资源描述：
《我国便利店营销策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、我国便利店营销策略研究-以太原市为例［摘要］随着屮国加入WTO及国内零售业对外商投资企业的丌放，W外大型超市纷纷抢滩UN零售业市场，并在全W范围A以中心城市向二级城市迅速扩张，对W内超市企业，尤其是便利店形成了很大的竞争压力，其结果是大量鬧内超市企业的经营难以为继，逐渐淡出。面对竞争F1益激烈的零售业市场环境，完善便利店的营销策略，提升顾客忠诚度是便利店经营发展的重要方向。木文以山丙太原便利店为例，首先分析了太原便利店分布的现状，第二部分分析了现阶段太原便利店的发展现状，第三部分对太原便利店营销策略的不足之处做了分析，第四部分针对
2、出现的问题，提出了相应的措施和建议。通过本文的论述，以期对我M便利店在经营管理过程中宥一定的理论和现实指导意义。［关键字］便利店顾客AU诚度营销措施Theconveniencestoremarketingstrategyresearchinourcountry-TakingTaiyuanmarketing,forexample[Abstract]WithChina’saccessiontotheWTOandtheopeningofdomesticretailindustrytoforeigninvestmententerprise
3、s,largeforeignsupermarkettobreakintothedomesticretailmarket,andonanationalscaleexpandsrapidlytothesecondarycitiesincentralcity,tothedomesticsupermarketenterprises,especiallytheconveniencestoretoformthegreatpressureofcompetition,asaresult,alargenumberofdomesticsupermar
4、ketenterprisebusinessisunsustainable,andgraduallyfadeout.Facingtheincreasinglycompetitiveretailmarketenvironment,improvetheconveniencestoremarketingstrategy,improvecustomerloyaltyisoneoftheimportantdirectionofconveniencestorebusinessdevelopment.Basedontaiyuanconvenien
5、cestoreasanexample,thispaperfirstanalyzesthepresentsituationoftaiyuanconveniencestoredistribution,thesecondpartanalyzesthepresentdevelopmentsituationoftaiyuanconveniencestore,thethirdpartoftaiyuanconveniencestorecustomerloyaltymarketingstrategytodotheanalysis,thedisad
6、vantagesofthefourthpartinviewoftheproblems,putsforwardthecorrespondingmeasuresandSuggestions.Forourcountrythroughthediscussionofthisarticle,theotherconveniencestoreintheprocessofoperationandmanagementhavecertaintheoreticalandpracticalguidingsignificance.[Keyword]Conve
7、niencestoresCustomerloyaltyMarketingMeasures目录弓IW1一、太原便利店的发展现状1（一）零售山•场的规模扩大1（二）便利店商品的结构发生改变4（三）便利店连锁经营蓬勃发展4二、太原便利店营销存在的问题4（一）没有明确的顾客满意理念4（二）没有健全的顾客信息系统5（三）没有较强的品牌意识5（四）没有流畅的业务流程5（五）没食体现“便”字服务6三、解决太原便利店营销屮存在的问题的思路与对策6（-）太原便利店实施基于顾客满意度策略的思路6（二）太原便利店实施基丁•顾客满意策略的具体对策7组仑1
8、0雜语-11［参考文献］12引言在营销领域中，由于营销观念的演进和信息技术的飞速发展，营销模式在不断变化。便利店以K•灵活的经营方式，配合越来越多的便K服务内容，已经成为零售业态发展的新宠，但是我国连锁便利店同吋也而临激烈的竞争。以山西太原为例，n
