it产业：进入理性时代

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1、IT产业：进入理性时代

2、第1“很多数字都是被做出来的”，对过去许多中介机构或企业以资本运作为导向，或多或少利用各种市场数据“误导”舆论界和投资者的做法，零点调研公司董事长袁岳提出了尖锐的批评。十年繁荣之后富有意味的是，2002年前后it业的动荡和迷失，是从一本主人公为两只小老鼠和两个小矮人的小册子《谁动了我的奶酪》悄悄流行开始的。小老鼠和小矮人竟然牵动了那么多人的心，不为别的，只因饱受寒冷的it人在其中找到了共鸣—在经历十年的繁荣之后，it这块“奶酪”也被人移动了，许多人在寻思：到哪儿才能找到新的“奶酪”？尽管已是春暖花开，但

3、想起刚刚过去的2001年那个漫长的冬天，诸多it人士仍然心有余悸。而且更重要的是，人们渴望知道：这份寒意什么时候才能驱散？以前的那种日子还会回来吗？整个2001年，全球it市场一片低迷，美国pc市场出现了自1985年以来的首次负增长，跌幅高达11.1％。在此之前，it产业界的很多事情超出了人们的想像空间，惠普和康柏要合并了？！人们在触目惊心之余，不禁惊问：“惠普疯了吗？”虽然有数据显示，国内it业整体上依旧保持持续高速增长，但面对全球经济的不景气，中国不可能“独善其身”，国内的it企业也纷纷感受到了来自市场的压力，联想总裁杨元

4、庆就曾在公开场合表示：“联想的冬天已经到来，过去的一年走得不容易！”联想被称为国内it企业的一面旗帜，它的一举一动难免被业界看作“标杆”。为此提供佐证的是，包括联想在内的一大批企业在年中使劲踩了一脚刹车，重新调整了年初所制定的运营目标，而年终，“销售业绩超过预期”已经成为对it厂商最好的赞扬！十多年来，全球it业已经习惯了高增长的发展速度，每年的平均增长率为20％左右，国内更是高达25％～30％。在这样的情况下，企业已经习惯了销售翻番、利润递增的局面，“大家都似乎已经习惯了昂着头往前冲，眼中所见的都是美好的未来，因为过去的很多

5、年中，几乎每一个梦想都能实现。”一位在it领域工作了多年的市场人士很感叹那些年的好日子。整个行业更是由此成为国民经济的“明星”，被冠之以“朝阳产业”的美名。“花无百日红”，正在高速行进中的it业，突然一下子慢了下来，到底哪里出了问题？有人将之归咎为全球经济的放缓和前些年互联网高速发展的预先透支。回溯it业并不漫长的历史，细数整个行业内数年来高速发展的曲线图，我们惊诧于2000年.的火爆，那些令人激动的高速成长是“辉煌的顶点”，还是it发展过程中众多波峰的一个？有观点将前几年it业内的很多现象称之为“非理性繁荣”。事实上，在那样

6、一个高速成长的环境中，很难判断企业行为的对与错，但不可否认的是，今天it业低迷的局面，与这些过度的投机行为不无关系。不给投资者“造梦”不管怎样，最先感受到变化的是it企业内的销售人员，过去完成任务并不是一件难事，要动动脑筋的是如何超额完成，如何创造性地完成，而现在，怎样能完成任务已经是要动一番脑筋的事了。“比如我们卖笔记本电脑吧！”神州数码笔记本电脑事业部副总经理杨骏讲了多年来他是怎样卖笔记本电脑的：“根据经验和相关的资料分析，我们会觉得某款产品好卖，于是开始发广告、做宣传、定价格。如果发现市场并不太买账的话，还可以使出促销优

7、惠的杀手锏。”相信杨骏的经历，很多销售人员都曾有过，但近来这些经验好像并不那么灵验了，一位市场人士认为主要原因有二：一是市场的疲软已经使“推”产品的效果越来越弱；二是产品的变化越来越快，完全依赖产品获利的模式遇到了挑战。2001年6月，联想宣布当年截止到3月底的业绩时，虽然赢利增长了49%，但股票却从7块多掉到了4块多，而且还在往下掉。柳传志说：“我会在适当的时候向投资者讨回说法，重要的是，投资者也必须看到企业的长远利益，联想不会给投资者造梦，就像华尔街流行的那句口号‘华尔街不欢迎惊奇’一样，我们不说梦，但业绩总是要高于投资者

8、的预期很多。”随着企业越来越多的跨入房地产等多元化业务，市场人士也在担心：在转型中容易失去方向的it企业，是否真的体会到了“非理性繁荣”的恶果，互联网实验室ceo谢文将这称之为“一种新的‘投机理性’”。“目前不少it企业所表现的务实，是真正认识到了理性经营的重要性，还是经营环境的恶劣逼得大家都老实了？仅仅表面上老实了，心还是不死也是可怕的。”对目前的局面，谢文道出了他的忧虑。it市场和it环境的变化，是理性思维和理性经营的实证。作为市场知名分析家之一，本报总编辑刘九如曾有这样的判断：“技术的变革曾使it业快速成长，一些人和企业

9、因此而走向辉煌；随后经营模式的创新和概念的炒作也使一些人创造了财富。互联网泡沫破灭以后，划时代的技术比较难出现了，同质化的竞争开始了，新鲜的模式和理念也难以尽快创造财富了。经历了十多年快速发展的it产业，在‘以客户为中心’的潮流中迈入理性决策和理性思维的时代。”“回首看看企业