研发团队管理与沟通高级实务

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方研发团队管理与沟通高级实务课时:2天              http://www.cnbm.net.cn/课程特色   课程背景    产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。    本课程是从实战入

2、手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题培训收益 掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法 掌握研发团队管理技能，提升团队绩效 掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力 掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法； 学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧； 与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题  

3、  课程特色   系统性   课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方   实战性   课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有

4、丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。    互动体验   课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力 课程大纲一、团队管理的基本概念n看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？n什么样的队伍才是团队？n高效团队的特征要素（n研发团队管理的重要性n研发团队组织和成员特点n研发团队提升障碍n讨论、分享：看录像《雪豹》片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目

5、标、成员错误应对及处理；二、团队发展与特征n团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）n团队群体行为基础n团队的发展阶段的特征以及管理要点n机械化的组织和适应性的组织n分工与配合n团队演练—寻找答案-如何通过分工、配合、效率等行为来完成三、研发团队管理中的沟通技巧n沟通的模型和原理n决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因）n人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通）n改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）n实战操练----------专业最好文档，专业为你服务，急你

6、所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论2.聆听的技巧：案例分享n研发团队的沟通技巧（1.内部沟通中的问题；2.外部沟通中的问题；3.如何与上级领导沟通-.录像分享；4.如何进行跨部门沟通；5.如何与下属沟通；6.如何与客户沟通-案例分享）n项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通）四、研发团队管理与激励n激励的基本原理（从员工的需求看激励）n你了解你的员工的需求吗？（讨

7、论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？）n如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】n远景、目标的激励作用与技巧（案例：某电信产品研发公司激励上遇到难题）n授权管理与激励n目标激励与执行n工作设计的激励作用与方法n强化激励原理与应用n公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…）n讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升n案例故事分享-合理、有效制度的建立n绩效规划n绩效承诺n绩效辅导n绩效评估与应用n团队绩效的提高（1.讨论：研发团

8、队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系）n一般会议组织技巧n头脑风暴会议技巧n