公司内部管理考核工作方案　

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1、公司内部管理考核工作方案为加强公司内部管理，推动我公司供热事业的良好发展，保证供热工作的顺利进行，本着增收节支，增效降本提高公司的经济效益，实现我公司可持续发展的原则，以努力增加职工的收入，充分调动职工工作的主动性、积极性和创造性为目的，制定如下量化考核实施方案。一、量化考核的原则坚持以用户为本，以服务用户为宗旨的原则；坚持客观、公正、科学，实事求是的原则；坚持按劳分配，多劳多得的原则；坚持实行独立核算，按效计酬的原则。二、量化考核的内容对象：公司所属的第一供热管理处和第二供热管理处为综合考核部门，其下所属的各热力交换站为具体考核对象，两个供热管理处应配合公司量化考

2、核办做好各项考核工作。形式：为定额考核。在供热期间，以各个热力交换站的用水费用、用电费用、用热费用及用盐费用做为其生产支出成本费用，收缴的热费金额作为其生产收入成本额，在完成收支平衡考核任务的基础上，增收部分给予提成奖励。量化指标：分为生产经营成本指标和用户投诉率考核指标。生产经营成本指标要求各处的生产经营成本要收支平衡；用户投诉率指标要求各处每万平方米投诉不得超过1户。生产经营成本指标：水、电、盐价格按市场价格计算成本，热价第一供热管理处为28元/gj：第二供热管理处为27元/gj。第一供热管理处由耿广峡同志任处长，郑立军同志主管；第二供热管理处由王慧斌同志任处长

3、，房瑞忠同志主管。三、量化考核的实施办法：成立公司量化考核办公室，考核办主任由孟异波兼任，成员由办公室、财务部、工程技术部、施工安装部各抽调1名组成；仓库由办公室管理；热线电话由工程技术部管理;原运行部丁小聪同志抽调至考核办，同时负责第一、第二管理处化验药品的配制工作。职责1、考核办工作职责负责对公司所属两个供热管理处、所有热力交换站实施量化考核；负责监督被考核人是否遵守公司的有关规定和要求，对各项检查工作建立台账登记，并对违反规定和要求的人和事提出处理意见；负责对各交换站的热表、水表、电表的计量、维护和监督；负责对各站一次网的热耗进行监督管理；对各处各站机组运行、

4、供热温度、水质情况、经营、收费和用户管理负有稽查责任；负责每周，每月各项指标完成情况的汇总，并进彳丁各处、站的评比；2、供热管理处工作职责服从公司安排，模范执行公司各项管理制度；对本处范围内的人身、设备安全、全面负责；对其所属各站的运行，和站外的用户管理负有监管责任；对其下属各站的维修、收缴热费负有全面责任；对其所属人员有管理、调配权；对其所属人员具有奖罚权；帮助所属各站解决热用户存在的各种问题；对其所属各站的运行、维修、用户管理建立台账登记。维修1、在供热期间，各供热管理处的维修费用、维修工具更新费用、小维修材料费用实行维修基金包干制度；2、各供热管理处的维修基金

5、按所属各站标准500元/万m2X该站面积X分批发放，每批维修基金要按维修项目和花费金额上报公司考核办备案公示，由其供热管理处专人负责管理；3、每个供热管理处配一辆面包车，公司补给油料及维修费用70⑻元/采暖期。4、各供热管理处的维修基金在供暖期后，其结余部分可作为维修补贴发放。维修补贴发放人员为处相关人员，补贴发放情况上报公司考核办备案公示。收费1、收费由两个供热管理处对其下属所有热力交换站所带的区域全面负责热费收缴工作。各处收费员负责每日把当天各项收费情况报给公司考核办；2、收费员每周、每月将收费情况汇总，上报考核办；3、收费员必须按规定全额收缴热费，任何个人不能

6、随意减免，特殊情况由公司总经理决定。奖罚办法1、各站在供热期结束后，通过成本核算，在完成该站生产经营成本指标的基础上，增收部分给予该站20%的提成奖励做为效益工资，按每人的岗位系数核实发放；2、某一供热管理处如果没有完成生产经营成本指标，若每平方米平均亏损元以内者，该供热管理处所有人员工资下浮10%;若每平方米平均亏损一1元者，该供热管理处所有人员工资下浮20%;若每平方米平均亏损超过1元者，该供热管理处所有人员下岗。3、各供热管理处，每万平方米超过标准一户投诉者，扣除该处效益工资的10%。4、收费员收费不开发票，私自对热用户少收、免收、弄虚作假，金额在1000元以

7、下者，按其热用户应交热费额加一倍罚款；金额在1000—5000元之间者，除按其热用户应交热费数额加一倍罚款以外，调离其收费员工作岗位金额在5000元以上者，除按其热用户应交热费数额加一倍罚款外，待岗学习或开除公职。为鼓励公司干部职工、居民用户互相监督，将奖励举报人其罚款的50%。5、公司考核办每查处一户居民热用户偷开阀门用暖，将对其处长罚款500元，同时奖励考核办人员50元；每查处一户单位热用户偷开阀门用暖，将对其处长罚款1000元同时奖励考核办人员100元；6、各站私自变动站内水、电、热计量设施，将对其处长罚款5000元。情节严重造成恶劣后果者，待岗学习或开除