如何做好大客户(参考题)

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时间:2018-10-28

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1、单选题1.“漏斗原则”也可称为“965531原则”。其中“965531”各个数字表示的是1.  A  战略销售六个阶段中每一阶段项目的准确数量2.  B  战略销售六个阶段中每一阶段项目的最少个数3.  C  战略销售六个阶段中每一阶段项目的最佳个数4.  D  以上都不对2.客户企业中直接使用营销员产品的人是1.  A  教练2.  B  技术把关者3.  C  用户4.  D  财务决策者3.“你希望货物发到什么地方?”在尚未确定成交的交易中,类似收场白属于何种成交技巧1.  A  选择型成交技巧2. 

2、 B  假设型成交技巧3.  C  不客气型成交技巧4.  D  最后机会型成交技巧4.在与客户企业方决策小组不同成员进行会谈时,营销员会发现,不同角色的成员提问问题的方式并不一样,其中提问方式非常直接的是1.  A  客户企业重要高层官员(VITO)2.  B  经理、总监1.  C  技术把关者(Seymours)2.  D  最终用户5.在战略销售过程中,客户企业中个人赢的标准是1.  A  对个人承诺的实现2.  B  非现实的、不可度量的、不可量化的3.  C  个人及其家庭层面的4.  D  以

3、上都是6.客户企业中的内线指的是1.  A  教练2.  B  技术把关者3.  C  用户4.  D  财务决策者7.客户企业中对营销员的产品具有最终决策权的是1.  A  教练2.  B  技术把关者3.  C  用户4.  D  财务决策者8.“如果你不能马上做出决定,我不得不介绍给另一个急于购买的客户。”在尚未确定成交的交易中,类似收场白属于何种成交技巧1.  A  选择型成交技巧1.  B  假设型成交技巧2.  C  不客气型成交技巧3.  D  最后机会型成交技巧9.在针对大客户开展的战略销售

4、过程中,哪种成交技巧不合适?1.  A  假设型成交技巧2.  B  选择性成交技巧3.  C  不客气型成交技巧4.  D  以上都不合适10.在SPIN销售会谈过程中,哪个阶段对于营销员来说最重要1.  A  初步接触2.  B  调查研究3.  C  证实能力4.  D  获得承诺11.客户企业购买影响者中“教练”的角色是1.  A  帮助营销员获得信息2.  B  联系和确认其他购买影响者3.  C  时刻指导营销员的销售定位4.  D  以上都是12.下列哪项不是隐含问题的意义1.  A  在大生

5、意中与成功紧密相连1.  B  有助于建立客户的价值观2.  C  帮助客户明白问题的重要性和紧迫性3.  D  向客户表明解决方案可以得客户带来多大效益13.“你看是周二发货还是周四发货?”在尚未确定成交的交易中,类似收场白属于何种成交技巧1.  A  选择型成交技巧2.  B  假设型成交技巧3.  C  不客气型成交技巧4.  D  最后机会型成交技巧14.在尚未确定成交的交易中,先在订单上填客户信息,而不管客户是否决定购买的成交技巧属于1.  A  空白订单型成交技巧2.  B  假设型成交技巧3.

6、  C  不客气型成交技巧4.  D  最后机会型成交技巧15.在SPIN销售会谈过程中,发现客户企业存在的问题的是哪个阶段1.  A  初步接触2.  B  调查研究3.  C  证实能力4.  D  获得承诺16.以客户为中心的营销技巧包括销售商自身的建设,销售商加强自身建设应该包括(3分)1.  A  加强销售队伍的业务培训2.  B  统一销售人员的整体形象3.  C  加强销售团队的精神训练4.  D  以上都是17.“如果你现在不决定,下周会涨价的。”在尚未确定成交的交易中,类似收场白属于何种成

7、交技巧1.  A  选择型成交技巧2.  B  假设型成交技巧3.  C  不客气型成交技巧4.  D  最后机会型成交技巧18.在四类客户企业购买影响者中,以通过营销员的项目学到其关心的技术知识,以作为自己的资本的是1.  A  教练2.  B  技术把关者3.  C  用户4.  D  财务决策者1.19.在客户企业方决策小组的四类角色中,最关注营销员的产品能够带来的利润的是1.  A  客户企业重要高层官员(VITO)1.  B  经理、总监2.  C  技术把关者(Seymours)3.  D  最

8、终用户20.营销员在分析客户企业的需求时,落脚点必须是1.  A  客户企业整体层面的需求2.  B  客户企业部门层面的需求3.  C  客户企业部门负责人层面的需求4.  D  自己要销售的产品21.在SPIN销售会谈过程中,向客户企业提供解决方案的是哪个阶段1.  A  初步接触2.  B  调查研究3.  C  证实能力4.  D  获得承诺22.在战略销售过程中,客户企业赢的标准是1.  A  企业业务

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