管理信息系统规划报告

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1、茶之道管理信息系统规划书组员：09104257王孟侠09104258李珊珊09104253罗婉璐09104252李亚指导老师：王召义科目：电子商务系统设计与分析12目录一、建设系统前的市场分析2二、建设系统目的及功能定位3三、系统的技术解决方案5四、系统内容规划6五、网页设计8六、系统维护10七、系统测试10八、规划书组员的分工情况11九、费用明细1112一、建设系统前的市场分析中国是茶的故乡，目前有100多个国家和地区直接从中国进口茶叶，特别是绿茶和特种茶，占世界市场80%左右的份额。如何在茶叶市场上占有先地位也是所有茶商在思索

2、的问题，当电子商务如火如荼的兴起的时候，人们都看打破了他的先机，准备在电子商务上获得发展。网络是个大市场谁能及早进入，并在其中获得很好的发展，必将会成为此领域的领头羊。有关资料表明，茶叶具有“三降三抗三消”的作用：即降血压、降血脂、降血糖；抗衰老、抗辐射、抗癌症；消炎、消臭、消脂肪。因为茶叶有以上的许多好处和用途，所以全世界饮茶的人越来越多，特别是饮绿茶的人越来越多。世界上有20多亿人钟情饮茶，自20世纪90年代以来，世界茶叶的年消费量一直稳定在250万吨左右，且在年年增长，人均年消费茶叶0.5公斤，茶已经成为世界性饮料。照这样计

3、算，现在全世界60亿人，若一半人饮茶，年消费量就达375万吨。2009年我国茶叶内销总量为47万吨，这是一个很大的发展空间。2010年我国网民数为2.8亿，今年已达4点几亿。由此看来茶叶市场的前景还是十分看好的。只要能在网络市场上占领先机，客户必将源源不断地涌来。客户我们是有了，又有一个更为严峻的问题亟待我们去解决，那就是如何管理好我们的客户，如何提高客户对公司的可信度，如何保护好客户的个人信息，这一系列的问题我们如何让解决，客户管理信息系统的出现和优化一切问题将迎刃而解。伴随着世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必

4、将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展，而管理信息系统（MIS）通常用于系统决策。管理信息系统是一个有人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统，以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制和基层操作。有了电子商务的管理信息系统的加入，企业就可轻松地将繁杂12的业务利用网络去解决，优化了企业的内部结构，提高了企业的办事效率，也提高了企业科学管理的水平，这一切的优厚条件都预示着茶叶在网络市场发展的前景还是相当可

5、观的。二、建设系统目的及功能定位我们的系统主要是电子商务型网站建立的并为其服务的，因此必须要符合电子商务网站管理信息系统的建设要求，如对客户信息进行分类管理、对所收集的信息进行加工和整合、对公司业务存储和处理、对公司决策信息进行合理安排等，利用数据库的及其他计算机软件进行处理，可以帮助企业的决策，获得网民们的关注，提高网站的访问量。好的管理信息系统对企业的线上和线下的业务会有很大的促进作用，具有促进销售、网络品牌、网络广告、提高信用和企业形象等作用。谓管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS

6、）系统，是一个有人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统，以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制和基层操作。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企叶管理水平的重要手段。企业

7、要想很好地应用管理信息系统，就应该克服以下五大挑战：第一，对管理水平的挑战；第二，对员工素质的挑战；第三，对技术要求的挑战；第四，对信息安全和保密的挑战；第五，对系统维护和硬件跟进的挑战。总体目标：1)大幅提升公司形象，建立现代化信息管理体制。2)规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控。123)实现各部门间的协同作、无纸办公。4)达到公司内部各部门、使用权限明了，杜绝互相推诿现象。5)开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的公司业务发展、客户需求

8、发展、市场发展作出预测。6)预留标准的EDI数据接口，可以方便地实现与关系部门的数据共享和交换。7)建设企业INTRANET/INTERNET网络平台。8)通过INTERNET实现全天候实时服务，充分满足客户的各种需求，全面提升客户服务水平，大大加