连锁门店操作规程~

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2、********门店操作规程目录

3、BFMD-GC-001-2018-00处方药审核、调配、核对操作规程┅┅┅┅┅┅03BFMD-GC-001-2018-00中药饮片处方审核、调配、核对操作规程┅┅05BFMD-GC-001-2018-00药品采购、验收、销售操作规程┅┅┅┅┅┅┅07BFMD-GC-001-2018-00药品拆零销售操作规程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11BFMD-GC-001-2018-00国家特殊管理药品销售操作规程┅┅┅┅┅┅13BFMD-GC-001-2018-00药品陈列检查操作规程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14BFMD-GC-001-2018

4、-00冷藏药品存放操作规程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16BFMD-GC-001-2018-00计算机系统管理操作规程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18文件名称：处方药审核、调配、核对操作规程文件编号BFMD-GC-001-2018-00起草部门:质量管理部起草人：孙晓君审核人：窦国东批准人：

5、起草日期：2018-02-26批准日期：2018-03-10执行日期：2018-03-25页数：2页变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、各连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、目的：规范处方药的销售，保障人体用药安全种类：操作规程1.审核处方：1.1门店执业药

6、师负责审核处方。1.2受理顾客处方后，认真审核处方，做到“四查十对”，具体内容是：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂量、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。1.3处方审核执行细则：①对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；②处方用药与临床诊断的相符性；③剂量、用法是否准确；④剂型与给药途径是否正确；⑤是否有重复给药现象；⑥是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。1.4审核过程中，发现处方中有不利于患者用药或其他疑问时，应联系处方医师，经医师改正或确认并签字后方可调配。1.5审核完毕，执业药

7、师在处方相应位置签字，交处方调配员调配。2.调配处方药：2.1从执业药师处接过处方后，要认真阅读处方，按照处方所列药品的顺序，逐一调配。2.2调配时检查药品的外观包装以及批准文号、有效期，以保证药品质量。2.3药品调配齐全后，与处方逐一核对药品名称、剂型、规格、数量和用法，并准确、规范地在每种药品的包装或药袋上，书写和粘贴写有用法、用量的标签。2.4对需要特殊保存条件的药品，要告知顾客，必要时加贴醒目的标识以提醒顾客。2.5向顾客交待服药注意事项，尽量避免或减轻药物不良反应。

8、2.6国家专门管理的处方药，还要按相关制度规定建立台账，进行登记。2.7调配好一张处方

9、，再调配下一张处方，以免发生差错。2.8在处方的相应位置签字，交其他人员核对。3.核对处方：3.1对已经调配好的药物，对照处方逐一核对药品的名称、规格、数量、用法、用量等，确认是否一致。3.2逐一检查药物的外观质量和有效期，保证药品质量合格。3.3确认药品和处方准确无误后，签字。3.4处方调配员向顾客当面清点药品，并详细交代用法用量，将药品交付给顾客。4.调配完毕的处方，归档存放，妥善保管5年。文件名称：中药饮片处方审核、调配、核对操作规程文件编号：BFMD-GC-0002-2018-00起草部门:质量管理部起草人：孙晓君审核人：窦国东批准人：

10、起草日期：201

11、8-02-26批准日期：2018-03-10执行日期：2018-03-25页数：2页变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、各连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、目的：规范中药饮片销售程序，保障人体用药安全种类：操作规程1.审核处方：1.1执业中药师负责审核处方。1.2审核内容包括：处方填写项目是否齐全、有无医师签名；字迹是否清晰，有否有错写药名、重味等现象；药物有否配伍禁忌，妊娠禁忌和超过规定剂量的用药情况。1.3对于无医师签名、项目填写不全、字迹辨认不清的处方，拒绝调配，并告知患者，找开方医师补齐或书写清楚后，方可调配。1.4处方有

12、配伍禁忌或超剂量时，拒绝调配，告知患者，找开方医师更正或重新签字后，方可调配。1.5处方应付药味在本店短缺时，拒绝调配，并告知顾客，找开方医师更换其他药味或更改处方，并签字后，方可调配。除开方医师外，任何人不得擅自更改或代用处方中的药味。1.6处方审核合格后，在处方相应位置签字或盖章，将交中药调剂员调配。2.调配处方：2.1调剂员根据审核合格的处方内容，逐项、认真、准确地予以调配。2.2调剂开始，必须按处方从上至下、从左至右的顺序进行调配。2.3称取的药味须按处方所列顺序间隔平摆，，不得混放一堆，以利核对。2.4处方中要求先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊

13、煎法的药味，应单独包装并