类金条售价要高于普通金条30-40元或以上，根据企业所属市场特点自行把握，但加价不能低于以上最低标准；（4）投资类商品、摆件、工艺金条、独有黄金饰品、万足金等高毛利率的黄金，不允许做价格，可做买赠等奖品

7、式的营销活动；（5）要多结构、多价格。高毛利率、低毛利率黄金并卖，保证综合的毛利率达到15%。http://www.docin.com/sundae_meng3、任何人没有权力低于大盘价销售黄金，一经发现按徇私舞弊处理。个别单品销售毛利率低于5%或买赠活动要经过集团审批。4、投资类商品不允许做价格优惠。【黄金变价】1、商品价格变动需及时变价。2、团购等需要优惠、变动售价时，签字程序：部经理—商场经理—企业总经理—集团百货连锁公司。（四）销售环节：销售商品必须当场复称、差克登记复称出现问题，要求必须达到顾客满意，采取就低标准

8、，同时做好差克的登记管理；1、销售必须在前台进行，不允许顾客直接从厂家提货，任何情况不能送货上门；2、每销售一件商品都必须复称，并盖上“已复称双方检查完好”红章；3、给顾客复称时，如有实称克数与价签克数不符给顾客找差克时，前台需设称差登记本。（五）以旧换新的管理：以旧换新及旧金回收产生的旧金，只能用于兑