网格化服务管理指挥中心工作总结及工作打算

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1、网格化服务管理指挥中心工作总结及工作打算X年上半年，市网格化中心深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对X及X工作重要指示。紧紧围绕市委市政府“项目落实年”工作主题，以深化网格化服务管理体系建设为主线，加快推进社会治理现代化。着力打造全域覆盖、全网整合、规范高效、常态运行的网格化服务管理体系，推动平安X建设在网格落地。一、上半年工作情况（一）工作举措X.加强网格员队伍建设。一是提升综合素质。X月X日，市网格化中心组织全市X名专职网格员参加“网格员业务能力测试”，将成绩优秀的前X名网格员评选为当月的“优秀网格员”。拟于X月初，在全市网格员队伍中开展“建设三新X，网格在行动”为

2、主题的网格员演讲比赛。同时，继续丰富和完善“我是网格员”情景剧，逐步在乡镇（街道）、村（社区）开展巡演。二是开展业务培训。组织全市网格员参与X省级、X市级、X市级的各类视频培训、片区集中培训、专项工作培训达X次，培训了包括网格专干、平台值守人员、网格长、网格员等在内的X余人次，使网格员们熟练掌握了应急管理、消防安全、安全生产、防灾减灾、生态环境、食品药品等重点领域的基础知识，提升了网格员问题隐患的发现报告能力、矛盾纠纷的排查化解能力、基础数据的采集应用能力和宣传发动普通群众的能力。三是落实工作保障。按照标准化、规范化要求，在今年X月初，为全市X名网格员统一配备手持终端机、工作证、工作手册、

3、工作日记本、联系卡、工作包、工作服（马甲）“七件套”等装备。X.围绕市委市政府工作重心开展网格化工作。全市网格员积极围绕市委市政府中心工作在创建国家级文明城市、创建国家级卫生城市、扫黑除恶、经济普查、扫黄打非、人口管理、消防安全、各类安保维稳突击性应急行动等方面，积极协助配合相关职能部门开展工作，为提升政府服务管理水平、密切党和政府与群众的关系，作出了积极贡献，真正实现了“小网格”推动“大治理”。特别是在X月中下旬开展创卫工作中，市网格化中心发动全体网格员积极投入创卫工作，做出了积极贡献。其中，市网格化中心联系射洪坝街道解放路社区创卫工作中，主动作为，同社区共同排查隐患清理垃圾，得到社区充

4、分认可，并赠予中心“众志成城共创卫真抓实干构和谐”锦旗一面。X.加强网格督导考核。采取线上线下督查、视频抽查、轨迹巡查、实时定位等方法，督导考核网格员“一日双巡”“错时服务”开展情况，并将考核结果作为“每月优秀网格员”评选、网格长评选依据之一。今年以来，共将X名表现良好的网格员评定为“月优秀网格员”；对X名履职不到位的网格员予以约谈；对X名违反《X市网格员管理办法》规定的网格员予以辞退处理，通过全方位的督促检查，奖优罚懒，网格队伍建设得到进一步加强。X.进一步夯实网格基础。一是规范信息采集和事件上报。进一步规范事件和数据信息采集录入标准，全市专兼职网格员将网格内的人、地、事、物、组织等基础

5、信息规范采集录入系统，今年上半年，大联动系统累计采集基础数据信息X.X万条。对事件上报，要求按照“前端发现报告—网上分流移交—部门限时办理—全程跟踪督办—办结回访问效”的分级、分类链条式事件办理机制，基本实现“身边事不出格、小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）、矛盾不上交”，网格事件“件件有落实，件件有回音”。今年上半年，“大联动·微治理”系统新增事件X.X万条，办结X.X万条，办结率达X.X%。二是加强账号登陆。要求全市网格员的手持终端机账号和电脑PC账号每月至少登陆X个工作日。三是完善工作机制。相继建立了《X市人民政府办公室关于印发〈X市专职网格员事项准入办法（试行）〉的通知（简府

6、办〔X〕X号）》、《X市专职网格员月考核办法（试行）》（简网服指〔X〕X号）、《网格长管理办法（试行）》等X余个工作机制，确保网格化服务管理体系规范、高效运行。（二）重点项目推进情况根据网格化工作实际，确定“提升网格工作的知晓率满意度”“夯实网格基础数据”和“培养优秀网格长”三项内容为单位重点项目，三个项目正在有序推进中。在“提升网格工作的知晓率满意度”中，已将网格化工作宣传资料交由市委政法委统一包装、宣传；“夯实网格基础数据”项目已制定工作通知，要求全市网格员结合“一标三实”工作，对网格内基础数据进行“应采尽采”，市网格化中心已分成X个小组，对网格员采集基础数据进行检查考核；“培养优秀网

7、格长”项目已经制定了《网格长管理办法》，召开了座谈会，X位网格长正积极带领四个城区街道网格员开展工作。（三）特色亮点工作和经验做法X.开展网格员能力测试和演讲比赛。在今年X月，组织全市X名专职网格员进行业务能力测试，此项工作受到了X的表扬。拟于X月在网格员队伍中进行演讲比赛，进一步提升网格员综合能力。X.创新设立“网格驿站”。为进一步落实网格员保障，解决网格员工作时间临时休憩问题，创新性地在四个城区街道的社区或是成熟小区