“细节决定成败”主题班会活动案例

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1、“细节决定成败”主题班会活动案例“细节决定成败”主题班会活动案例主持人设置悬念导入：同学们，在揭示今天的班会主题之前，先请老师给我们讲两个真实的小故事。班主任讲述两个故事：故事一：“第一位进入太空飞船的人”1961年4月12日，前苏联宇航员加加林乘坐“东方一号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。而在此之前入选的候选人有20多位，那加加林是靠什么优势从20多位宇航员中脱颖而出的呢原来，在确定人选的前一个星期，航天飞船的主设计师发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了设计师的好感，他感到这个27岁的青年既懂规

2、矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林因此获得“太空第一飞人”的殊荣。故事二：“一口痰终止了外商谈判”国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。在这位代表看来，制药车间对卫生的要求是非常严格的，作为一厂之主的厂长都能随地吐痰，那么员工的素质可想而知！与这样的药厂合作，如何保证产品的质量呢主持人甲：请同学们思考，老

3、师讲的这两个结局正好相反的事例反映了什么道理某同学：一个不经意的细节可以使人获得机会，取得成功；也可以让人失去机会，导致失败。主持人甲：对，这就是我们今天班会的主题——细节决定成败（大字标幅揭示主题）主持人甲：问大家一个问题，大家喜欢吃肯德基和麦当劳吗同学们：喜欢！主持人甲：那大家想过没有，肯德基为什么能走红中国，使中国的快餐业望尘莫及呢让我们先来看看肯德基在全球推广的“CHAMPS”冠军计划再来下结论吧：（用投影打出下列内容并找同学宣读）CClealiness保持美观整洁的餐厅；HHospitality提供真诚友善的接待；AAccuracy确保准确无误的供应；MMaintenance维持

4、优良的设备；PProductQuality坚持高质稳定的产品；SSpeed注意快速迅捷的服务。主持人甲：这些计划不是口头宣扬，而是每一项计划都有非常详尽、可操作性极强的细节，并有着一整套严格的规范保证这些细节得到一丝不苟的执行，如每种佐料搭配的精确分量、切青菜与肉菜的先后顺序与刀刃粗细、烹煮时间的分秒限定等都有明确规定。举一个简单的例子，它选用的鸡只养到七星期就一定要杀掉，虽然到第八星期肉长得最多，但肉的质量就太老了。主持人乙：下面请同学们再来看一看在中国“开到哪里，火到哪里”的麦当劳在入驻中国前所作的工作吧：（打投影并找同学宣读）连续5年跟踪调查，内容包括中国消费者的经济收入情况和消费方

5、式的特点，提前四年在中国东北和北京市郊试种马铃薯，根据中国人的身高体型确定了最佳尺寸的柜台和桌椅，还从香港麦当劳空运成品到北京，进行口味试验和分析，最后在万事具备的前提下，才正式开业。请同学们试想一想：中式快餐中哪一家能在这些细节方面做得这样仔细完善呢拼不过洋快餐就可以想见了，这就是细节造成的差距！主持人甲：但同学们也不要对中国失望。我们中国也有多年来处于不败之地的成功企业，如海尔集团、联想集团、伊利乳业等，可考察这些企业我们发现，它们的成功也是源于将每一件小事做好，做细，积#from本文来自学优网.gkstk.end#累小事而成就大事。如果你走进海尔厂区你会发现：上下班时工人走路全部靠右

6、边走，没有其它企业员工潮进潮出互相拥挤的现象。这都是从每一细节抓起。海尔集团总裁张瑞敏说过一句话：（打投影，同学齐读）什么叫不简单把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。主持人乙：重视细节，将小事做好做细，这是一种意识，一种习惯，习惯的积累便形成一个人的修养和品德。主持人甲：你的话让我想起一位心理学家所说的话：“一种行为养成一种习惯，一种习惯形成一种性格，一种性格决定一个人的命运。”这其实正是“细节可以决定成败”的演绎啊。主持人乙：是啊，正因为细节反映一个人的修养，所以透过小事看人，日渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。现在有些用人单位在招聘时，就专门针对

7、细节下一些功夫，设计些细节方面的试题来考察应聘者的素养。下面的一个小品就再现了一个真实的应聘故事，请大家欣赏：表演小品：地毯上的纸团。人物：两位招聘公司的考官、四五位应聘者（最后一位为主要人物）。道具：两套桌椅、一个扔在地上的纸团。故事内容梗概：有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个