省农委2012年参加行风热线

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1、省农委2012年参加“行风热线”直播节目工作方案按照省委、省政府纠风办的统一部署，省农委将继续参加2012年省纠风办、省电台、省电视台举办的“行风热线”直播节目，现场受理和解答群众的诉求，着力解决损害农民利益的突出问题。为确保农委系统“行风热线”工作取得新成效，特制定本工作方案。一、参加范围委机关各处（室、办、局）、直属各有关单位，各市（地）农委。二、直播内容（一）介绍农委的主要职能、便民利民服务措施及投诉电话及网址，增加工作的透明度；宣传发展现代农业，推进新农村建设和农民关注的各项政策，便于广大群众了解；通报农委系统加强行风建设的工作情况及

2、实际效果，取得社会各界的理解支持。（二）听取群众通过热线电话反映的问题和提出的意见、建议。（三）对群众的咨询或投诉进行现场解答。三、直播方式“行风热线”主栏目由省电台节目主持人主持，在黑龙江电视台“行风热线”演播间采取与嘉宾、群众互动、播报先期采访录音、播放暗访录像等形式播出。省电台采用直播形式，在新闻广播（调频94.6兆赫）播出。省电视台采用录播形式，录制的节目6在省电视台公共频道播出。四、直播日程（一）“行风热线”——“政策解读”。2012年1月16日（周一）早8:00-9:00，省农委走进省电台“行风热线”直播间，解读对中央1号文件的贯

3、彻落实及相关措施，特别是新出台的利民惠农政策。（二）“行风热线”——“行业风采”。2012年1月17日（周二）早8:00-9:00，省农委走进省电台“行风热线”直播间，通过播放记者采访报道的形式，宣传农委系统认真履行职责，提高办事效率，为群众办好事、办实事的事迹和好经验、好做法。（三）“行风热线”——“政策解读”。2012年1月18日（周三）早8:00-9:00，省农委走进省电台“行风热线”直播间，解读强农惠农政策法规及相关措施。（四）“行风热线”——“政策解读”。2012年1月19日（周四）早8:00-9:00，省农委走进省电台“行风热线”

4、直播间，解读新农村建设方面的政策法规及相关措施。（五）“行风热线”——“主栏目”。2012年1月21日（周六）早8:00-9:30，省农委、哈尔滨市农委走进省电视台演播间，现场接听群众热线电话，解答群众提出的咨询和投诉问题。（六）“行风热线”——“行风回音壁”。2012年2月13日（周一）早8:00-9:00，省农委走进省电台“行风热线”直播间，在“行风回音壁”节目中，对两周前群众咨询投诉问题处理情况进行反馈，以接听群众反馈电话、电子软件“抽查回访”6和播放记者追踪采访报道为主。五、组织领导为加强对“行风热线”工作的领导，省农委成立“行风热线

5、”工作领导小组，党组书记、主任王忠林为组长，党组成员、副主任韩贵清，巡视员王兆斌，党组成员、副主任白祥和，党组成员、副主任白雪华，党组成员、副主任邢志广为副组长，办公室、综合处、产业政策与法规处、农村经济体制与经营管理处、科技教育处、种植业管理处、农机局、渔业局、农产品质量安全监管局、农村劳动力转移与县域经济工作处、新农村建设工作处、省农村能源办、省种子管理局、省土肥站、省经管站、省植检植保站、省农业技术推广站、省农机安全监理总站、省药检站、省绿色食品发展中心、驻农委纪检组监察室为领导小组成员单位，分工负责“行风热线”群众投诉、咨询问题的受理

6、解答、协调办理、督办检查和情况反馈。“行风热线”领导小组办公室设在驻农委纪检组监察室。六、工作要求（一）要高度重视“行风热线”工作。各单位要把参加“行风热线”节目作为推进农委系统政风行风建设的有效载体，切实加强领导。在“行风热线”主栏目开播时，省农委领导，委机关各有关处（室、办、局）和直属相关单位主要负责人及哈尔滨市农委领导，要走进“行风热线”直播间，现场6接听群众热线电话，解答群众提出的咨询和投诉问题。各市（地）农委主要负责人及相关部门负责人，要在本市（地）组织集中收听，并随时准备受理涉及本市（地）的群众投诉和举报，当场予以答复。同时，各单

7、位也要积极参与关注“行风热线”其他板块，确保取得实效。（二）要认真受理和解决“行风热线”中提出的问题。坚持“群众利益无小事”的原则，对群众提出的问题要认真解决，整改结果要让群众认可，以加强政风行风建设、为群众排忧解难的实际成果取信于民。各单位要认真落实“行风热线”投诉咨询问题报告单和限时办结制度，在“行风热线”直播结束后的10个工作日内将《“行风热线”投诉问题处理情况报告单》、《“行风热线”咨询问题处理情况报告单》和处理情况书面报告（附软盘），报送驻农委纪检组监察室，以便及时反馈并上报省纠风办。(三)要建立解决问题的长效机制。各单位要及时研究

8、“行风热线”中反映的新情况、新问题，建立健全群众诉求机制，逐步建章立制、堵塞漏洞、规范管理、改进服务，寓防风于成风之前，寓治本于纠风之中，形成处理、整改、教育、规范