商品部工作流程手册

《商品部工作流程手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、商品部作业手册商品信息部适用2006年9月目录一、商品部的职能架构二、商品部的部门职责描述三、商品部的岗位职责描述四、商品部人员素质要求五、商品采购管理六、商品上市管理七、商品销售管理八、商品库存管理九、商品信息管理十、商品部工作表格十一、总公司相关部门负责人联络表一、商品部职能架构主要内容：（一）职能架构图（二）职能解说商品部经理服装配件采购专员1人鞋类采购专员1人解说：商品部的工作核心是采购。采购任务由商品部及商品采购人员计划和执行，参与采购过程的人员主要有：1、商品部经理主要负责采购任务规划，收集各种同类产品信息并做

2、出决策2、商品采购专员商品部经理制定期货采购的初步计划以后，由数据分析专员做数据分析，由商品采购专员、销售部、零售发展部提出采购建议。商品部经理在整个采购过程中起主要决策作用。其他相关人员或部门由于直面客户，了解客户及当地市场的具体情况，能够提供新鲜有力的采购建议，因此，其在采购决策中的地位也是极其重要的。二、商品部工作职责主要内容：（一）采购计划管理（二）采购管理（三）货品计划管理（四）货品跟踪管理（五）货品信息管理（六）信息的搜集与处理（七）客户的订货指导管理（八）与其他组、部门的协作商品部的主要日常工作就是商品的规划

3、管理，这实际上是个循环往复的过程：采购→货品计划（上市、推广、发货）→发货→商品、市场信息收集、分析→调整采购计划→下一季采购。详细的工作职责如下：（一）采购计划管理制定完整的全年及应季采购计划与补货、调划计划，并逐月分摊到每个月配合总公司，分公司的市场推广计划作相应的产品规划（二）采购管理根据采购计划科学、合理、准确地完成一年4季的商品采购目标协同零售发展部制订商品上市、推广策略并监督执行（三）货品计划管理结合总公司的到货时间反馈，制定发货计划制定货品统一发货安排表，由销售部执行（四）货品跟踪管理与总公司的相关部门的沟通

4、，保证货品的到货适时及时总公司的到货跟踪，对于总公司的超发、误发、漏发及到货乱码等发货问题作出相应跟进和反馈重点产品的到货，发货，补货及销售的全程跟进协同销售部合理控制库存，并保障客户的期货执行率（须保证90％以上的期货执行率）向总公司调货的协调与跟踪（五）货品信息管理制定每季货品的各区期现货价格，建立价格档案，交由电脑部更新销售系统相关资料整理并统一每季商品资料，由电脑部负责跟进（六）信息的搜集与处理定期收集各项数据进行经营分析，并建立数据库关注市场流行趋势，收集并整理相关资料建立各种商品销售跟踪表格，联合零售发展部收取

5、相关商品信息并进行分类汇总存档，作为订货的参考指标（七）客户的订货指导管理阶段性的编写订货指导材料，调整客户订货思路，协同零售发展部为客户的订货准确、正确及时提供参考意见（八）与其他组、部门的协作积极与各部门相互配合，及时有效的沟通共同完成有关产品的事务三、商品部岗位职责主要内容：（一）商品部经理岗位职责（二）商品采购专员岗位职责（三）数据分析员岗位职责（一）商品部经理岗位职责商品部组织结构及人员的规划部门内外部业务的流程的审定部门各项业务职能的审定与调整负责部门内部人员的管理、培训，及考核等各项工作结合公司经营指标与方向

6、，制定部门工作计划及监督执行结合公司的通路发展及业绩目标，制定全面的采购计划并带领部门同事严格执行根据采购计划制定相应的产品上市及推广策略部门内外事务的沟通与协调，保证团队有效运转配合销售部收集各项数据进行经营分析，定期出具经营分析报告，并建立数据库关注市场流行趋势，收集并整理相关资料带领商品采购筹备订货会的准备工作，核心是指导客户科学订货并且顺利完成订货指标（二）商品采购专员岗位职责定期走访市场，敏锐掌握市场动态及产品的发展方向，掌握卖场实务经验，了解自营店及客户的销售需要，为订货提供参考依据按照公司制定的采购计划规划产

7、品结构深入了解客户对于产品线的需求，满足不同区域客户的采购需要对所辖类别产品的进销存进行长期持续跟踪与分析，提出产品的合理建议结合总公司的发货及市场推广计划合理制定产品发货时间表，保证配套产品的发货同期跟踪订单的执行情况，并根据产品上市的销售情况做出及时的相应统计与分析，并做出更进建议和销售部的紧密沟通产品到货信息，并了解客户订单的执行状况和总公司相应部门保持有效顺畅的沟通完成上级安排的临时工作任务（三）数据分析专员岗位职责建立各种商品销售跟踪表格（如整季产品的进销售滚动表，或重点产品的到货销售跟进等）联合零售发展部收取相

8、关商品信息处理数据，并作出相应的分析结果提供给商品部经理四、商品部员工的素质要求主要内容：（一）个人素质（二）基本工作技能（一）个人素质1、操守廉洁正直高尚的个人品质良好的职业道德不利用工作之便谋取私利，拒绝接受供应商的任何个人馈赠2、专业知识对运动产品行业有深入的了解对零售市场有深入的了解掌握ANTA