现场沟通制度

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1、外派现场人员出差与沟通制度1.目的为了加强与现场工作的员工沟通，及时反馈和解决现场员工的问题、困难，特制定本制度。2.沟通方式2.1.现场员工直接反馈，可通过邮件及电话等方式14责任人反馈。2.2.相关贵任人主动沟通。相关贵任人为部门经理或由部门经理指定的其他人员。3.沟通时间3.1.现场员工直接反馈吋间不限。3.2.从员工开始出差到现场至出差结束，都必须有指定的贵任人负责相关事项。3.2.1.员工出差前的事务交待与沟通，详见《员工出差前事项检查列表》。3.2.2.员工出差中的沟通后的情况相关贵任人必须进行登记，登记项

2、详见《现场沟通情况登记表》。3.2.3.员工出差结束前的相关事项详见《员工出差结束前事项检查列表》。3.3.员工出差中，相关责任人与现场员工主动沟通时间原则上为每周一次，具体沟通频度可根据实际情况确定，但是最每月最少要有一次，情况特殊的可由责任人多次沟通。4.沟通反馈4.1.沟通中反馈的闷题，相关责任人必须及时解决，耑要其他部门协助的，其他部门必须优先处理。4.2.向现场员工传达公司规章制度时，贵任人自己须先了解制度，并保持解释制度时的一致性。5.其他5.1.本制度由行政部制定，于2007年11月份开始实施员工出差前事

3、项检查列表出差人员我方现场项目经理出发时间出差周期项目名称出差详细地址以下为工作安排及责任人开发部（责任人：开发部经理》事项是否落实备注事项是否落实备注出差人员安排现场工作注意事项华为联系人其他行政部（责任人：行政部经理》事项是否落实备注事项是否落实备注住宿考勤交通考核电脑借款补助社保报销其他商务部（责任人：商务部经理》事项是否落实备注事项是否落实备注合作交付项E1启动时间其他填表说明：今此表在外派人员出差前，由各部门负责人填写，其中出差员工信息处由出差人员填。各项事务都落实后，此表交给行政部，由行政部检查及备案。今每

4、部门负责的各项事务落实后，请在"是否落实"后划"V"。今每个部门应根据所应负责的各项事务详细认真落实。一些较复杂的项必须附有详细清单。如开发部的"现场工作注意事项"，商务部的"合作交付"等。今开发部的"华为联系人"必须将华为联系人的姓名、电话、E-mail告知出差人员。令行政部必须将各项内容向出差人员解释清楚，并将相关规定发往出差人员邮箱。现场沟通情况登记表（样表）局点：吉林移动填表人：甘叶川序号姓名沟通日期沟通情况问题登记处理结果实际解决时间工作生活其他与客户方接口人沟通情况问题期望解决时间责任人1闫昊2007-11

5、-51.报销款何时下來2.11-6甘叶川1.行政部门给予解释11-6234填表说明：今此表由与现场人员沟通的责任人填写，每个局点一张表格。今沟通情况一栏，可由责任人根据具体情况提问，所提问题可参考问题列表。今沟通中现场人员反馈的问题，必须由责任人负责到底，完全解决。今与华为客户方接口人沟通情况指责任人与之沟通的情况，请在与现场人员沟通同时与客户方接口人沟通。华莊天邡Teamsun问题列表1.工作方面今最近工作如何？有没有遇到什么困难？今局方对你们态度如何啊？今华为办事处的人好相处吗？今最近项目进展如何？今有没有经常加班

6、？一般几点能下班？今出差快满一个月了，要早点准备报销哦。今公司S近实施了一些新制度，我给你传达一下。2.生活方面那里的天气怎么样？最近是否降温了？下雪没有？今身体怎么样？那里的夏天热吗？那里的冬天是不是很冷？饮食怎么样，能不能适应？今想不想家？今那里的是个旅游景区啊，环境不错吧？有没有去玩一下?其他最近公司新来了一些同事。今你有信件到公司了，是否着急？帮你寄过去还是保管着?今出差这么久，男/女朋友有没有意见？外派现场人员出差与沟通制度员工出差结束前事项检查列表项目名称我方现场项目经理回公司时间出差结束时问工作内容出差详

7、细地址以下为工作安排及责任人开发部（责任人：开发部经理》事项是否落实备注事项是否落实备注出差人员安排工作交接完毕否其他行政部（责任人：行政部经理》事项是否落实备注事项是否落实备注确汄回公司具休时间电脑交通其他商务部（责任人：商务部经理》事项是否落实备注事项是否落实备注合作交付项冃结朿时间其他填表说明：今此表在外派人员出差结束前，由各部门负责人填写，其中出差员工的信息由开发部填。各项事务都落实后，此表交给行政部，由行政部检查及备案。今每部门负责的各项事务落实后，请在"是否落实"后划"V"。今每个部门应根据所应负责的各项事

8、务详细认真落实。今幵发部的"工作交接完毕否"一项在办理时必须要求我方现场项目经理与合作方邮件确认。今行政部在确认"交通"一项时必须将所有事项明确告之。（如交通方式为航空，必须将航班号、出发时间、到达时间、保险等有关事宜落实清楚）