“双向信息反馈表”在临床教学管理中的应用

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1、双向信息反馈表”在临床教学管理中的应用作者：郑方艳，谢继英，贺锦花【摘要】目的使临床实习教学更加规范、安全、科学，提高带教老师的自身素质和带教水平，使护生对护理工作意义的认识进一步加深，对患者服务意识增强。方法在常规管理下应用“教学双向信息反馈表”，即护生在轮转科室实习结束后，发放自制评价表由护生对教师、教师对护生进行教与学的评价。结果护生护理操作及理论考核平均成绩提高，工作积极性和学习主动性有所改观。同时，带教老师的自身素质和带教水平也显著提高，患者满意率及临床护理质量随之提高。结论“双向信息反馈表”的使用有利于调动师生双方的

2、主观能动性，及时发现教学中存在的问题，达到指导教学改革、提高临床教学质量的目的，同时也是教师与护生愿意接受的实习带教方法。【关键词】双向信息反馈表；临床教学管理；应用；护理；实习应现代护理模式对护理人员多元化、高素质的需求，对临床实习带教提出了更高的要求。搞好临床带教对提高护生的综合能力，使之发展成为德才兼备的实用型护理人才有着举足轻重的影响。我院是一所集医、教、研、防为一体的综合性三级甲等医院，每年接收的实习护生近200人，为了使实习教学管理更加规范、安全、科学，从XX年6月开始，在以往的常规单向教学信息反馈方法上加以改进，采

3、用双向教学信息反馈法进行护理实习教学管理，使带教质量有了较大的提高。现将“双向信息反馈表”的应用情况报告如下。1“双向信息反馈表”设计的背景与内容设计背景以往的单向教学管理只注重对实习同学的评价，对带教科室没有相应的评价方法，在实习同学的考核成绩中也不能详细地了解各科对带教工作的重视与落实情况。如果护生成绩不理想或动手能力不强，往往从护生身上寻找原因，从而忽略了带教老师的作用。“师者传道、授业、解惑也”，培养优秀合格的护理接班人过程中老师占有主导地位。因此，既要对护生实习考评，也要注重临床带教队伍的带教能力及带教效果的了解。护理

4、部根据教与学原理参考相关文献［1］，并针对教学实习大纲及临床带教中存在的问题，自行设计了“双向信息反馈表”。该双向反馈表包括两个方面的表格：即《护生实习考评反馈表》与《护理教学质量反馈表》。“双向信息反馈表”的内容与考评方法《护生实习考评反馈表》考评的内容包括十项：工作态度、学习态度、劳动纪律、服务态度、反应、工作能力、沟通能力、操作熟练程度、无菌观念、护理文书书写能力，权重分配：每项10分，满分100分。表现根据计分，表现好每项10分，表现一般每项8分，表现差每项4分。考评等级根据得分情况分四个等级，90〜100分为优，80〜

5、89分为良，60〜79分为及格，60分以下为不及格。理论、操作考试成绩计入实习考评表，并可填写表现优秀的事迹。《护理教学质量反馈表》调查内容包括18项：（1）带教老师是否向你进行了环境人员介绍？（2）入科后第几天听了老师的专科知识讲课？（3）第几天观看了老师的操作演示，效果如何？（4）带教老师的工作责任心如何？（5）老师是否有迟到、早退现象？（6）老师带教是否耐心细致?（7）老师现是否经常向你传授专科知识和护理操作技能？（8）老师操作是否规范、无菌观念是否强？（9）老师对学生、对患者的态度如何？（10）老师是否让你单独去执行加药

6、、注射等治疗？（11）老师是否向你传授了一定的护理文书知识？（12）老师是否关心你的工作、生活、学习情况？（13）有无其他老师指使你去为其做事？（14）该科出科考试是否严谨和及时？（15）护士长是否重视实习带教工作？（16）护士长和带教老师及时进行出科鉴定吗？（17）在该科实习期间你认为最优秀的老师是谁？（18）提出你对该科室的教学或管理建议、意见以及遇到的好人好事。科室评分细则：根据反馈表现计分，满分100分。如反馈表现一般每项扣2分，反馈表现差每项扣5分考评等级根据得分情况分四个等级，90〜100分为优，80〜89分为良，7

7、9分以下为差。2“双向教学信息反馈表”应用实施四级教学管理（1）由护理部、科室护士长、科室教学组长、带教老师实行逐级教学管理。护理部制订详细的实习计划，认真组织实施，严把质量关，把教学质量纳入护理质量控制之列。护生来院后由护理部进行四天的岗前培训。培训内容为：医院概况、医院感染、护理文书知识、法律法规、礼仪规范、护生管理制度、安全教育、护士素质修养及职业道德教育。对护生告知《护生实习考评反馈表》的内容，让护生明白实习努力方向。（2）护生入科后由专业素质好、理论水平高、教育能力强的老师实行一对一带教。每组同学出科后由科室教学老师、

8、教学组长和护士长全面测评填写《护生实习考评反馈表》，对每位同学打出该科的考评成绩，有异常情况及时反馈到护理部。此表直接交护理部及时汇入实习生档案总计分表，每位同学的各科考评平均成绩作为其实习总考评成绩。（3）护理部及时了解护生考评反馈情况，注意护生在理论、操作等