简阳市网格化服务管理指挥中心

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1、简阳市网格化服务管理指挥中心2016年部门决算编制说明一、基本职能及主要工作根据“三定方案”即“定机构、定编制、定职能”规定，设立简阳市网格化服务管理指挥中心。（一）主要职能1.负责研究研订网格化社会服务管理、数字化城市管理考评办法，建立科学完善的评价体系，对街道（乡镇）、市级部门（单位）及其负责人履行社会服务管理和城市管理职责情况进行监督、考核与综合评价。2.负责网格化社会服务管理和数字化城市管理信息的采集、录入、分类、更新和完善。3.负责网格化社会服务管理和数字化城市管理事项的综合协调、信息收集、核实立案、任务派遣、反馈监督、考核考评。4.负责网格

2、化、数字化人员队伍的配置培训、指挥管理，督促检查工作情况。5.负责网格化社会服务管理和数字化城市管理信息系统和数据中心的建设、日常维护和管理，对数字化城管系统覆盖区域的城市管理进行全方位、全时段监控。6.16负责网格化管理和城市管理相关部门之间的工作联络和协调。7.完成市委、市政府交办的其他事项。（二）2016年重点工作完成情况。2016年，累计受理网格事件21.2万件，办结20.6万件，办结率达97.17%。受理数字化城市管理事件32528条事项，派遣32525条，处置32065条，处置率98.59%，结案32064条，结案率99.83%。各职能部门

3、之间积极协调配合，各类事件处理程序规范，受理范围明确，系统运行成效明显。两套平台体系建成运行以来，各职能部门之间积极协调配合，各类事件处理程序规范，受理范围明确，系统运行成效明显。1.网格化服务管理工作（1）创新优化网格设置。按照“因地制宜、街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，继续以“500—550户或者1500—1700人为一个网格”的标准，对全市城乡网格进行了优化调整。按照“以人为本、实事求是、特事特办、严格管理”的原则，今年8月增设了23个专职网格，将城区非法营运三轮车的23名残疾人车主招聘为专职网格信息员，协助专兼职网格员开展网格内

4、各项工作，解决了他们生活困难和就业困难。（2）强化网格队伍建设。突出网格员“万金油”能力培养。确定了每年组织1—2次全市网格员集中培训、每年1次以上深入乡镇（街道）、部门“一对一”指导培训计划16。3月18日，在市会议中心组织了全市58个乡镇（街道）、城区社区网格管理工作站站长和全市专职网格管理员、信息采集监督员约440余人集中培训。组建全市“红袖套”队伍。加强立体化社会治安防控体系建设，不断夯实治安防控基层基础建设，组建“红袖套”群防队伍13377名。营造网格队伍舆论环境。在全市街道、社区以及小区制作了网格化社会治理工作的宣传栏、公示栏、上墙制度，印

5、发彩色折卡式宣传单20余万份，便民服务卡25万份，书写张挂标语100余幅，整合商家、小区户外LED显示屏字幕滚动宣传5000余条次，营造了良好的宣传氛围，逐渐提升了群众对网格化服务管理工作，赢得了群众的理解和支持。（3）严格网格工作管理。立足“大服务”工作格局构建，围绕全国文明城市创建、“平安成都”、“四改六治理”等中心工作，全面加强网格员的“最后一公里”服务工作，努力以“小网格”促进“大治理”。坚持以制度促规范、坚持以监督促落实。（4）快速建成“大联动、微治理”系统。按照成都市委政法委综治办要求，积极启动“大联动、微治理”体系建设。2016年12月，

6、建成了集平安建设、事件管理、应急管理、地图应用、手机移动应用、即时通讯、系统管理等子系统于一体的“大联动、微治理”16信息平台软件系统，横向与各职能部门信息系统、政务服务中心等现有信息平台对接，纵向与部门、乡镇（街道）、村（社区）、网格贯通，形成视频统一调度、实施研判预警、数据互通共享、事件分流办理的信息化、扁平化指挥平台。2、数字化城市管理工作（1）重新修订了数字化城市管理监管案件立案处置与结案标准及工作考核办法。2016年在成都市上级主管部门的指导下，重新修订了《简阳市数字化城市管理监管案件立案处置与结案标准及处置责任分解表》、《简阳市数字化城市管

7、理工作考评办法（试行）》和新制定《简阳市数字化城市管理协同平台运行管理规范》，并以简阳市人民政府办公室名义下发到各职能部门。（2）增加数字城管覆盖面积。按照成都市数字化城市管理“全域覆盖、应采尽采”的要求，经请示简阳市政府同意，在原16平方公里覆盖基础上，新增尽春意大道、雄州大道北段等区域共计10平方公里。（3）积极组织学习培训。为加强干部职工业务知识水平，分批分期组织单位全体干部职工到成都、大邑、金堂参加数字化学习培训3次；邀请数字城管专家培训信息采集监督员和平台操作员2次。（4）主要完成指标数据。今年，数字城管系统共受理城管案件数36285条。其中

8、立案35604条16（视频监控上报2313条）、立案准确率为98.12%；处置35413条,处