《it不再重要？》——反思信息化投资策略

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1、《IT不再重要？》——反思信息化投资策略

2、第1内容加载中...尼古拉斯.卡尔(NicholasG.Carr)的《ITDoesn’tMatter》一文之所以引起这么大反响，与他最后给的三点建议也不无关系：一是要缩减成本，减少对IT投资；二是IT投资方面要跟随，忌出头做领跑者；三是更多关注风险而不是机会。哈佛商业评论的读者大多可都是老总，要是CEO们接受了这一观念后果会如何？给用户提出这样的建议，无益于给IT界当头一棒，所以势必会招来IT界很多人的反驳。当然，客观的说他的这些话作为一副清醒剂也没有什么坏处。“现在，CEO经常谈及信息技术的战略价值，谈及如何利用信息技术获得竞争优势，谈及将公司

3、的商业模型‘数字化’(digitization)。”卡尔说，现在主管们对信息技术的看法是危险的。根据波特的竞争理论对现在的情况进行分析，信息技术不再能为单个企业提供竞争优势，简单地说，即所有的公司都使用信息技术，因而单个公司不再能利用它把自己和竞争对手区分开。“使得一个资源是战略性的——也就是它是可持续竞争优势的基础——不是普遍存在，而是稀缺性。只有拥有竞争对手不能拥有的东西，或做他们不能做的事，你才能相对于他们拥有竞争优势。但是，对所有企业来说，现在IT的核心功能(数据存储、处理和传输)都可以应用，也买得起。信息技术的能力和普及性已经开始将它从潜在的战略资源转变为制造的商品性因素。它成

4、为所有企业经营必须支付的成本，但不能给任何人带来差异化。”“当一个资源对竞争来说是不可或缺的，而对战略来说却是不重要的，那么与之相关的风险将比竞争优势更为重要。”《财富》期刊的大卫·科克帕克(DavidKirkpatrick)认为：卡尔无视IT中软件的核心地位，曲解了IT的含义，却利用“耸人听闻的标题”来哗众取宠。卡尔的文章在财务预算紧缩和业务状况恶化的情况下会迎合某些人的心理，会助长公司管理层的自满情绪，因为在日常工作中经常考虑将IT融入到公司运作每个环节的CEO太少了。按照卡尔的逻辑，吃饭喝水虽然不可或缺，也很普及，但因为它不能给我们个人带来竞争优势不能保证你能成为科学家或企业家，所

5、以我们应该不吃饭不喝水了？飞机、坦克、潜艇等武器虽然不可或缺，但因为它很普及了，也买得起，但因为不能给美国带来竞争优势，所以美国就应该停止造飞机、坦克、潜艇？一样东西不能因为它普及就不投资了，产业战略转移或升级是有前提条件的，美国不做不能给其带来核心竞争优势的衣服、鞋是在利用全球其它资源帮着生产衣服和鞋，就是IT外包也主要是外包那些附加值比较低的编码。他建议少投资还有一个理由就是，2002年有一个咨询公司研究美国7500家大公司信息技术开怀与财务业绩的关系发现，经济回报最高的25家在IT上的开支平均只占其总收入的0.8%，而一般公司的IT开支则占到了3.7%。ForresterResea

6、rch作的研究显示，在IT上出手最大方的公司很少取得最好的业绩。这个推论很不严谨，这也是好多学者从这个角度批评他，说他不只不懂IT，还不懂如何作数量方面的理论研究(不过正好哈佛商业评论上面的文章没有这方面的要求，要是写这方面的文章它反面不会要了)。企业绩效是多因素作用的结果，一个企业绩效不好一个原因就够了，而好的绩效却是多种原因的合力。宏观环境好*产业现况和前景不错*战略选择正确*组织架构设计合理*业务运作执行到位*产品品质好*企业文化优秀*企业员工素质好*……能给企业带来好的绩效，但所有环节或因素都只是些必要但非充分条件，会出现‘瓶颈’或‘木桶’效应，都有可能导致企业绩效不好。学过计量

7、经济学或者是统计分析的人都知道，在多因素模型中，只是分析其中某些因素的关系易得出错误的结论甚至闹笑话的。某一环节的改善并不能保证好的结果出现，所以就算有高的IT投资也未必能带来好的绩效。这也正给我们中国企业敲响一记警钟，信息化投资别太盲目。对信息化投资，对部分美国企业而言，可能已经不能再取得先行者优势。在IT基础实施很完善时看不出来哪个企业在这种IT背景下有什么独到的竞争力。事实上美国IT基础设施方面虽然整体水平较高，但由于较早就进行了大量投资，而IT更新如此之快，以前的投资反成了包袱，这也是为什么很多学者提出中国要争取走蛙跳战略，实现后发优势。但到目前为止中国IT基础设施投资方面整体水

8、平还不够高。对中国绝大多数行业而言，企业信息化投资正是可以帮助他们获得先行者优势的机会。可能在美国单个企业在当地没有独特的竞争力，但就美国整体而言大大提升了综合竞争力。这对中国政府而言又意味着什么？物化的IT不投资，就象公路、水路、航空都没有修好，谁来你这么投资？IT环境不好，连个网络也上不了，或者上了却慢得象蜗牛，谁又会来你这儿投资？在全球化的背景上，时刻都要与其总部及遍布全球的分支机构、客户、合作伙伴保持紧密联系，所以政府应积极