线务技师考核大纲

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1、《线务技师》考核大纲工业与信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心2009年线务技师（国家二级）考核大纲根据《线务员》国家职业标准，线务员技师/线务员高级技师理论知识部分的鉴定要点分配如下：项目比重（%）基本要求职业道德5基础知识5相关知识光缆施工与维护30电缆施工与维护30杆线施工与维护10管道敷设与维护10楼宇布线与维护5管理与培训5合计1002009年线务技师/线务高级技（线务员二级/一级）的理论知识考试，以《线务员》国家职业标准为依据，以通信行业职业技能鉴定培训丛书《公共基础知识》和《线务员技师/高级技师-二级/一级》作为主要参考资料，主要考核内容见如下描述。第一部分公共基础知识

2、一.职业道德（5分）1.了解职业的定义及其特点。2.了解职业道德的内涵、基本特征及其作用。3.掌握通信行业职业道德规范。二.法律法规（1分）1.了解法律的基本定义和特征。1.《中华人民共和国电信条例》（1）了解电信条例包含的基本内容。（2）掌握电信资费管理制度、电信服务质量监督制度、电信安全保障制度的基本要求。2.《中华人民共和国消费者权益保护法》（1）掌握消费者权益保护法包含的基本内容。（2）熟悉消费争议解决的途径。3.《中华人民共和国反不正当竞争法》（1）熟悉反不正当竞争法所定义的几种不正当竞争行为。4.《中华人民共和国合同法》（1）了解合同法的基本原则。（2）掌握合同法包含的基

3、本规定。（3）熟悉合同书的结构。（4）熟悉合同的变更和解除。（5）熟悉违约责任的形式。5.《中华人民共和国劳动法》（1）了解劳动法包含的基本内容。（2）熟悉劳动用工制度。（3）掌握劳动争议的处理方式。6.商业秘密的法律保护（1）了解商业秘密的定义。（2）掌握保护商业秘密的措施。三.电信行业概述（1分）1.基本概念（1）了解电信行业的特点。（2）熟悉电信产品的特点。2.电信监管（1）了解电信监管的基本概念。（2）了解电信监管的目的。（1）熟悉电信监管的机构设置。1.电信业务分类（1）熟悉基础业务的分类。（2）熟悉增值业务的分类。四.通信技术知识（1分）1.概述（1）熟悉现代通信网的构成

4、。（2）熟悉“三网融合”的内涵。（3）熟悉“三网融合”的关键技术。2.固定电话网（1）熟悉固定电话网网络结构。（2）熟悉智能网的组成及开放的业务。（3）了解固定电话网络的演进。3.移动通信网（1）熟悉GSM网络系统。（2）熟悉CDMA网络系统。（3）熟悉移动用户呼叫接续流程。（4）熟悉移动智能网提供的业务。（5）了解移动通信网络的演进。4.数据通信（1）了解基础数据通信网。（2）了解IP网络技术。5.接入网（1）了解接入网基本概念。（2）熟悉接入网基本类型。五.应用公文写作（1分）1.常用公文（1）熟悉通知的特点、种类及写作格式。（2）掌握请示的特点及写作格式。（3）掌握报告的特点、

5、种类及写作格式。（4）熟悉会议纪要的特点及写作格式。1.常用文书（1）熟悉计划的特点、种类及写作格式。（2）掌握总结的特点及写作格式。（3）熟悉投标书的概念及写作格式。（4）熟悉合同的特点、种类及写作格式。（5）熟悉商业计划书的内容。2.礼仪文书（1）熟悉欢迎词的特点及写作格式。（2）熟悉邀请书的写作格式。（3）熟悉请柬的特点及写作格式。六.安全生产知识（1分）1.了解安全生产的概念和意义。2.熟悉员工自主安全管理的自我检查。3.熟悉消防安全知识。4.熟悉用电安全知识。第二部分技能与相关知识部分一、电路基础1.了解磁和磁场基本概念，熟悉磁场与电流的关系，掌握电磁感应定律；2.了解电流

6、类型，熟悉各种类型电流的定义；3.熟悉正弦交流电定义与特点；4.熟悉基本交流电路；5.了解传输线路参数，熟悉线路参数特性。二、市话线路割接1.了解割接基本原则和要求；2.熟悉电缆割接和局割接方法。二、电缆工程1.了解施工中常见问题处理方法；2.熟悉工程验收时电气性能测试方法与验收标准。三、电缆线路维护1.熟悉全塑市话通信电缆线路维护指标；2.了解通信管道的类型及应用；3.了解电缆充气基本知识。四、天线与馈线1.了解电波传播的基本特点与传播方式；2.熟悉天线的作用、分类、特性指标；3.了解馈线的作用与组成。五、电缆线路障碍处理1.了解通信线路障碍的级别、次数和历时定义与计算；2.了解通

7、信线路设备质量指标要求；3.熟悉电缆线路障碍类型及形成原因；4.掌握电缆线路障碍查找方法；5.熟悉电缆线路抢修规程；6.熟悉电缆线路修护中常用仪表使用方法。六、光缆通信线路1.了解光纤通信系统的基本组成与技术；2.熟悉光纤与光缆的接续规程；3.熟悉光缆线路施工要求与验收规程；4.熟悉光缆线路防护与维护知识；5.熟悉光缆线路工程中常用仪表使用方法；6.熟悉光缆线路障碍分析与故障抢修。七、通信工程概预算文件编制1.了解通信工程概预算表格及费用构成；1.熟悉通信