江苏城市职业学院财经系《ERP综合实训》学生实习指导书

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方《ERP综合实训》学生实习指导书——基础数据操作江苏城市职业学院财经系广州市福思特科技有限公司17----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方模拟企业资料第一节企业背景介绍迪宝乐电子有限公司是一家专业从事儿童益智玩具的设计，开发和加工生产的企业。公司创立于1999年，地处地理位置优越，交通、通讯便利的广东省广州市。公司产品有多个系列，20多个品种；全国市场占有率在同行业位居首位。公司始终以“品质是根本，

2、创新是源泉”的宗旨，高起点寻找合作伙伴，高技术开发产品，公司开发、生产的益智玩具，价廉物美，畅销国内，还销往欧美、亚非地区，深受国内外消费者的好评。公司的产品款式新颖、使用安全，集益智、娱乐于一身。同时公司还可以接洽装配加工业务。从胶件制作到产品彩绘、移印、喷油、装配、包装等一条龙服务，一系列工序均以高品质、高效率地完成。完全能够满足国内外客户的不同需求。公司成立以来，一直把“以卓越的品质及创新的技术，提供客户满意的产品和服务”作为我们的品质政策，品质意识已贯穿于工作的每一个环节。公司管理阶层分工细致，工厂有严谨的规章制度，员工有良好的专业素质，取得了客户良好的信誉。公司经过

3、几年的发展，生产规模日益壮大，生产能力不断提高，管理系统也更趋完善。2000年5月荣获ISO9001认证合格工厂。2002年，公司实现销售收入二千一百多万元。目前公司占地面积为8000平方米，员工人数达160多人。其机器设备有：剪板机五台、冲压机五台、注塑机二十台、装配流水线六条、印花机、喷油机若干台。蓬勃发展的迪宝乐环境幽雅，娱乐设施齐全，适时组织团体活动，是有志之士施展才华的理想之地。迪宝乐电子有限公司组织结构营销部经理技术部经理生产部经理采购部经理品质部经理设备动力经　理仓　库经理财务部经理企管部主任总经理注塑车间冲压车间装配车间人力资源经　理第二节企业流程介绍一营销部

4、业务流程1）制定营销计划，负责市场调研、寻找商机、进行科学预测、制订销售预测计划交生产部门，将市场新产品、新技术的开发应用信息反馈给技术部门；17----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2）建立新老客户详细档案，评估信用状况，密切同客户的关系；3）向客户报价，录入客户订单，进行订单评审，与客户洽谈，签订销售合同，生成订制单；4）查询库存，若货源充裕，则填写交运单交客户，仓库发货。若货源不足，则生成订制单交生产部安排生产，按合同规定交货日期填写交运单交客户，仓库发货；5）按合同规定的收款方式收款；发货后，财务

5、部确定为销售收入，同时结转销售成本。收取客户付款后交财务部开具发票交客户并进行相关账务处理；6）若合同生效后，客户要求更改订货，应及时修改已录入的合同、订制单和交运单，并通知生产部调整生产计划；7）实行售后跟踪服务；A．日常的产品维修记录。B．客户提出退货时，填写退货单，将退货交品质部检验。C．客户要换损时，填写客户请偿申请单，审核后，将毁损产品送品质部检验处理。仓库根据换损交运单，重新发货。D．将维修费用、退货或折让、换损的有关单据交财务部门处理。8）录入客户意见，定期分类汇总分析；9）建立业务员资料，定期进行业务员业绩分析；10）定期进行销售统计分析。营销部与其他部门之间

6、的关系如图１。财务部营销部仓库生产部应收账成本资料发货退货产品需求技术部新产品开发产品改进市场需求图１二生产部业务流程1）由财务、营销、生产三个部门共同制订年度生产规划、月度生产规划；2）根据预测订制单和订制单，参考年度生产规划与月度生产规划编制主生产计划；3）进行粗能力分析，生产能力不够时调整主生产计划，并确定主生产计划可行；4）根据主生产计划、库存信息和物料清单编制物料需求计划，包括外购计划、外协加工计划和车间作业计划；5）根据工艺路线、工作中心进行细能力分析，生产能力不够时调整能力和负荷；17----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------

7、-------文档下载最佳的地方6）按照车间作业计划，编制工序流转卡，领取材料，投料生产，记录各道工序发生的所有费用；7）生产过程制造的半成品、产成品填单送品质部进行质量检验入库；8）各车间对已领未用的材料，填写退料单，送品质部检验入库；9）各车间将实际发生的材料耗费，工人工时和机器工时统计，交财务部门填写成本计算单，交人力资源部记录工人工时和工资；10）出具相应的生产进度及产量报表。生产部与其他部门之间的关系如图２，车间与其他部门之间的关系如图３：采购部生产部营销部外购、外协加工产品需求车间图２仓库车