金天鹅酒店管理软件引领酒店科技理念发展新方向

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1、金天鹅酒店管理软件引领酒店科技理念发展新方向金天鹅酒店管理软件（www.10fz.org)的科技理念对酒店到底意味着什么?可以参照HTNG的资料，HTNG是全球非牟利机构，把所有的业界全球酒店金天鹅酒店管理软件（www.10fz.org)的科技理念专家组合到一起，研究酒店里到底用什么金天鹅酒店管理软件（www.10fz.org)的科技理念，在接下来十年、二十年里金天鹅酒店管理软件（www.10fz.org)的科技理念对酒店、对客房意味着什么，酒店行业新的标准和新的规范也都是由这个组织订立和认证。　　最近在伦敦举行的HTNG会议上有这样一些信息：　　金天鹅酒店管理

2、软件（www.10fz.org)的科技理念在酒店里意味着什么?　　第一部分，首先客房里面有几个趋势：第一，加强了布线系统，让布线系统变得越来越重要。当所有系统融合到一起，三网合一的时候，需要强有力的布线系统支持整个IT可以运作。第二，更加有效率的热能和空调控制系统变得非常重要。客人要在房间里上网、看电视、打游戏，需要更多的带宽，更快的可连接性，因为上网也好，看电视也好，需要更好的带宽。第三，还有一个最重要的趋势是在房间里具有可以和人们进行相互交流的IPTV系统，在上面可以点播音乐，可以看电影，可以做游戏，可以打电话，这也已经变成了一个趋势。　　第二部分，在公共区

3、域，无线覆盖变得很重要，当人们到酒店里来的时候，希望随时可以上网，同时视频系统越来越重要，另外还有双向的数字显示屏幕以及自助服务，所有的都是触摸屏的，而不是单向的，后台系统方面也变得越来越重要，即便自己员工，也需要更好的无线沟通工具，同时对酒店总经理来讲，后台管理系统也变得越来越重要。还有如何做绿色的酒店，认证也成为必然趋势，还有ERP系统。　　酒店行业的热点技术，如果询问十个专家，大部分专家都会说基于Internet无线Wi-Fi技术在酒店里变成最重要的领先要点，另外是如何节能，还包括灯光、热能、空调等方面如何之内管理。还有电视，不是传统意义上的电视了，已经变

4、得更加双向，而且是高清晰的，还有一些其它技术在里面。　　我们会问你是2.0人吗?如果你已经买了1.0的版本，需要升级到2.0版本，对于要从1.0版本的人升级到2.0版本的人，这里介绍一些背景知识。　　PERTLINK是为酒店行业、娱乐行业做咨询的公司，总部设在香港，四、五年以前开始进军中国大陆开展一些项目，尤其是大中国地区，每两年举行一次娱乐行业的金天鹅酒店管理软件（www.10fz.org)的科技理念论坛，通过召开论坛，让人们体会到在行业金天鹅酒店管理软件（www.10fz.org)的科技理念应用的重要性。这里介绍一下金天鹅酒店管理软件（www.10fz.or

5、g)的科技理念在几个酒店中的应用案例，某酒店换洗室里用了一种特别品牌，叫SOWMARCH，是英国洗浴香波品牌。我联系英国商店，表示想买这款香波，得到的回答是不行，这个香波只在他们酒店系统中间使用，我把这个要求放FACEBOOK，每个人给的答复都是你买不到这款洗浴香波。而他们给我的回答是得到了我的请求，又在一个星期内答复说我可以买，他们已经把这种香波打入了消费品市场，每一包只有5英镑，这就是信息快速反馈系统。　　如果我们想改变未来，应该怎么做呢?必须想象未来将会是什么样子的。很多年以前我读了一本书，Re-imaginer，重新想象，这本书给我巨大改变，我需要重新想

6、象自己做的事情，尤其是像金天鹅酒店管理软件（www.10fz.org)的科技理念的应用。考虑很多商品时候，不仅仅是酒店房间的重新设计，比如说当看到酒店换他们的制服，比如当看见酒店经理把他们的领带解下，现在他们也不再穿黑色的制服。如果你看新技术，我们的年轻人会读书吗?他们已经成为电子书的重要读者，最近他们出了第二版电子书，在酒店里有时候客户可以借这本书。我们有一个电子书的调查，非常有意思的是现在人们已经从读传统的书籍转向读虚拟书籍，这样做可能更加环保，书读完之后不需要额外的处理。　　《LOHAS-乐活》，健康并且持续良好的生活，这本书只有电子版的，只能在网络上面看

7、，这是非常2.0的行为，在酒店行业该如何利用这个现象?如何从中获益?一些竞争者已经开始充分利用这些东西了，给大家介绍一个例子，这是W酒店网页的截图，他们将在好莱坞做一个酒店，当然了，现在还不可能，但是他们用一些虚拟的数字方式做了一个这样的酒店，不仅仅在他们自己网站上播视频，并且已经把视频公开了。　　谈到重新设计，今年6月份我有机会到好莱坞一家酒店，对于我来说那个地方非常有意思，因为那是我第一次呆在一个没有接待台的酒店，有的是一个中央控制台。走进中央接待台，他们可能会穿着不同的衣服，可能会非常休闲，像牛仔裤或者衬衣，你可以称他们为任何的招待员，但是他们能给你所有服

8、务，可以把你带到你的房间